リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
小規模の工事でしたが、迅速に対応していただき希望の予算内で施工する事ができて良かったです。
ホームプロの評価が良く、質問への対応が早かったため。
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼を頂き、また高いご評価を頂きましてありがとうございました。
今回は、キッチン水栓交換、トイレ交換模様替え等の工事でしたが、ご依頼者様が遠方にお住まいでお母様のお住まいをリフォームさせて頂きました。最も注意したのは、報告です。
現場確認が難しいため、写真、電話、メールを活用して現状や問題点を共有する事を心がけました。
内装についてはCGを利用しながらお客様とイメージを共有する事を心掛けました。
ご不在中のリフォームでしたので鍵をお預かりして工事をさせて頂きましたが、弊社ではそのような状況で工事する事も多くスタッフについても不在時のリフォームの注意点を把握しているため今回もトラブルなく工事を終える事ができました。
お客様には、お忙しい中ご対応頂き本当に感謝しております。
また何かありましたらおっしゃって下さい。
今後共末どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 287,980円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
(40代/女性)
他社は見積もりだけで2週間かかるのに対し、こちらはとても早く内容も親切丁寧でした。
また、補助金がある事も担当者様に教わらなければ特に気にしていなかったので助かりました。
期待以上の対応力でこちらにお願いして良かったと思います。
また施工してくださった職人様の腕がよく、手早く綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました。
見積もりから施工日を決めるまでがとても早かったのと、いい商品が安価であったことです。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 143,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(60代/男性)
古い家でかなり傷んでいたので、見積もりよりはコストアップは覚悟していましたが、違う箇所で、コストダウンしてくれたりして、親切に対応していただきました。仕上がりも予想以上に綺麗で、お任せして良かったと思いました。また何かあればこちらの会社にお任せしたいと思います。ありがとうございました
担当していただた方の説明が、親切で丁寧だったので、安心してお任せできると思いました。
この度は、リフォームのご相談していただき、誠にありがとうございました。
担当者の対応や家の仕上がりなどを気に入っていただけて、とても嬉しく感じております。
これからもアフターサービスを含めて末永くお付き合いができればと思っておりますので、何かありましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 7,061,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(50代/女性)
大変お世話になりました。
工事中に営業担当の方がしっかりチェックに来ていただき、施主も喜んでおりました。
また、手すりなどの工事でお世話になろうかと思っています。
なお、説明のわかりやすさ、施工の段取り・管理の評価を「やや不満」としたのは、下記のためです。
・最初の見積書(キッチン2個分での総額になっていた→それぞれいただければよかった)
・キッチンの引き出しが、標準よりもグラグラするものであることを先に知りたかった→知っていれば、ここは予算をかけてでも安定したものにしたかったです。
・工事日程→開始、終了時間、土日は工事を行わないなど、事前に教えていただきたかった
最初の見積もりから、「価格を押さえたい」というオーダー通りの提案をしてくれたから
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂きありがとうございました。また総合的にご満足のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。ご指摘頂きましたお見積書の提出方法、スケジュールのご説明についてご意見を今後の活動を改善して参ります。
キッチン引き出しについて一度メーカーに確認した上でご報告させて下さい。
工事で注意したのは、施主様が気になられている箇所を重点的にチェックしながら、不要なプレート穴を塞いだり、壁、天井の下地に注意しました。弊社の特徴である自社施工の良さは出す事ができたとは思っています。
また手摺り等工事についてもぜひご依頼ください。
そのお言葉大変嬉しく思います。
弊社はマンション、アパート等の総合的な管理の経験から、
外壁塗装、外構、その他様々な問題に取り組んでおりますのでメンテナンス面も得意分野となります。
ぜひ今後共末長いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 969,760円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
(70代/女性)
最終の仕上がりを確認していない。
外壁に穴を開け穴埋めはしてあるが外壁塗装がされて無いのでコンクリート剥き出しのままで終了されており非常に不愉快。
請求書、領収書共に発送が遅く支払いは勿論アフターケアでの振り込み手数料も全て此方が負担には驚きを隠せない。
ネットでの評判を見て契約した。
この度は工事ご用命いただきありがとうございました。
・開口部周りの外壁塗装については、コストを少しでも下げるために外壁塗装をやめ、コンクリート剥き出しの仕上げご希望であったため、急遽変更いたしました。
・引き渡しについては、お客さまへ仕上がり確認の日程調整を実施いたしましたが、お返事が全くなかったため、やむなく引渡し確認を省略いたしました。
・ご請求金額は、当初契約金額より減額をご希望され、金額の協議に時間を要したため、お渡しが遅くなり申し訳ございませんでした。大事な金銭のお話なので、合意までお渡しが遅れたことお詫びいたします。
今回、仕上変更の部分など、認識ずれが出ており申し訳ございません。
当初契約から異なる仕上への変更など、イメージにズレが出そうな部分は書面(仕上げ表)での着工前確認するなど、再発防止に努めてまいります。この度は伝達不足な部分があり、申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 三重県 名張市 |
|---|---|
| 価格 | 3,745,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
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