三重県の評判・口コミ（37ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い中での老朽化した家のリフォーム対応有難うございました。
想定以上に進んでいた老朽化に対して費用を抑えて納期に間に合わせる様に丁寧に対応をして頂き、また、こちらの質問のメールにも直ぐに回答して頂いて有難うございました。
リフォーム終了後は住宅設備も一新して下水道切り替えも済ませて快適な生活を送る事が出来て感謝します。
また、今回実施していない部分でリフォームを施工する時にはお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

･ホームプロでの実績、口コミ評価が良かった。
･見積もり依頼から対応が早かった。
･他のリフォーム会社の見積もりと比較検討した時に安かった。
･担当者の対応が丁寧で説明が分かりやすく相談しやすかった。
･自宅と営業所が近かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

顧客への提案は他社より断然優れていました。

三重県のリフォーム業者3社は以下の共通項から却下しました。
1.言われたままの見積り案しか出せず、ベタープランを提案しない。
2.メール返信が遅い、もしくはメール無視。
3.価格は高いがどんぶり勘定で詳細な見積りでない。
4.レイアウト、３Ｄが雑で話にならない。

この会社に決めた理由

私の家族の状況、家の状況から最適なプランを親身になって
考えていただいたことです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム作業、暑い中、事故もなくご苦労様でした。
職人さんの人柄も良く、作業中、仕上がり等大変満足したものでした。
日々の日報や、疑問にも対応が早く安心できました。
また、何か修理などありましたら是非お世話になりたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでのマイナス評価が無かったから。
見積もり書に矛盾がなく納得がいったから。
担当者のＩ様の対応決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームで大まかな希望をお伝えしたところ、いくつかの提案をいただき検討をした結果、とても満足する仕上がりとなりました。また、施工の様子をみるうちに、当初の予定以外の追加の施工をお願いしましたが、快く、迅速に対応していただき、より満足することができました。
キッチンでは、タカラスタンダードのレミューを希望し、以前の６０ｃｍの奥行きから６５ｃｍの奥行きとなり、うまくできるか心配でしたが、とてもよくしていただきました。
また、トイレでは掃除・メンテナンスを考え、床材・腰壁材・壁紙とそれぞれに細やかな対応をしていただきました。
廊下の壁紙で気になる箇所も、以前に使用した壁紙を使いきれいに直していただきました。
施工していただいた職人の皆さんはとても気持ちのいい方々で、満足できる仕上がりとなりました。
アフターケアもしっかりしていただきました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案、プランが意に沿い、よかったから
・信頼できる会社だったから
・納得のできる価格だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がみなさん良い方で、服装もきれいにしてきてくれていたこと。無理なことを何回も言ったり、説明を求めたりしても丁寧に対応して下さった。
営業さんと設計の方がはじめてのペアになられたと伺ったが、連絡も行き届いていて、何より二人が揃って私たちの家をしっかり考えてくれているんだと感じれたこと。そして、二人の掛け合いが何とも楽しかった。

この会社に決めた理由

営業の方の自社への自信、お金の面で困っていたので、たくさん模索してくれたこと。
連絡は密に、そして質問したらすぐに答えてくれたところが本当によかった。
設計の方の私たちの要望をしっかりと受け止め、色々なパターンに答えてくれたこと。そして私たちには何が合っていて、気に入るかもちゃんと話し合いの中で模索してくれていたこと。
施工の方に関しては、これまでの経験を生かしどのパターンが私たちの家には合っているのかを的確に判断してくれていたこと。
そして私の一番に印象に残っているのが、名刺を渡されたその日に『施工のことに関しては私がすべて責任を取ります！』と言い切ってくれたこと。とても信頼をおくのとがてきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。CFの張替えに時間もかけて頂き、ありがとうございました。また機会がありましたら、その節はよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

対応の速さと、ご担当者様のお人柄によるものが大きいです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かく熱心に対応してもらってとても良かったです。また何かあれば頼みたいと思っています。

この会社に決めた理由

価格、対応が一番良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価コメントが遅くなり大変申し訳ありません。
今まで数回のリフォームをし、こんなに満足がいくリフォームは初めてです。子供達もとても喜んでいます。ローンの事や土地の事も親身に相談に乗って頂き本当にありがとうございました。
たくさんの要望全てに誠実に対応して下さり本当にありがとうございました。
何社か見積もりを取らせて頂きましたが、担当の方の的確な返答、ご提案、そして何より、誠実な人柄が御社様に決めさして頂いた1番の理由です。
小さい事にも、全て全力で解決して下さった担当の方に感謝いたします。
当初の予算よりだいぶ増額しましたが、二世帯共大変大大満足です。
本当にありがとうございました。これからも、何かあった時は是非、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の的確なアドバイスと誠実な人柄です。（吉本新喜劇の小藪さんに似ていた事も決めさせて頂いた理由の１つです笑
最後の方でご本人にも伝えられてよかったです）
見積もり段階から完成まで本当に楽しく、幸せなひと時を過ごせました。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

優秀な担当者でよかったです。
左官業者さんは職人気質の様で、時候の会話は得手でない様子でした。

この会社に決めた理由

提案プランがよかったから。