三重県の評判・口コミ（38ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社さんに比べて、メールでの回答が早くこちらの疑問をすぐに解消していただけたのでこちらに決めました。
アウトセット引き戸の設置の際の壁の処理もこちらが望むように柱いっぱいまで奥に入れていただきありがとうございます。廊下へのでっぱりも少なくて済んで良かったです。
他の業者さんには、「壁を開けてみないとどうなるか分からない」と言われて正直困ってました。
細かい作業内容も実際に作業していただく方と事前に打ち合わせできたので安心できたし、仕事で作業が見れない日は写真を撮ってメールで送っていただけたので良かったです。
介護保険の申請資料も全てお任せで用意していただいてすごく助かりました。
ただ、追加でお願いした外構スロープの工事は立ち上がり部分の処理が少し業者さんと考え方の違いがあり、うまく伝えられてませんでした。
後で修正はしていただきましたが、外構業者さんが少し大変だったかもしれません。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かった。
・メールの返信が一番早かった。
・工事内容の説明が分かりやすかった。
・価格的には特別安いとは感じなかったが、詳細な見積もりで後で増える心配が無さそうだった。
・介護保険の申請について詳しそうだった。
・こちらの提案に合わせた施工方法を考えてくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので、不安な面がありましたが、丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。
提案が納得できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。
出来上がりも、こうしておけば良かったと思えるところが少なく満足しています。
フロアーがフラットになったことは思っていた以上に使いやすくなりました。
また、施工中にも関わらず、細かく相談させてもらい、対応していただきありがとうございました。しかし、それが、良いリフォームになったと思っています。
最終の支払い明細の説明も誤魔化しもなく満足できるものだと思いました。
アフターも快く対応していただいており満足しております。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介のうえ、迅速・丁寧な対応で期待できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでは 担当者さんの細かい説明 きちんとした設計図が、提示され 安心してお任せ出来ると思いました。担当者さんは工事が始まってからの、要望にも 対応して頂き有りがたかったのですが、工事中一番の責任者である 監督さんが 前の工事が たて込んでいて忙しいと言うことで ほとんどこちらの現場にみえなくて、現場の進み具合等把握されてない感じで、こちらの工事は色んな工程が常に二の次になってる感がありました。ただでさえ、遅れていたのに連絡なく工事のない日が何日かあり、住みながらの大型リフォームだったので普段通りにいかない生活のストレスもあり不信感が募りました。

この会社に決めた理由

ベランダの撤去という 大きなリフォームをお願いするので やはり 大きな会社が 安心であろうと思ったのと 担当者の方の きちんとした対応と説明、価格も納得いくものだったので、お願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回の雨戸修理にあたって、素早い対応と満足のいく価格で施工して
いただき、大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の業者に比べて価格が安かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初要望していた条件を途中で変更しましたが、その都度きちんと対応をしていただきました。見積もり書類に間違いがあり少し不安な気持ちがありましたが、当日は素早く、丁寧で部屋を汚すこともなくきちんと作業して頂き仕上がりは大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①担当の方の対応の速さ、丁寧さ
②要望にあった提案、値段設定
③ホームプロの口コミも参考にしました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ、丁寧な工事をして頂きありがとうございました。今後リフォームする機会がありましたら御社に依頼したいと思います

この会社に決めた理由

合い見積もりで廉価だったから

お客さまのご感想

約束通り実施していただき良かったですが、下請け会社の時期が決まらない、とのことで少し時間がかかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完成希望期日まで日数がなかったにも関わらず対応してくださってありがとうございました。
納車にも間に合って感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く完成日も希望する日に合わせて貰えるとの事で依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠意をもって対応して頂きました。満足しております。