家全体・マンションの評判・口コミ（94ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番心配していたフローリンク゛と腰壁の出来を見て、本当に頼んで良かったと思いました。
長いこと、有り難うございました。これからも何かありましたら、お願いしたいと思います。
お世話になりました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

最初の予定では、浴室のリフォームでしたが、急に状況が変わり、ほぼ全室の天井と壁紙の張り替えとフローリングと腰壁の修復のリフォームに変更致しました。
多くの業者さんに現状を見て頂き、ご意見を伺いましたが、その中で一番納得のいく説明を伺い、この業者さんにお願い致しました。
こちらの事情により、日程が変更になりましたが、8月中に終わり、感謝しています。
工事終了後に確認させて頂き、一番心配していたフローリングと腰壁の修復も満足できました。有り難うございました。又、何かありましたら、宜しくお願いいたします。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細部まで含めると数え切れないほどの変更・修正が生じましたが、最後まで良く頑張っていただき、デッドラインまでに間に合わせていただいたこと、心から御礼申し上げます。
また、機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

契約前の打合せにおけるやりとりを通じて、臨機応変な対応が求められる今回の工事に十分に耐えられると思われたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。特に現場監督さんには真夏の酷暑の中、ほぼクーラーなしで作業させてしまったこと、本当に申し訳なく思っています。当初は3週間の工期の予定が、思いがけない展開で作業が増え、更に折悪しくお盆に当たってしまって丸一週間最終引き渡しが延びるという事態に見舞われましたが、御社ご手配の職人さんたちが各々プロとして素晴らしいお仕事をしてくださったおかげで、古ぼけた我が家がとても快適な住空間に生まれ変わりました。具体的にお願いしていた箇所は勿論ですが、玄関ドアの不具合調整やカーテンレールの交換等、お願いしていなかったところまでしっかりご手配くださっていたところに、ただ請負作業をするだけでなく、「工事後にその家で暮らす人間のことをきちんと考えて」お仕事をされているんだなあと感じ入りました。御社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

下見の段階からとても親身になって話を聞いてくださり、相見積を取ったどの業者さんよりも早く見積もりを出して来てくださいました。しかも見積書の内容が、こちらのやりたいことを細かいところまで徹底して汲んであった上、お願いしていた（決して潤沢ではない）当初予算に可能な限り近いところで収めようという努力が垣間見える、とても真摯なものでした。更に、我が家は非常に荷物が多いのですが、「荷物は全部撤収しなくても大丈夫です」と言ってくださったのも、唯一こちらの会社さんだけでした。
見積もりの内容に関して、シロウトの面倒な質問にも都度分かりやすく、迅速に答えてくださいましたし、希望を通すことが難しい時にはいつも何かしら前向きな代案を投げていただきました。これだけ熱意を持って当たってもらえるなら、きっと作業中も大事な我が家をお任せして安心だし、良いリフォームになるだろうと思えたことが一番の決め手でした。

お客さまのご感想

連絡が遅いにつきる

この会社に決めた理由

希望の金額で対応してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足

この会社に決めた理由

その会社の過去施工事例が気に入ったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場で作業されていた方たちの対応も丁寧で、安心して任せることができました。作業が進む中で、問題が発生した際も速やかに連絡、解決していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、工事内容と費用が希望に最も近かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が多忙であり、こちらの希望が十分に汲み取ってもらえず、結果として職人に的確に指示がされずに施工されてしまったケースも見受けられた。
但し、竣工検査時の指摘に対しては、的確に対応頂き、良い仕事をして頂いた。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対する対応が良かった。
見積が迅速に提出され、他の業者よりも落ちが少なく、納得感があった。
多くの案件を熟していると思われ、安心感があった。
こちらからの質問に対し、適切な回答を得られた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらでは思いつかないような魅力的な提案をしてくれました。
担当者の方が非常に丁寧で安心できました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価、実績が良かったため。
実際に見積もりに来て頂いた際に、プロならではの非常に魅力的な提案をして頂いたため。
価格も他に比べ満足のいくものだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明もわかりやすく工事の方も皆さんいい方ばかりでした。日もあまり無い中丁寧に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もりも早く来ていただいてこちらの都合に合わせて頂けたので

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく業者の方にとっても大変な工事だったと思います。
間取り変更、バリアフリー、断熱工事と大規模なリフォームだったので、可能な限り助成金を利用しました。行政との対応までとてもよくやってくれました。
設計では、こちらの要望に合わせて何度も作り直しをしてくれました。こちらが設計書だけでは理解できていないこともあり(特に数値の意味、実際にはどんな状態になるか)、実際の工事が始まってからも色々ありましたが、できる限りの対応はしてくれたと思います。
工事は丁寧で、仕上がりについては満足しています。点検で気づかなかったところもありましたが対応していただけました。仕方ないと思いますが、お盆休みの間に片付けたかったので、棚の仕上げがお盆休み後に残ってしまったのはきつかったです。
途中で担当が変わり、誰に連絡をしたらいいのか混乱したことがありましたが、皆さんでフォローをしてくれていたので不満はありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。断熱工事の技術に期待した。大規模な工事になることがわかっていたので、失敗したくなかった。