家全体・マンションの評判・口コミ（15ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多数の現場を一つ一つ丁寧に対応されているからこそ頂ける「厚みのある提案」が一番のセールスポイントだと僭越ながら強く感じます。

「カタログ+見積」だけの上っ面の提案ではなく、過去における成功例から失敗例のご教授、さらに実際に住まわれている方々の生の感想を包み隠さずご提示頂け、施主の新生活を明確にイメージ出来る提案を最初から最後までご提供して頂けます。

施主側の要望をはるかに越える仰天提案も何個も頂けました。結果的に今では最高の新生活を送る事が出来ております。

一世一代の契約である事から、会社様の規模の小ささに不安を覚えた事もあり、最後の最後まで判断に困っておりました。

ですが、今となっては柔軟性に若干欠ける大手企業様にお願いしなくて逆に良かったと安堵しております。こちらの会社様は全然問題ないです。

知識力、提案力、実行力 全てにおいてパーフェクトです！

この会社に決めた理由

正直、各社とも提示頂いた見積金額に大きな違いはありませんでした。さらに失礼ながら会社の規模(大きさ)にも、大手様との比較で若干心配も感じていました。

しかし、複数回ご対応頂いた打合せの中で、こちらのわがままを越える身勝手な要望を快く、的確に汲み取って頂き、金額以上の価値をご提案頂いた為、最終的にお願いをさせて頂く事にさせて頂きました。

お客さまのご感想

連携不足や不可抗力による不具合が発生し、初期対応には不満がありましたが、
責任者によるフォロー説明と是正措置により、最終的には納得できる工事をしていただくことができました。

この会社に決めた理由

相見積した結果の価格
アフターフォローが充実しているという説明があったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少のミスはあったものの、その後処理も納得いくものでしたし、それ以上に対応力が素晴らしかった。生活の流れの中でこうしたほうが良いという提案もあり、安心してお任せできた。

この会社に決めた理由

担当の方のご提案内容が、幅広い知識があるからこそ言えるものであり、いろいろなわがままを聞いてくれた。また、現場対応の方もすぐに対応していただいたので、かなり安心してお任せできた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

プランの提案は分かり易く良かったです。工期の延び、職人の対応については一部不満もあるが、総合的にみてお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

①価格の納得感　②住みながらの工事に対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から引き渡し後のアフターフォローまで対応いただきありがとうございました。
貴社にリフォームをお任せして良かったと非常に満足しております。

この会社に決めた理由

リフォームの相談から具体的な見積作成までの進め方など、サポート対応が充実していた。当初、他社との競争見積で検討スタートしましたが、上記の対応のほか、対応いただける幅の広さ、価格にも納得性が高く、契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場を担当してくれた大工さんが面倒見の良い人で色々と気を使ってくれたので造作については満足していますが　クロス屋さんの仕事がちょっと雑　
工程について当方との連絡が当初の打ち合わせと違って不明確なところがありもう少し緻密な工程の連絡が欲しいところ　結局当初予定のの引き渡し時期も２週間程度遅れてしまったのも残念です。
引き渡しには竣工図書として　見積書、図面、取説のファイルくらいは作って渡してもらいたいと思う。

この会社に決めた理由

他に２社見積もりをお願いしたのですが　あまり熱心さが感じられなかったのですが　こちらの会社は準備もしっかりとして最初の打ち合わせに臨んで来てくれ好感が持てました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで丁寧に対応頂き、非常にいいリフォームになりました。
次回機会あれば、また利用したいと思える工務店さんでした。

この会社に決めた理由

見積りからの対応もよく、こちらの要望に出来る限り答えようという姿勢があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でとても信頼できました。予算内に押さえるために色々と提案して頂いたり、無理を聞いて頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

最初のお電話から対応が早く、丁寧でした。見積りも担当者さんと建築士さんの2人体制で連携できており、説明もわかりやすく、信頼出来ると思ったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して適切なアドバイスやサンプルの取り寄せ、マンションの管理会社への配慮など、すべての面でお任せできて大変助かった。

この会社に決めた理由

住宅ローンの関係で仮見積をタイトな日程で要望し、他社では期間内の対応が困難だったり、詳細な条件が決まらないと見積もれないと断られたが、当該会社は即座に対応いただけた。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。