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家全体・マンションの評判・口コミ(15ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,352件の評価・クチコミを公開中!

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2,026件中141〜150件表示
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  • 建物のタイプ:マンション
  • リフォーム箇所: 家全体
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/12/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多数の現場を一つ一つ丁寧に対応されているからこそ頂ける「厚みのある提案」が一番のセールスポイントだと僭越ながら強く感じます。

「カタログ+見積」だけの上っ面の提案ではなく、過去における成功例から失敗例のご教授、さらに実際に住まわれている方々の生の感想を包み隠さずご提示頂け、施主の新生活を明確にイメージ出来る提案を最初から最後までご提供して頂けます。

施主側の要望をはるかに越える仰天提案も何個も頂けました。結果的に今では最高の新生活を送る事が出来ております。

一世一代の契約である事から、会社様の規模の小ささに不安を覚えた事もあり、最後の最後まで判断に困っておりました。

ですが、今となっては柔軟性に若干欠ける大手企業様にお願いしなくて逆に良かったと安堵しております。こちらの会社様は全然問題ないです。

知識力、提案力、実行力 全てにおいてパーフェクトです!

この会社に決めた理由

正直、各社とも提示頂いた見積金額に大きな違いはありませんでした。さらに失礼ながら会社の規模(大きさ)にも、大手様との比較で若干心配も感じていました。

しかし、複数回ご対応頂いた打合せの中で、こちらのわがままを越える身勝手な要望を快く、的確に汲み取って頂き、金額以上の価値をご提案頂いた為、最終的にお願いをさせて頂く事にさせて頂きました。

施工地 埼玉県 久喜市
価格 9,900,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
3 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/12/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

連携不足や不可抗力による不具合が発生し、初期対応には不満がありましたが、
責任者によるフォロー説明と是正措置により、最終的には納得できる工事をしていただくことができました。

この会社に決めた理由

相見積した結果の価格
アフターフォローが充実しているという説明があったから

リフォーム会社からの返答

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりの確認不足や現場との連携不足、お客様目線での判断に基づく迅速な対応が十分にできておりませんでした。
今後このようなご迷惑をお掛けしないよう、社内でしっかり情報を共有させて頂き再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 吹田市
価格 9,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2024/12/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少のミスはあったものの、その後処理も納得いくものでしたし、それ以上に対応力が素晴らしかった。生活の流れの中でこうしたほうが良いという提案もあり、安心してお任せできた。

この会社に決めた理由

担当の方のご提案内容が、幅広い知識があるからこそ言えるものであり、いろいろなわがままを聞いてくれた。また、現場対応の方もすぐに対応していただいたので、かなり安心してお任せできた。

リフォーム会社からの返答

このたびはお忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。また、高評価ありがとうございます。
いただいた貴重なご意見につきましては、今後より皆様のお役に立てるよう、商品開発やサービス向上などに役立てさせていただきます。
工事中は何かとご不便をおかけした点が多々あったと思いますが、見本決め決定の速さなどのご協力もありスムーズに施工させて頂くことが出来ました。
一つ一つの見本決めや打合せに対しても真剣で、こちらも話が弾んで打合せがいつも長くなり大変失礼しました。

今後共末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。

施工地 岐阜県 各務原市
価格 10,064,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
3 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/12/04
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

プランの提案は分かり易く良かったです。工期の延び、職人の対応については一部不満もあるが、総合的にみてお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

①価格の納得感 ②住みながらの工事に対応

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。今回のご依頼では1期工事と2期工事と分けて施工を行いましたが、施工不備により1期工事の一部内容を2期工事に持ち越すこととなってしまいました。住みながらの工事であったため、工事中はご不便なことも多かったかと存じます。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を基に、職人への指導も引き続き徹底し、施工品質・サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして改めてお礼申し上げます。今後も何か気になることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

施工地 埼玉県 三郷市
価格 7,595,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/11/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から引き渡し後のアフターフォローまで対応いただきありがとうございました。
貴社にリフォームをお任せして良かったと非常に満足しております。

この会社に決めた理由

リフォームの相談から具体的な見積作成までの進め方など、サポート対応が充実していた。当初、他社との競争見積で検討スタートしましたが、上記の対応のほか、対応いただける幅の広さ、価格にも納得性が高く、契約に至りました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
新しいご家族の誕生の前に工事完了をご希望とのことで、間に合うことができ私共も安心いたしました。
ご家族揃っての新しいお家での暮らしはいかがでしょうか。
また何かありましたらお気軽に相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 6,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2024/11/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場を担当してくれた大工さんが面倒見の良い人で色々と気を使ってくれたので造作については満足していますが クロス屋さんの仕事がちょっと雑 
工程について当方との連絡が当初の打ち合わせと違って不明確なところがありもう少し緻密な工程の連絡が欲しいところ 結局当初予定のの引き渡し時期も2週間程度遅れてしまったのも残念です。
引き渡しには竣工図書として 見積書、図面、取説のファイルくらいは作って渡してもらいたいと思う。

この会社に決めた理由

他に2社見積もりをお願いしたのですが あまり熱心さが感じられなかったのですが こちらの会社は準備もしっかりとして最初の打ち合わせに臨んで来てくれ好感が持てました

リフォーム会社からの返答

「大変満足」のご評価とともに、率直なご意見をいただきましてありがとうございました。大変参考になりました。在宅での工事でしたので、私共の仕事を良くご覧いただいていたかと思います。荷物の移動をしていただきながらの工事でしたので、日程通りの移動が難しいという機会もあり工事の予定は柔軟に変更させていただきました。お客様も工事ついて明るい方でしたのでお互いに「分かっている」と思っていたことが結果、お客様には「不足」していたと気づきました。取説につきましては、設備器具を設置するごとにお渡ししていましたので、いつもならお引渡し時にまとめてお渡しするファイルがありませんでした。また、図面、見積書の更新をデータでやりとりさせていただいたために、最終的におっしゃるような紙ベースでのやりとりをさせていただきませんでした。今後はこのような事を含め丁寧にお客様に接していくよう努める気持ちでおります。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 9,052,537円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2024/11/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで丁寧に対応頂き、非常にいいリフォームになりました。
次回機会あれば、また利用したいと思える工務店さんでした。

この会社に決めた理由

見積りからの対応もよく、こちらの要望に出来る限り答えようという姿勢があったから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命、高評価頂き誠にありがとうございます。
お客様の初めてのリフォームを担当させて頂き気にって頂けるリフォームが出来て本当に良かったです。

奥様の壁紙センスの良さなど、ご家族皆様のご協力あり無事織センスのいいリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

今後はアフターフォロー含め誠心誠意対応させて頂きますのでなんでもお気軽に相談頂ければと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

施工地 兵庫県 伊丹市
価格 600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 トイレ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/11/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でとても信頼できました。予算内に押さえるために色々と提案して頂いたり、無理を聞いて頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

最初のお電話から対応が早く、丁寧でした。見積りも担当者さんと建築士さんの2人体制で連携できており、説明もわかりやすく、信頼出来ると思ったからです。

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。
評価登録していただきありがとうございます。

今回は弊社へ工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。このような評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
お手伝い出来る事がございましたら是非ともご相談頂けますと幸いです。
改めましてありがとうございました。

またお手伝い出来る事がございましたら是非ともご相談頂けますと幸いです。
改めましてありがとうございました。

施工地 東京都 渋谷区
価格 5,834,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/11/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して適切なアドバイスやサンプルの取り寄せ、マンションの管理会社への配慮など、すべての面でお任せできて大変助かった。

この会社に決めた理由

住宅ローンの関係で仮見積をタイトな日程で要望し、他社では期間内の対応が困難だったり、詳細な条件が決まらないと見積もれないと断られたが、当該会社は即座に対応いただけた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をお選びいただきまして大変、ありがとうございました。
今回は内装のリフォーム及び、家具、カーテンのオーダーなど弊社のインテリアショップにての商談からmailの遣り取りなど、ご多忙のところ大変ありがとうございました。
多少なりともお客様の新生活のスタートのお役に立てたのでしたら何よりでございます。
この度は弊社スタッフ及び、インテリアショップスタッフ一同、心よりありがとうございました。

施工地 埼玉県 志木市
価格 2,790,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 家全体
3 /5
工事完了日:2024/11/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。なお弊社対応に関して工事中はご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご説明・ご報告不足な点が多々あり、ご心配をお掛けいたしました。いただきましたお言葉は管轄店に共有し、今後は、口頭だけでなく、お打ち合わせ内容の備忘録やメール内での情報共有を行うこと。また不備があった際の早期発見およびご案内ができるよう、職人とも連絡を密に取り合うよう対応改善に努めてまいります。手直し工事にて無事にお引渡しとなりましたが、もし引き続き弊社施工に関して気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。誠心誠意ご対応させていただきます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 1,840,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 洗面 洋室 和室
2026件中141〜150件表示

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まとめ

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