リビング・マンションの評判・口コミ（725ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メール返信等、たいへんすばやい対応が良かったです。

この会社に決めた理由

最初の返信の早さ。対応の丁寧さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

当日の朝に、壁紙の種類の仕入れを間違えたので、
施工ができないと言われた事には閉口しましたが、それ以外は
満足のいく対応でした。

この会社に決めた理由

見積もり内容及び説明内容。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回訪問の見積もりから採寸、とても丁寧でした。成約に至るまでも細かく連絡をくださり、商品知識も深く色々とアドバイスをいただき大変助かりました。是非また機会があるときにもお願いしたいです。

この会社に決めた理由

とにかく丁寧。当方は平日は仕事をしていて連絡を取りにくい状況なのですが、ご担当者様がメールで丁寧に連絡をくださり、すっかりお任せして商談を進めることができました。仕上がりも大満足です。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ほとんどを施主支給、珪藻土壁をDIYという厄介な依頼にも関らず快くお引き受け頂き感謝しております。
ただ、工事期間中の内容追加や変更等については、その場で確認したにも拘らず貴社側の取り違いが多々ありました。当方が近隣在住で頻繁に現場の確認を行え相違にすぐ気づく事もできましたが、もし頻繁に確認できない状況だったらと思うと恐いです。また、当初スケジュールなどの進捗状況を伺っても情報を頂けなかったり大変残念に思いました。未定なのか確認中なのかだけでも、催促する前にご報告を頂きたかったです。たまたまお忙しくてうっかりなさったのかもしれませんが。
大変恐縮ですが上記を踏まえこの評価とさせて頂きます。最終的な仕上がりについてはDIYということもあり満足しています。
※総支払い金額は設備機器等(キッチン、トイレ、洗面台、フローリング材、建具等)の価格を含まない金額です。

この会社に決めた理由

ご担当者様がお二人とも気さくで、当方の要望を察して頂け、工事の進捗確認などもスムーズに行えると期待したため。

お客さまのご感想

先日は短い期間でやって頂きありがとうございました。

夫が打ち合わせ時に言っていた、物入の戸の調整がされていなかったと、夫からは言われました。

私の方は、仕上がりには満足していますが、その後の掃除がされていなかったように思いました。

フルタイム勤務だったため、工事中見に行けなかったので、こまめな連絡を頂けたら、もっと満足度が上がると思います。

この会社に決めた理由

短い工期で出来るという事が一番の理由です。
値段は近所の工務店の方が安かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

仕事から帰ってからの平日の遅い時間の打ち合わせにも快く応じてくださって助かりました。管理人さんやご近所への挨拶も丁寧にしていただきありがとうございました。
こちらの都合での少々厳しい工事日程もきっちり守っていただき、細かい要望にも全て応じてくださったので、毎日快適でたいへん満足しています。
工事内容や仕様を友人に話すと「とても良心的な金額」と驚かれます。

この会社に決めた理由

見積もりの時点から具体的な提案や問題解決策をわかりやすく説明してくださったので好印象でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望を実現するために、質問するだけでなく、具体的な提案をして好みを確かめたり、サンプルを届けて下さったり、好きな部屋の写真や私の部屋にあった照明などを参考に、私の好きそうなデザインを収納に取り入れて下さいました。分かりやすい・簡潔なコミュニケーションを心がけておられて、メールでの日程や仕様などの細々とした調整なども心地よく行えました。伝わりにくい部分は丁寧な図を付けて頂いていました。全ての対応にプロらしさや心遣いを感じました。予算を下げる提案も積極的にして頂いた上、予算設定の際には想定できなかった対応や、追加の注文も予算内として下さいました（それを了承して下さった業者さんにも感謝します）。職人さんたちも非常に頼りになり、感じがよく、デザイン性に加え、後々の使い勝手も考えた提案をして下さり、長い間価値のあるものに仕上げて下さいました。書ききれませんでしたが、他にもたくさん良い点がありました。

この会社に決めた理由

相見積もりをお願いした際に非常に快く引き受けて下さり、そのとき主に相談していた業者さんに対して満足していなかった点（デザインや見積もり等の具体的な提案、コミュニケーションやすばやい対応等）で非常に頼りになると感じたため。また、デザイン等を押し付けるのではなく、本当に希望するイメージ・デザインをよく把握しようとされていた点

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しまであまり時間がなく、短い期間での工事でしたがきめ細かく対応していただき、ありがとうございました。
壁紙が綺麗になったおかげで、気持ちよく入居することができました。色んなアドバイスをしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

リフォーム数と高い評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

御社にお願いしてよかったです。価格もよかったし、職人さんの作業もとてもよかったです。

この会社に決めた理由

やりすぎでない担当者さんの軽い営業と感じがとてもよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。ホームプロのコメントの中に、間取り変更の造作工事をなさった方がなかったので、初めは少し不安でしたが、中古で購入したマンションが見違えるように変身して、とても満足しています。工事の着工前や工事中に色々質問したり、お願いもしましたが、ひとつひとつ丁寧に対応していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

御社に決めた理由は、1)見積もりが分かりやすく妥当だと思えたことと、営業に来てくださった担当者が現場監督を務めてくださると伺ったからです。