リビング・マンションの評判・口コミ（53ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

直接担当していただいた方をはじめ作業をしていただいた皆さんありがとうございました。
住みながらのリフォームでしたので、いろいろとご迷惑をかけましたがいやな顔もせず対応していただきました。
担当の方にかかなり無理を言いましたが笑顔で対応していただき大変感謝しています。
住居のことではこれからもお世話になると思いますので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったことが選定の第一でしたが、相見積もり３社を依頼した中で一番対応も早く、担当者の方もとても親切で信頼できる人であったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

機器・資材の手配ミスによる工程変更が発生した。また塗装工事で機器の汚損が発生し、取り換えが必要になった。施工管理、作業中の配慮がやや足りなかったのは残念。

この会社に決めた理由

提案内容と金額などを総合的に比較して判断した。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者が途中で代わったのは、
社員にとって安心満足できる会社ではないのでは、と感じた…

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく安心できると思ったのと
クレジットカード払いが可能なこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく誠意ある対応で、安心してお任せできた。職人さんも丁寧な仕事で、後始末などもしっかりしていました。全てに満足しています。

この会社に決めた理由

こちらのニーズを適格に理解して、リーズナブル価格を提示してくれた。仕様内容も明確に説明して頂き、納得して依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

価格も納得、担当者の人柄、信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終わってみればあっという間でした。
契約してからリフォーム完了まできめ細かく対応して頂き感謝しています。
担当して頂いた皆さんの人柄がとても良く、
これからもまた何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに紹介頂いた3社で相見積もりをとり、その中で貴社の担当者の人柄、こちらの希望に寄り添ったリフォーム内容、金額の適正に納得して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を丁寧に聞いていただき、親身に対応して貰えました。マンションの新築リフォームで予算も限られる中、大変満足できる仕上がりになりました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積をお願いした結果、納得のできる価格であったことと、説明いただいた内容がわかりやすかったため契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
営業担当者様の人柄と施工担当者様の知識と説明力が素晴らしかったので、お願いしました。
施工までのやり取りも迅速に対応いただきました。
また、こちらの希望をふまえて、価格を抑えるようなご提案もいただきました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がほかの会社より少しお安かったこと。
営業担当者様の人柄と施工担当様の知識、説明力。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで非常に丁寧な対応であり、どの作業もきっちりと作業いただき、来られた職人さん方何方もプロフェッショナルで良い方でした。
リフォームが終わり、本当にこちらの会社にお願いして良かったと思っています。
不満は一つもありません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先ずはお二人のお人柄が良かったこと
疑問点はその場で回答いただけたこと
色々と細かな部分の提案をいただけたこと
やり取りの中で安心してお任せできると感じたから