リビング・マンションの評判・口コミ（51ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションの水回り、内装のリフォームで今回お世話になりました。 こちらの無理難題のお願いも、スムーズに対応いただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
営業の方もとても親切でお話しやすく、素人の質問にもすぐに答えていただき、安心感がありました。
また、工事をしてくださった専門の方々も感じのいい方ばかりで、お話もしやすく、チームワークのとれた会社だなと思いました。 今後、リフォームすることがあれば、またぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

希望予算に一番近かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中のきめ細やかな配慮もあり、おおむね満足のいく仕上がりがよかったです。

この会社に決めた理由

見積内容と価格の納得感がよかった。
営業担当者のわかりやすい説明と話しやすい人柄がよかった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

丸投げのお願いも、できるだけ応えてくださり大変助かりました。次回、リフォームすることがあれば必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

2社に見積依頼しましたが、まず迅速であったこと、担当者さんの印象。また、契約数が多かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事の段取りも良く、とても丁寧な仕事をして下さり、満足のいく仕上がりとなりました。
建具の微調整も細かく気を遣って下さり、
職人魂を感じらました。
また営業の方への質問や問い合わせには、素早く対応してくださり、とても助かりました。

毎日最後には、掃除機とウェットシートで拭き掃除をしてくださり、現場の職人さんは皆さん対応がとても良かったです。

この会社に決めた理由

営業の方の提案力も高く、説明も丁寧にしてくださいました。デザイナーさんを交えて建て具の色や、他の現場の実例を写真で見せて下さり、出来上がりのイメージが付きやすかった為工事を依頼する事に決めました。
費用は他社と同じ位でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション側にも早くから申請等していただき、初日から作業毎に手際良く進めてくれて何かあればその都度確認を取ってくれて安心してお任せできました。途中途中でフローリングやクロスの気になる部分とかすぐに修正して頂き、最終的に工期も当初より短期間で終了して良かったです。工事が終了してからもこちらの要望で気になる所を修正していただきました。担当者様はもちろんのこと職人さんたちにも本当に感謝しています。この度は大変お世話になりました。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3社に相見積もりをお願いしましたが、こちらの担当者様は実際施工されている職人さんで、説明もわかりやすく他社では難しいと言われた事も可能と言ってくださり、その他迷っている事にアドバイスをくれたり細かなこちらの要望にいち早く応えてくれ、見積もりもレスポンスが早くわかりやすかった上に他社と比べ低価格だったことが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に来てくださる方々も気持ちよく仕事を進めてくださり、イメージ通りの仕上がりとなり満足しています。

この会社に決めた理由

要望を伝えると明確に回答があり、私どもの希望を明確にして提案を頂くことができたため、安心して工事をお任せすることができました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

部材の詳細を決める段階では、時差も大きくお互いにやりにくい部分があったかと思いますが、真摯にご対応いただけました。

色々状況を加味して柔軟なご対応を全体通じてしていただけたことも、最終的な満足度につながっています。

途中で、一度電話を海外からかけましたら、繋がらず「この電話はお客様の都合によりお繋ぎできません」旨のアナウンスが流れたのが不安でしたが、夏季休業だったせいか、海外からかけたからかもしれません（お金を払っていたのでかなり不安でした）

引き渡しのタイミングで、初対面でしたので、選定材料を自分の目で確認もしてない状況ながら、洋室と和室の床の色合いを近づけたい、というリクエストにも、色味のご提案をいただけたりしながら進められました。

引き渡し日が帰国翌日のため途中経過も現認していませんが、それまでのやりとりから安心してお任せできました。

これからも何かあればお願いする予定です

この会社に決めた理由

海外から日本への帰国に際して事前に自宅の一部をリフォームしたく数社に見積もりをお願いしました。

こちらに決めたのは、依頼からすぐにお返事いただけたことや、オンライン打合せでのご対応も真摯に、かつ積極的な印象を受けましたことや、こちらの予算希望にそったご提案をいただいたので決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当日の大工さんは各日違う方でしたがどちらもとても良い方でした。
特に初日の方は窓サッシ？の修正もしてくださったのですが、一緒に確認、修正を繰り返し原因と今後の使用の注意まで教えていただき大変助かりました。
施工後質問があり、再度担当さんに訪問していただきましたが、その際も丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

見積りの段階で下見をこちらの都合で２回も来て頂き、その際も丁寧に質問に対して一つ一つ答えてくださり、色々な提案もしてくださいました。
価格も希望額内でした。

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことでわからないことが多々あったが、こちらから求めないと説明がないことが度々あった。
襖が規定サイズでないため襖紙を施工当日（平日）に選び直しとなった際、たまたま発注者が在宅であったため対応できたが、高齢の母のみであれば対応できなかった。リフォーム会社の不手際だと思っているが特段の詫びもなかった。
洗濯機パンの設置についても発注者に確認せず勝手に施工してやり直しとなったり、工事後の清掃も中途半端でベランダなどは汚したままになっていたり、かなり不信感が募った。
担当者にはもう少し施主の立場に立って、説明したり、確認したり対応してほしかった。

この会社に決めた理由

3社から見積を取った時点で、対応が早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓枠メーカーのものを希望して、他社では施工を断られたが、こちらの会社は対応いただけたので感謝です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから