キッチン・マンションの評判・口コミ（395ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に連絡を取りながら進めてくれました。
私がなかなか立ち会えなかったのですが、信頼してまかせられました。
介護保険を利用したかったのですが、その事の知識はあまりなかったようです。
予定より大幅に、納期が遅れたのは、こちらが了承したことです。
希望以上に考えて工夫してくださいました。
契約の手順などは、苦手なようでしたね。
でも、一緒に作っていただいた感じがとても満足してます。☺️

この会社に決めた理由

あいみつをとり、一番安かったことと、担当者のやる気、こちらの意向を聞きながら、アイデアを出してくださったこと。
対応が早かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

親切で価格を抑えて欲しいという要望にも応えて素早く対応して下さり本当に助かりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

素早く丁寧に対応して下さったので良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少量の施工にも関わらず丁寧に施工いただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

床材、カーペットなどを少量から同じ単価で施工してくれるから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回の件リフォームは「猫のためのキャットウォークを部屋全体にはりめぐらせて、猫屋敷にしたい」という要望でした。

その要望に対して、よく理解いただいてプロとしての的確なアドバイスや提案をしていただいて、猫が喜ぶキャトウォークが出来上がりました。

なんといっても担当者の方が生粋の猫好きで、猫の特性を良く知っており、安心してお任せ出来ました。

本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が安心感があり説明もわかりやすかったです。
こちら側の要望もよく理解いただいてプロとしてのアドバイスもいただいてお任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変いい家ができました。
いろいろなわがままにもお付き合いいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

何社からか見積をとり、それぞれ担当者と会った。結局５社の中からこちらの会社を選んだ。
こちらの会社は、マンションのリノベ専門であり、何よりも、担当のＹさんの人柄が実直で説明が丁寧だった。施工の際も、時折顔を出してくれた。現場監督の方も信頼が置ける感じだった。
設計図も、色つき、それに実際の商品の写真もつけてあり、わかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたＩさん、Ｈさん、現場監督のＮさん、その他関わって頂いた皆さんに本当に感謝しています。我々の希望や途中での変更、無理なお願いにとことん付きあって頂き、完成させる事が出来ました。皆さんのそんな対応は今後リフォームされる方々にも感動と満足を提供し、会社として益々発展されると確信しています。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当して頂いたＩさんに対応の誠実さと我々の希望を叶えてくれるであろう提案内容に満足を感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積での提案いただいた工期が自分たちが思っていたより短く、本当に大丈夫なのかと思っておりましたが予定どおりの４日間で満足のいく仕上がりで施工していただきました。さすが自社施工で実績のある会社であると思いました。
また、今回の施工の対象でなかったキッチン照明、寝室ドアノブ、納戸ドア等の不具合のあった箇所についても丁寧に対応いただき大変ありがたかったです。
次回、何かあればまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

・価格の納得感
・工期の短さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もう少し工程の話をしながら進めていただきたかった。

この会社に決めた理由

とりあえずは費用を重視して選ばせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

柔軟なご対応ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

施工価格と柔軟な対応、担当者の人柄から選択しました。

お客さまのご感想

1.見積もり段階で、メーカーとの見積もり内容担当区分が不明確で、追加が発生した。
　クリナップと責任のなすり合いの狭間に立ち非常に不愉快。（後解決してくれた）
2.見えない部分はこちらが気を付けていないと不安な状況が多々あり。（自分で手直しをした部分も有）
3.現場収まりの現場確認が甘い。
4.納期確認認識が甘い。
5.引渡し前のチェックリスト（？）による社内自主検査がなされていない。
6.営業窓口の担当者はどんな状況でも、最後まで前面に出て対応してほしかった。
7.見積もり初期段階にて、こちらが気が付かない部分の良い提案をしてくれたのは感謝している。
8.竣工時引渡し書類の管理がずさん。

この会社に決めた理由

1.地元に根ざしている会社。
2.自宅から近い。
3.ホームプロの厳しい基準をクリアしている。
4.各社比較価格の最低価格に応えてくれた。
5.初期段階で、営業窓口が誠意ある対応をしてくれた。