その他・マンションの評判・口コミ（7ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積金額は、こちらの予算通りでした。
担当者も施工者も時間通りに作業を進めていただいて、皆さん礼儀正しく、日程通り満足いく内容に仕上げていたいただきありがとうございました。
またリフォーム等が必要な時は、声をお掛けします。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がよく、妻の要望も気持ちよく聞き入れてくれた。(妻が気に入ってくれたこと）
・複数の見積依頼から、大手、会社設立年度の長い会社、同じ区内と３社の見積をとり提案内容と見積金額がマッチしたこと。
・工事中に見積金額に含まてない部品等も出てきた場合、見積金額を変えず、できる範囲で対応してくれると明言してくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ドア一枚を外開きにする簡単なリフォームですが丁寧な対応とテキパキとした作業で大変満足できる仕上がりでした。

出来上がりもドアを取り替えたとは分からない出来でした。マンション管理人さんとのやりとりもきちんとして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明がとても分かりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実さと、会社のホローも良かった

この会社に決めた理由

ホームプロさんより紹介された

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が現場のご経験がお有りとのことで、打ち合わせ時、大体の質問には即答いただけました。出来ることと出来ないことの判断が早く、自身のイメージに近づけるための工夫を提案いただくことができ、とても助かりました。
平日の日中は勤めがあり、夕方遅い時間からの打ち合わせにもご対応いただき、ありがとうございました。
また、完成後の手直しも快く引き受けてくださり、気持ちよくリフォームを終えることができました。
限られた予算の中、満足のいくリフォームができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社見積もりをいただいた中で、料金、提案内容、自身の希望の実現度が一番納得できたので、お願いすることにしました。
ホームプロのサイトでは、会社毎の取り扱い価格帯グラフ、施工事例などを参考に、予算内でどれくらいのことができそうかイメージしやすく、大変参考になりました。
平日は勤めがありますので、会社の営業日、稼働時間も大きなポイントでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望が伝わらない最初の担当者や、工事開始までの無駄な時間、職人の選定に問題がありそうなことなど、言いたいことはいろいろあるが、出来上がり自体に大きな問題がないことは良かった。（細かい問題はあるにしろ）

この会社に決めた理由

予算内で自分の一番理想に近かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自宅マンション窓回りの修繕「出窓部分の木枠塗装やりなおし」と「木の窓枠に貼ってあるシートの貼り換え」を依頼しました。　
当初の作業予定は3日間でしたが、雨が降らなかったこともあり、最終的に2日（塗装直し１日、貼り換え３時間）で作業は終了し、大変きれいに仕上げていただけました。
作業途上で窓に不具合が出てしまいましたが、遅くまで営業さんが丁寧に対処くださったおかげで事なきを得ました。ひとりでは何ともできなかった部分でほんとうに助かりました。

この会社に決めた理由

対応が迅速丁寧。
わからないところはしっかり説明してくれた。
見積書の積算が明確だった。
初回見積もり依頼から正式発注・実際の作業日まで時間がかかったが、気にせず受託してくれた。（相見積もりを取り比較していた、修繕作業の時期は秋を希望）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親切に相談に乗っていただきありがとうございました。
急な変更も対応していただき感謝してます。
忙しそうにしていたため、確認事項がちゃんとできなかったことが少し残念です。

この会社に決めた理由

口コミがよく　相談に乗ってくれそうだったから

お客さまのご感想

こちらの要望をお伝えしまところ、なかなか柔軟な対応とは言えない対応をされてしまいました。
普通ではやらない工事なので、という言葉を何度も聞かされ、追加費用もそれなりに要求されてしまいました…
また、はじめの担当のかたの間は工事がなかなか進まかったのですが、別の方に変わったあとはスムーズに進みました。
担当のかた次第というのは、困るものですね…

この会社に決めた理由

工事内容をお伝えした際のお見積り金額と、あらかじめ工事変更がある旨をお伝えしたところ、要望に合わせて柔軟に対応可能です、とのことでしたとで契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から丁寧な対応してもらい、問題なくプロの施工をしてもらい大変満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟店であることの安心感、担当者の人柄＆プレゼン能力、丁寧な説明＆対応、良心的な価格でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中に予期せぬ出来事もあったがきちんと相談しながら対応して頂き、概ね満足しています。二重窓の効果をとても感じることが出来、リフォームして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

価格の点で競争力があり、納得感が高かったから。事前には分かりませんでしたが、アフターサービスもしっかりしていそうです。