リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼より、男性の担当の方と女性の担当の方２名で対応していただき男性、女性の目線で両側からアドバイスいただけ安心して施工を依頼できました。棚の高さから細かい部分までしっかりと打ち合わせでき安心でした。
この会社に決めた理由
見積段階から丁寧な寸法の測定をされ、出てきた最初の見積がきめ細かいところまで出ていました。バックに出資会社も見えていたので安心が決め手です。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当になった現場監督さんは、最終打ち合わせに古い見積もりを持ってきたり、突然朝８時に職人さんを何人も連れて来たり、対応はほぼ電話のみで現場にはほとんど来ませんでした。引越しの関係で、工事を急いでいる事を何度も伝えていましたが、施工日を過ぎても連絡がなく、問い合わせをしたら「取り寄せが遅れている」と言われ、半月後にやっと工事に入ったところ、キッチンもトイレも発注ミスで違う物が届き、クロスも間違えていました。再発注で取り寄せにさらに半月かかると言われましたが、説明も謝罪の言葉もほとんど無く言い訳ばかりなので、納得がいかない旨を伝えていたら最後には怒鳴られました。あまりにも酷い対応なので担当者さんを変えて頂きましたが、それ以降はとても丁寧に対応して下さり、仕上がりも満足しています。最後に、Ｎさん、Ｕさん、職人の方々、色々とありがとうございました。お世話になりました。
この会社に決めた理由
社長さんの人柄と、見積り価格。
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時から完成まで常に誠実で丁寧な対応をしていただけました。担当の方が話しやすい人柄で、細かい心配事など質問しやすかったです。質問には一つ一つ丁寧に説明、アドバイスがあり、安心して任せる事ができました。施工内容は大満足ですが、施工後、家具やサッシ溝などに細かい木屑があり、清掃が大変でした。家具を置いたままでのリフォームでは仕方のない事なのかもしれませんが。。。
この会社に決めた理由
ホームプロさんで紹介いただいた会社４社、それ以外の会社３社から見積もりを取りました。ホームプロさんから紹介いただいた４社は、とても誠実な印象を受けました。低予算で全面リフォームを希望していましたので、断念しなければならない部分もありました。予算内で最も夢に近い見積もりを出していただいたナサホームさんにお願いする事にしました。最初の訪問時に、当マンションの見取り図を用意されていた事や、見積書にbefor.afterの見取り図を添付いただいたのも解り易く高評価となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社の中から、弊社を選んでいただき工事をさせていただきありがとうございます。工事の進行うまくいきましたのも、奥様やご家族の方がご協力いただいたおかげだと感謝しております。養生の件に関しましては、今後の課題として全社をあげて取組、改善をしていきます。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,603,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
収納が欲しいのでリフォームをすることにしました。担当の方と話を進めていくうちに、床や、クロスもお願いすることになりました。何度も見積もりを出してもらいましたが、とても気持ちの良い対応をしてもらいました。
床上収納「ナショナル畳が丘」も、綺麗にぴったり設置してもらいました。和室の無かった我が家に和の部分ができ、その上収納たっぷり、布団をひけばベッドにも…。とても満足です。
また、気になっていた床の傷と汚れ。今回は、傷にも強いワックスなしでいいというアトムにしてもらい、すごくいいです。
壁のクロスに加え、エコカラットも丁寧に作業してくれ、これも満足です。 残った部屋、寝室など、また、是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
親切丁寧で、価格も安かったことです。でも、１番の決めては、「信頼できる」と思ったからです。収納・クロス・床・エコカラットも、とても素敵に仕上がりました。作業してくれたた方も、とても熱心でした。
次にリフォームする時も、頼みたいです。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きましてありがとうございます。
本当にお客様には、住みながらの工事で、御不自由をお掛けしましたが、いろいろとご協力頂きまして、感謝しております。
畳が丘の工事は、規格寸法がぎりぎりでしたが、うまく収まって
よかったです。
「次も頼観たい」の言葉は本当にうれしいです。
私たちも、良い出会いができて最高に幸せです。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりありがとうございました。やっと片付けも大体終わり、普通の生活に戻ってきました。やはり、住みながらのリフォームは大変ですね。お風呂など、初めの予定どおりいかなかたところもありますが、おおむね満足しています。ただ、床に関しては、配管を交換するため全面はがしてやり直すのかと思っていたところ、部分的に開口して交換していたので、工事中多少違和感はありましたが、無駄に時間と経費や廃棄物を増やすのもどうかと思い自分なりに納得しました。ところが、工事が終わって生活し始めましたらあちこち床が沈み音がするのが気になります。反省点としては、もっとお金があれば、きちんと床を作り直せばよかったなと思っています。多少、こちらの言葉が足りなくて思った物とイメージが違っていたところもありましたが、担当者の対応は良かったです。また機会がありましたら、よろしく。
この会社に決めた理由
見積金額が他社に比べて安かったこと。担当者の話し方が淡々としていて信用できそうだったから。こちらの希望（手順や工期）に一番こたえてくれたから。
リフォーム会社からの返答
工事工程に多少の変更があったり、工事内容に関してご説明が伝わらなかった部分がありました事はお詫びします。開口補修部分も含め、何か御座いましたらｱﾌﾀｰ対応させて頂きますので今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,449,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 廊下 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
個人ではなく、マンション管理組合としての依頼であり、ご苦労をおかけしたと思います。丁寧親切な対応と細かい配慮が価格＋αでの決め手でした。細かいトラブルもありましたが、早急に対応して頂きました。完成状態は住人も含め大変満足しております。
この会社に決めた理由
見積をとっていただかなければなんともいえません。と複数他社がこちらでの返答をする中、わかる範囲で適切なアドバイスを頂けた。見積もり段階においても価格のみならずトラブル回避に十分な配慮がなされると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価を頂き誠に有難うございます。皆様の新しい生活がより良いものになるよう、工事させて頂いた結果とても満足して頂き、大変嬉しく思います。今後共、長いお付き合いが出来るよう努めて参りたいと思います。ので何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,165,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初縁がないかと思いましたが、よくよく検討してみたら、的確でよく考えたプランを提案いただいていることに気づき、決めさせていただきましたこちらのいろいろな要望に対応いただき心から感謝しております。
この会社に決めた理由
夢があって且つ実現性のあるプランの提案力
リフォーム会社からの返答
マンションご購入後、お引越しの時期が決まっておられる状況でのデザインリフォームでした。お会い出来るお時間も限られている中、ご要望を盛り込んだプランのご提案を、ぎゅっと短時間で、濃くお打合せさせて頂きました。足りない時間は、お電話やメールなどでご相談をさせて頂きながら進めさせていただきました。何でもご相談くださり、一緒に作り上げた素敵なリフォームになりました。こちらこそ、温かいご家族のリフォームにご縁をいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に作業を行っていただき、工事の仕上がりが良かったです。
この会社に決めた理由
金額の明瞭さとコストパフォーマンスの良さ
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼有難うございました。キッチンの入替工事を御発注いただきましたが、キッチンを解体の際にわかった、構造上の問題にも快く相談に対応していただき、お客様にも大変喜んでいただける仕上がりになりました。 ありがとうございました。ご家族のお食事を作られる、奥様のよいパートナーになると思います。何かお気づきのことがございましたら、いつでもご連絡ください。これからも、末永いお付き合いを、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 庭・ガーデニング その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
震災の影響などもあり、工事予定が大幅に変更となりました。また、その変更がほかのトラブルを招くなど、決してスムーズな工事ではありませんでした。しかし、その都度、担当者の方や、会社の方が一生懸命対応してくださり、全体的には大変満足しております。まめに現場を見て回るなど、本当にまじめで信頼できる担当者さんでした。ありがとうございました。これからも、もっともっとお客様の目線に立った営業をしてください。期待しております。
この会社に決めた理由
担当者の方や、会社の方の対応の良さ。仕事に対する真面目さ。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームありがとうございました。S様にはとても感謝しております。また、参加型ということでS様の漆喰の塗り壁やクロス貼り、棚の塗装に感動しました。いつも笑顔を頂き、勉強させて頂き本当に出会えてたことにも感謝しております。LDKと元和室をつなげる工事で広々になりましたし、コンベック付きのキッチンはL型にもなり、今以上に美味しい料理が多くなると思います。扉を加工し猫ちゃん用の通り道を作り通ってくれるか心配でしたが、通ってくれた事を聞き嬉しかったです。まだまだ、不足な部分がある私ですが、今後も何か御座いましたらお声を掛けて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 廊下 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格が安いのでよかった
この会社に決めた理由
価格が安い
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から、私共をご利用くださり、誠にありがとうございます。ただ「対応の早さ」については、ご満足頂けるものではなかったと、アンケートを拝見し、心苦しい限りでございます。大変申し訳御座いません。価格面以外でも、お客様に“普通”ではなく“大変満足”と評価を頂けるよう、改善に努めたいと思っております。ほか何かリフォームをご予定の際には、今一度、機会を頂戴できたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
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