その他・マンションの評判・口コミ（272ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が親身になって我々の要望を実現できるように考えてくださいました。感謝いたします。当日、急にお願いした作業もあったのですが、快く引き受けてくださいました。だだし、当初予定しておりました工事のスケジュールが、担当者の都合で変更となったため、室内の整理が遅れ、日常生活に支障をきたしたことがありました。その点が残念です。

この会社に決めた理由

担当者の誠意ある対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。担当の方のお人柄や敏速さは素晴らしく、信頼してお任せすることが出来ました。また、ほとんどの職人さんがまたお願いしたいと思えるような腕とお人柄でした。ひとつ湿気対策として洗面天井の機能素材の全面張りが出来なかったのが残念です。すぐに代替品を手配し取り付けて下さいましたが、良くも悪くもないという感じでしょうか。ただそれ以外はイメージ通りの仕上がりで、お掃除も簡単でピカピカ！家族全員喜んでおります。窓のない蒸し暑い中での工事で、職人の皆さんには大変感謝しております。また、細かい追加注文にもすぐに対応頂きありがとうございました。いくつか問題点もありましたが、最終的には御社にお願いして良かったと思っております。

この会社に決めた理由

見積りの段階で他社より割安だったのと、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、結露がひどくカビが生えてしまった西側の部屋2つの内装・エコカラット、それと全部屋の内窓をつけるという工事でしたが、壁紙やエコカラットの色柄など色々相談にのって頂き、とても素敵で満足の仕上がりです。
発注ミスなどで、工期の遅れはありましたが・・・
次回リビングのリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が、とても話しやすく部屋の内装についても色々相談にのってくれることと、価格も他よりお安くかったので、決めました。

お客さまのご感想

Ａ社の会社としての対応、それから、京都支店Ｎさんのご対応が非常にすばらしく、大変満足しました。ご相談やこちらの要望にもきめ細やかにご対応くださいました。こちらの不明点にも、わかるまでご説明くださいました。また次のリフォームもお願いしたいと思いますし、お友達にもご紹介したいと思います。今後も、アフターケアも含め、よろしくお願いします。末筆ながら、ご紹介くださったホームプロさんにも御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

初回メール時からの対応の早さ、丁寧さ、誠実さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

７月中施工というタイトな希望にも拘わらず、対応いただけた。

この会社に決めた理由

説明責任、対応力、迅速さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方、見積もりに来られた店長？様とも、話しやすく的確でスピーディーなお話で非常に好感が持てました。いろいろとお話も聞いていただき、納得ができる工事だったです。ただ、工事で業者が来た時間が、当初聞いていた時間より早かったのがちょっと困りましたが・・・。

この会社に決めた理由

話しやすく、的確な返答と、スピーディー対応。Ｉさんの人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡の手違いから、一部段取りに不味さがあったものの、その後の対応は非常に満足のいくものでした。担当者の方も、日ごろから顧客に対するアフターフォローを重要視しているとのことで、工事のことだけではなく、ちょっとしたことにも気軽に相談に応じてくれる雰囲気を持った、気持のよい方でした。

この会社に決めた理由

自宅に近かったことと、自分が今回お願いする工事に対しての実績も多く持っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹさんはとても親切で誠実な方でした。
Ｙさんにお願いして本当に良かったと家族で喜んでおります。
また次回リフォームする際には是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄
こちらの希望に添えるよう一生懸命色々提案して下さったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても丁寧でしたが、見積もりに専門の人が来ず、営業の方だけだったので、分からず、二度手間になったり、納期が遅れても連絡がなかったり、すべてにおいて、段取りがあまりよくない印象でした。

この会社に決めた理由

依頼をして、すぐに連絡が来たので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。最後に少し手直しが発生してしまいましたが、素早いご対応をいただき、気持ちよくリフォームを終えることが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時に最もこちらの意図をよく汲んだ見積もりを出してくださいました。他社からの見積もりには、言っていた機能が入ってなかったり、給湯器の形式が違っていたり、そもそも見積もりに入っていないものがあったりと、同様に説明したはずなのですが、「なぜ？」なことがたくさんありました。あと、玄関網戸の新調もお願いしたのですが、「玄関網戸はこちらで見積もるとどうしても高額になるので、別途、専門の業者にお願いした方が絶対に安いです」とご提案いただいたのもこちらのご担当者だけでした。私はめんどくさいこともあり、多少高くてもお願いしようかと思っていたのですが、頑なに見積もりすらお断りされました（笑）。しかし、実際に専門業者へお願いしてみると、他社が出していた見積もりの５～６割の金額で設置できたので、納得いたしました。本当にありがとうございました。