その他・マンションの評判・口コミ（269ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。蛇口交換工事も安くしてください。

この会社に決めた理由

会社の規模。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の説明の方法、採寸等を見ていて、とても、まじめさと、誠意を感じました。実際の工事の担当の方も、丁寧でした。頼んで、よかったと思っています。もし、また、何かあれば、Ｅ社さんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の簡潔な説明と、人柄です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私どもの要望に大変親切に対応していただきました。リフォームも初めてのことで大変不安でしたが、知らないことばかりで、失礼な質問にも説明をきちんとしていただけました。

この会社に決めた理由

対応の速さと丁寧な説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリクエストに応えてくれようとする対応であった。

この会社に決めた理由

見積り時の印象が良かった。見積りが「○○一式」ではなくて、使用する部材などの型番などと金額が明記してあった事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算内で、ほぼこちらの要望どおりに仕上げてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせに素早い返答、自宅から近いこと、予算に近い費用で仕上げてもらえること。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

良くやってくれたが、後で気がついた点が有ったので、まずまずだなあ？

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介かな

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

海外からの引き合いだった為、当初は不安でしたが、設備の細かな仕様のセンスが一番当方の期待に近かったことが、決めてとなり、契約に至りました。引渡し時に不具合があったことは残念ですが、その後の対応が迅速であり、満足しています。

この会社に決めた理由

設備仕様のセンスと、工事費用、対応の良さ（早さ、提案内容）のバランスが取れていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私は東京在住者なので、京都の賃貸用区分マンションをリフォームする際に、現地の管理会社が推薦する業者と今回ホームプロで探したS社の２店で相見積りをとらせてもらいました。対応も価格もS社さんが優ってました。大変満足です。

この会社に決めた理由

メールのレスポンスが素早く、また的確だったから初めてでも信頼できる気がしました。もちろん見積りの価格的にも納得のいくものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、ブランドの安心感。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、ホームプロさんの利用は初めてでした。今回お世話になったE社さんには、営業のHさんの対応もよく費用も予定より安く仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

ただし、ホームプロさんのホームページでは、当初数社紹介いただくということでしたが、（業界では比較的新しい）E社さんのたった１社しかありませんでした。結果は満足しましたが、ホームプロさんには不信感が残ります。提携されている工事会社は、安価な工事は請け負わない会社が多いでは？と思いました。費用が小額の工事では、利益も少なく人権費もかかるので、請け負わないという会社が多いということかなと思いました。しかし、最初は小額でも、これを機会に他のリフォームをすることはあると思います。せっかくホームプロさんのシステムを利用したのに１社では意味がなくこのことだけは残念でした。この意見は小さな声でしかないと思いますが、今後のために前向きに受け止めていただけたらと思います。よろしくお願いします。