リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
連絡事項の認識ミスや、伝達事項の漏れ等、リフォーム以前の問題が気になりましたが、総合的には満足しております。
中古物件ですので、浴室の洗いも表面的な所だけでなく、浴槽手前のエプロンを外して、中まで洗浄して頂けたり、扉の不具合を調整して貰えたり、そういう細かい配慮があれば、より満足度は高かったかと思います。
3社程、見積に来て貰い、内容と予算で決めました。
伝達事項の漏れや、ご要望のヒアリング・提案さらに細かな工事の仕上がり等、
細分化された箇所に配慮が行き届かなく、申し訳無いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
(60代/男性)
評価が遅れてしまいましたが、営業や施工の方々の丁寧な対応と満足のいく仕上がりにお礼を申し上げます。在宅で施工していただいたので、ペットの心配もありましたが、皆さんに可愛がられ、お礼の申しようもございません。ありがとうございました。
必要なことのみご提案いただいたので、営業の方にとても好感が持てたことが最大の理由だと思います。また、マンション専用のリホーム会社ということも決め手になったと思います。
この度は、当社で施工頂き誠に有難う御座います。
喜んで頂き、私もうれしく思います。
今後も何か、ご不明な点、ご相談いつでもお気軽に
ご連絡頂ければと思います。
この度は、誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
(50代/男性)
今回はインナーサッシ取り付けによる窓の二重サッシ化をお願いしました。特に両サイドに押し開き窓のある出窓など、二重サッシ化にはやや難しい対応が必要となる部分で、適切な対応をしていただけたのは、流石にプロの技であると感心しました。
相見積り取付けの際に、施工図がきちんとしており、見積書の内容が明瞭かつリーズナブルであると判断したことが決め手です。
ご実家のお母様の為に、遠方にお住いの息子様からご依頼をいただきました。マンションのインナーサッシ取付でした。2重サッシの納まりが難しい部分もありましたが、詳細図面でのご説明で納得していただき施工にはいらせていただきました。喜んでいただきありがたくおもいます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
(60代/女性)
工事並びに工事終了後の手直しは素早くきっちりとしていただいたと思うが、見積り時に、リフォームに対するアドバイスができるような人が来てもらえればよかったと思う。
3社の相見積もりを取って、納得できる見積書内容及び価格であったから。
この度は私どもで施工をさせて頂けまして、ありがとうございました。
私どもでは、見積からアフターまでを有資格者が
一貫して工事を担当させて頂いているのですが
今回私どもの事情により、担当者が途中で変わってしまい
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
途中で変わってしまった事に、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず
お伺いさせて頂いた時にも、こちらと同じ内容のお話をお伺い出来て
ありがたく思っておりましたが
再度お声として頂けた事に、大変恐縮しております。
ありがとうございました。
またお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡を頂けますよう、よろしくお願い致します。
ご連絡を頂けましたら、また私がお伺いさせて頂きます。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング その他 |
(60代/女性)
きれいに仕上げていただきありがとうございました。
ただ、養生が少し雑で、特に和室の畳がとても傷んでいたのが残念です。
自社職人と言うことで、不要の家具を処分していただけることや、工事が始まってからも融通を利かせていただけそうだったこと。
このは弊社にご用命頂き、誠にありがとうございました。
工事の仕上がりについてもご満足頂けたとの事で、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
工事中の養生が少し雑で、和室の畳についてが痛んでいたとのご指摘について、申し訳ありませんでした。
工事の仕上がりはもちろんですが、工事中の養生も大事です。
今回K様から頂いたご意見について、今後この様な事がない様に、工事中の養生について、社内で職人を含め再度講習を行いました。
畳については、担当者が改めてお伺いし対応させて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 その他 |
(50代/女性)
細やかな配慮と、素人の質問にも丁寧に対応してくださいました。担当者の方がずっと、ユーザーの視点でチェックしてくださったのがありがたく、安心しました。ありがとうございました。
申し込んだ時点から、的確なアドバイスを提案していただいたことと、地元で、小回りが利きそうなことです。
この度は、既存便器をタンクレストイレへと取り替えるトイレ改修工事をご用命頂き誠にありがとうございました。集合住宅でしたので騒音に気を配り工事をさせて頂きました。また、お客様へのストレスも考え、施工時間の短縮に努めました。今後は年に一度、巡回点検を実施致します。トイレの事以外でもご不明な事やお困りの点がございましたらお気軽にお尋ねください。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 370,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
(60代/女性)
まず最初の現調に来た女性の営業スタッフが愛想が良く調子がよかったが次に各メーカーのスタッフが確認に来ると女性スタッフの計測がいい加減だったためにバスタブが希望するものが入らなかった、また洗面台の引き出しがドア三方枠にぶつかることがわかった、キッチンのレンジフードの高さが頭にぶつかることがわかった、最後にマンションの掲示板への告知が曜日が間違っており作業予定日が汚い殴り書き等々不満だらけだったので、店長に担当を変わってもらった。店長はきちんとこなしてくれましたがもう少し笑顔があってもよかったのでは?おそらく女性スタッフの尻拭いで余裕がなかったのでしょうが引き継ぎもきちんとされなかったようです。それにしてもお粗末な女性営業スタッフでした。いままであんないい加減な仕事をしていたのかと思うと恐ろしい。
キッチンの幅が長いのでそれに見合うメーカーを見つけてもらったため
本件は判断の甘さと能力不足が招いた不始末であり深く反省しております。この度のことで、大切なお客様の心証を悪くし、お客様へ多大な損害とご迷惑をおかけしたことを改めまして深くお詫び申し上げます。 今後このようなことのないよう接客技術を磨くことを固くお誓いします。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
(40代/女性)
この度は給湯器交換工事をしていただき、ありがとうございました。
見積もりを依頼した数社の中で、一番安く、納期が早かったため
この度は、弊社を選定して頂き誠に有難うございました。ご満足頂けるよう邁進して参りたいと思いますので、ご用命の際は宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
1、約束した内容(施工日、時間、部品の準備、補充物品、最終書類の提出日等)先方から言われて待っていたが、何の連絡もなく、こちらから電話して催促することが度々あった。最終日も翌日書類持ってくると時間も言われたが、何の連絡もなく、また忘れものの品も数回あった。2、ハウスクリーニング53,028円でしたが、ほんの一部のみして、汚れ落ちてなく後で自分でしました。3、もとからの物品を壊されたり、襖に傷を付けられ上から紙で貼られた。4、キッチンの換気扇を新しいのに変えたが、内に段ボールが挿入され、本来外すべきを、これで使えますと。他の人が見つけて、取り除いてくれた。
●評価を5にして提出して下さいと言われた。他の方にもこれなら、評価の広告はウソになります。
不手際等、申し訳ありませんでした。今後注意、改善させていただきます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
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