その他・マンションの評判・口コミ（198ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これまで安心してお任せできる業者さんにめぐり会えず、あまり期待せずにホームプロさんに登録しましたが、御社を紹介頂き感謝しております。御社は、終始誠意ある対応、こちらの目線にたっての熱心な説明、丁寧な仕上がり、またサービスでつけて頂いたものもあり、大満足です。今後も御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工事はインナーサッシ取付でした。しかし、窓枠にひび割れや歪みがあったので、取付にあたり心配でした。内見時相談したところ、対処法を親身に説明してくださり、心配事が払拭されました。わかりやすい工事内容の説明、良心的なお値段、誠意あるスピーディーな対応に信頼できる業者さんと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ満足です。

この会社に決めた理由

他のところより少し安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住居の修理をするのが初めての私たちに対して根気よく説明していただき、数々の要望にも迅速に応対してくれました。
職人さん達の仕事ぶりも感服させられ通しです。
我が家の数々の悩み事が全て解決し、きれいに仕上がりました。
たいへん満足しています。
今後、他の箇所の修理があれば、必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

登録会社だったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

その節は、お世話になりました。快適に生活出来る様になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄が良かったので、御社にお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

便器が最初お願いしたものが家のトイレの構造に合わないものであったために、品物を変更しなければならなくなりました。素人にはどの便器が可能かということはわかりませんので、最初の段階で教えてくださるべきだったと思います。
ただ、その後の対応については誠意を持ってやっていただきましたし、工事に来てくださった方々はとても感じがよく、内装の仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

メールでの質問にいつも素早く返事をいただきましたし、見積書の価格的にも納得できるものでした。

お客さまのご感想

・構造・工事の内容・設置機器等々の事前説明や図面・資料が無い　又は極め　て少ない。

この会社に決めた理由

・Ｆ社を信用して。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームと給湯器の交換をお願いしましたが、壁紙、トイレ機器、給湯器、それぞれの職人さんとも皆親しみやすい方々で、また、進め方の説明や取り付け位置などの必要な確認などもきちんと行っていただけました。段取りもスムーズかつ非常にきれいな仕上がりで、とても良い工事をしていただけたと思っています。

この会社に決めた理由

消費税増税前の年度内での施工が可能という工事日程をお出しいただけたのが一番大きかったですが、最初の頃の匿名でのやり取りの段階から、いち早く返信を返していただくなど、熱心さも伝わってきました。また、価格面でも一番安い金額をご提示いただけたことと、それであっても、自社のショールームをお持ちであるなど、信頼もおける業者さんであると判断できたためです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外国の方が入居中のベランダ工事にも適切に対応していただき有難うございました。日本語がしゃべれない方でしたので、心配しておりました。契約書の特記事項につきましては、又、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

素早い対応と納得のいく説明、金額面でも丁度よかった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親身な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄や対応力など

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、風呂など、メーカーにつながっている作業者の作業はきちんとしている（時間を守り、説明も仕上がりも問題ない）一方で、クロス、床の作業者は作業時間も守られていなかったし、床に関しては一部傾いており不満が残る。メーカーにつながっていない業者の管理をきめ細かくやるべきだと思う。床の傾きに関しては、もともと使用されていた床材（クッション）に原因があり仕方がないという説明で不満が残る。また作業時に事前の要望と一部部材の不一致が発覚し、部材の取り寄せに時間がかかり、結果的に工期が延びてしまった。

この会社に決めた理由

地元の会社で細かな対応が期待できると思ったから。