その他・マンションの評判・口コミ（198ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と価額に納得して決めました。しかしやや段取りが悪く、何日間か続けて作業がない日もあり、不自由な生活が長く続きました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価額にひかれて。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの中で一番対応が早く、来ていただいた若い担当者もしっかりしていて話しやすく初めてのリフォームの不安がなくなりました。最後に雪見障子を入れた時の出来栄えに感動し、リフォームをして本当に良かったと思いました。その雰囲気を壊さずに今まで置いていた家具をどのように戻そうかと嬉しい思案に暮れています。また毎年５月に咲く１０年前の母の日に息子からもらったペラルゴニウムが今年は１０鉢になり、その満開を雪見障子を通して見るのがとても楽しみです。壁紙の丁寧な仕上がり、大工さんに流しの扉の歪みを直していただいたりなどなど、消費税増税前の忙しい中、小規模にもかかわらず細部に渡り丁寧に仕上げていただきました。定年後の夢が膨らみわくわくしております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼したその日に電話での回答があり、現地調査の日程を決めることができました。当たり前のことですが、スムーズに進行できたことで安心感が持てました。来ていただいた若い担当者もしっかりしていて話しやすく初めてのリフォームの不安がなくなりました。その他会社が近いかどうかも決めた理由の一つです。結果的に費用も思っていたよりリーズナブルで良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

わかりやすい金額(どの工事にいくら、何がいくら、と明瞭だった）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社の都合で（消費税値上げ前の忙しい時期）リフォームの段取りが悪い

この会社に決めた理由

同じマンションで依頼した方がいたので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工へスムーズな対応と納期の確実性が良かった。

この会社に決めた理由

スピードと信頼出来そうな営業さんの対応。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

なし

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度かメッセージをやり取りする中で自分なりに営業担当さんの人柄を判断し、こちらの会社に決めたつもりです。施工後の仕上がりには概ね満足しており、特に業者の対応はとても好感の持てるものでした。大きな金額の工事ではありませんでしたが出来るだけこちらの要望に配慮してもらえたと感じています。御社に頼んで良かったと思っています。しかし一方で当方から尋ねなければ連絡・回答・報告がされないと言ったことが何度かありました。繁忙期であることやこちらも都合のつきにくい立場ではありましたが、だからこそメールやメッセージ等でもっと細かい連絡が取れたら良かったかなと思います。またリフォームの際には依頼したいと思っています。

この会社に決めた理由

親会社である御社に実績があったこと
見積りがわかりやすかったこと
大きな金額の工事ではなかったけれどメッセージのやり取りの中で担当者の丁寧さが見えたこと

お客さまのご感想

約束は厳守

この会社に決めた理由

予定工期

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期等こちらの要望を聞いて頂き、全体的に親切丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

概算見積り、現地見積もり等を通じて他者より親切丁寧な対応が印象的であった為。また、実績、評価、口コミも参考に。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧、迅速に対応していただきありがとうございました。
急な商品の変更、納期にも対応していただき本当に感謝しております。できあがりもとてもきれいで御社でリフォームして本当に良かったと思っています。低予算の中でこんなにもすばらしいリフォームになるとは思ってなく本当に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、説明力そして迅速で丁寧な対応だったので
決めました！また、すべてにおいて一生懸命色々と考えてくださったことが何よりもうれしくこちらに依頼したいと思うようになりました。