玄関・マンションの評判・口コミ（297ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
以前、リフォームの依頼で失敗してから臆病になっていたので、今回も不安がいっぱいでした。
人柄、下見訪問、見積書、作業、全て丁寧で思いやりのある仕事をしていただき感謝しております。
また機会がありましたら、是非お願いします。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・素人にも解かりやすく、良心的な見積もり
・会社が近いので今後もお付き合いさせ貰えたらと

強く強調したいポイントで「納得の価格」にしましたが、全て選択できる会社でした。特に素人が見ても丁寧で解かりやすく、有難い見積もりでした。こちらの都合で変更をお願いした際も、快諾し再度、下見に来てくださり再度、見積もりを出してくれました。
有難かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。一応満足です。

この会社に決めた理由

見積もりの丁寧さ。
カーペットの下敷きが見積に入っていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

費用は当初、考えていたものよりかさみましたが満足の行く仕上がりになりました。こちらからの細かな要求にも答えていただきありがとうございました。母親をこれから迎え入れますが喜んでくれると思います。
　ただ今後、実際に母親が住んで改善する必要が出た場合には相談いたしますのでよろしく対応のほどおねがいいたします。
　社長と担当のＩさん本当に有難うございました。これからも介護のことを含め相談にのってください。

この会社に決めた理由

１．介護リフォームという言葉が会社の案内にあった
２．母親のリハビリ入院後の退院とリフォーム工事完了までの期間を出来るだけ
　　詰めたかったため工事開始期間が一番早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。いくつかやり直しした点がありましたが、対応の早さは満足しています。

この会社に決めた理由

価格の安さと対応の早さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。今後また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現場責任者と職人さんも一緒に来ていただき、大変分かりやすい説明とリフォームの仕上がりイメージを理解して頂いたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一言でいうなら全てが最高でした！リフォームの内容やご提案はもそうですが、特に担当者の方の親身かつ熱心で対応の良さには本当に感謝しきれない位です。お値段もかなり頑張っていただいた上に私のかなりのわがままにもご対応いただけました。本当にありがとうございます。今後とも是非お付き合いさせていただきたいです。

この会社に決めた理由

対応や内容もよく担当者の方のも非常に信頼できる方でお値段もかなり頑張って頂いたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めから、できること、できないこと、しない方がよいこと等をはっきり言っていただいたことはよかった。そして、その理由を専門的に分かり易く説明していただき、すっと納得できるところもよかった。営業トークではなく、住み易さ、使い易さを考えての発言と理解でき、納得しながら話を進めることができた。工事終了後、支払いも済ませた後、気になることがあった場合、いつまでにどうしたらよいか、初めに確認していたらと思う。職人さん方達の仕事ぶりと人の良さに感心した。結果、予算をオーバーするリフォーム工事となったが良かったと思っている。

お客さまのご感想

結論からいえば、再度の依頼は、ない。

今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム（壁塗り直し）とハウスクリーニングの2点を頼んだが。

壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに

何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。

遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。

賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。

この会社に決めた理由

価格、依頼から着工までの速さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。

ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。

この会社に決めた理由

評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠距離依頼でしたが、細やかで迅速な対応で、しっかりとフォローしていただき、感謝しております。こちらの希望をバッチリ工事に反映させて下さって、満足な仕上がりになりました。貴社にお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く確実で、現地調査までのやりとりの中で、こちらの要望を一番親身になって、くみとって下さっていたので、決めました。