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リビングの評判・口コミ（1729ページ目）
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お客さまのご感想
大変暑い時期の工事で、汗だくになりながら、工事期間内に仕上げていただき、満足しています。特に芦分様の誠意ある対応に感謝しています。工事に携わる方たちも、気持ちの良い方たちで、良い「チームワーク」だと、思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命どうもありがとうございました。ご満足いただけまして一安心です。現在工事を共にしております職人さん達とは、ほとんどが創業間際からのお付き合いです。皆見えないところでも手を抜かず納得のいく仕事をするメンバーばかりです。工事チームをお褒めいただきどうもありがとうございます。また何か不具合等ございましたらご遠慮なくご連絡ください。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,483,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
リフォームのコンセプト確認からサンプル提示、見積り、施工管理、工事終了、引渡しまで一連の流れはスムーズで問題なくストレスを感じることもなかった。懇切丁寧でこちらの思いを良く聞いていただき、こまめに対応していただけた。残念なことは、一部仕上がりに不満があったこと。但し手直しをしていただけることになり、ひと安心。要望としては、提案力を高めてほしいこと。特に迷っているときには、専門家としての経験・知識を動員して、アドヴァイスしていただくと一体感・信頼感が増幅され仕事の質が上がるのではないでしょうか。ただ、全体としては満足のいくレベルでした。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から当社をご利用して頂いた事、大変感謝いたします。今回のリフォーム工事では、デザインやアイデアなど、私どもの方もたくさん勉強させて頂きました。今後、もっともっとお客様の満足度を高めていけるよう対応していきたいと思います。ぜひ、また当社をご利用頂ければ幸いです。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,288,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
何度も足を運んでいただき、要望の追加や変更にも快く応じて下さり、大変感謝しております。おかげで、満足できるリフォームができました。雨戸の張り替えができず重くなってしまったのは残念でしたが、引き渡し後に生じた不具合にも素早く対応していただいて、助かりました。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。私共と致しましても大変嬉しく思っております。長い工事の間たびたび現場打ち合わせにお呼び立てすることもあり、お疲れになられたかと存じますが、心よく応じて下さり、またお客様の決断の早さとご協力が大きな力となり、工事をスムーズに進めることができました。大変感謝しております。これからも末永くご縁を続けて頂けるよう、日々精進して参ります。何かご不便な点がありました際には、お声をかけて下さい。精一杯対応させて頂きます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 南足柄市 |
|---|---|
| 価格 | 11,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
全般に渡っては大変満足している。営業の担当者へ変更等の依頼をした場合の対応も素早く誠意をもって対応したいただいた。また、工事を行った職人の方々皆まじめで、礼儀がよく感じが良かった。隣の住民からもそのことを言われた。あえて工事内容で注文をつけるとすれば、廊下の通路ドアをドアをスイングドアに切り替えた工事が、ドアとの壁等の間の空間があり、気になり手直しをしていただいたまだ不十分の感がある。
リフォーム会社からの返答
工事を行った職人の事を褒めて頂けてとてもうれしいです。お客さまに『大変満足』の評価を頂きましたが不十分感を残してまった事が心残りです。今後は120点を頂けるように心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
転居先の中古マンションに入居前にリフォームしようと、事前に本やインターネットであれこれ調べ、最初に行った所の担当者と全く噛み合わず、不信感を抱いていたところ、ホームプロで紹介された中に御社がありました。それまで全くリフォームのことなど考えてなかったのですが、たまたま古い新聞広告を残していたり、何度か店の前を通って覚えていたのも何かの縁かと思い、すぐ御社に連絡しました。プラン/見積/施工とも迅速かつ細やかで、店長さんはじめスタッフの皆さんも懇切丁寧な対応で安心感がありました。手直し箇所のリカバリーも良かったと思います。思い描いていたとおりのリフォームで大満足です。今回予算がキツかったので出来なかった浴室も、いづれご相談させていただこうと思います。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。お客様に喜んで頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。今回は、中古マンションご購入に伴う改装工事ということでした。空き家での作業ということもあり、工事が進むにつれ、何点かの確認が必要でしたが、メールや添付した写真を元にお打ち合わせをさせて頂き、工事の進捗に影響無いようにしてくださいました事、とても感謝しております。お客様のご協力のお陰です。ありがとうございました。また、工事中にも足を運んでくださってのお打ち合わせありがとうございました。今回のご縁を大切に末永くお客様と良いお付き合いをさせて頂きたく考えておりますので、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
今回は「増築を実施し、その部分を防音室にする」という比較的まれな発注内容だったと思いますが、ご担当者の方も防音建材等をメーカーと連系を取りながら施工内容を決定し、それを詳細に、かつ我々素人にもわかりやすく、当方が納得いくまでご説明をして頂いたり、建材メーカーにご案内頂いたり等、当初から非常に丁寧かつ親身になったご対応を頂いて大変感謝しております。施工開始後は、一部行き違い（工程が職人さんに正確に伝わっておらず立ち会いが空振りになった、他）もあり、施工監理力、職人さんとのコミュニケーションに不安を感じた時もありましたが、その際の当方の申し出には迅速に対応頂いて致命的にはならないようカバーして頂きました。防音室としての仕上がりについては、期待している性能が十分確保されるなど、職人さんの腕の良さも含めて十分満足できるものでした。お世話になりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
過分な評価を賜りまして、ありがとうございます。今回、工事を行った項目も多岐にわたり、長い施工期間の為、お客様にも大変な事だったと思います。一部、私と内装職人の伝達に食い違いが生じてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後は、これを教訓にして更なる施工監理を強化していきたいと思います。また、防音室は計測器で防音データを取る事が出来、今後の防音室を提供をしていく上では貴重な体験が出来ましたこと重ねて御礼申し上げます。今後も、アフターフォローも行っていく形となりなすので、改めて宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 6,174,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング |
お客さまのご感想
何度も手直しをお願いしましたが、迅速に対応していただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
「大変満足の高評価」を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけた事が何より嬉しく思います。今回の工事は、クロス貼替工事、畳・襖・障子工事、内部塗装工事、建具工事、クッションフロアー工事、等の主に内装工事のご依頼でした。内装工事につきましては当社では自社の自慢のベテラン（職歴１５年以上）の職人が対応させて頂いており、今回もお客様に大変喜んで頂き、良い関係を築けた事を嬉しく思います。既存のサッシの建付けが気になりましたので出来る限りスムーズに開閉できます様に何度か調整させて頂きましたが建物構造躯体のゆがみにより完全に直すことはできませんでした。しかしながら当分の間はスムーズにお開閉できると思いますのでご安心下さいませ。今後も常にお客様の立場にたってまい進してまいりますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
細かい点での齟齬はありましたが、価格面や対応ではとても満足しています。クレームもあげましたが、きちんと対応していただけました。引越前のリフォームでしたし、働いていて時間もなかなか取れなかったのですが、連絡等もまめにしていただけました。施主支給品の受け取りもしていただけて大変助かりました。父母も喜んでいます、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
マンションの全面改装でした。職人さんとの多少の行き違い、連絡漏れ等で、ご迷惑をおかけしたところもあり、申しわけございませんでした。しかし何があっても、最後まで責任を持って仕上げさせて頂きました。ご満足いただけて、本当にうれしいです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ほぼ全面的なリフォームでしたので、慎重に５社と打ち合わせをさせていただきましたが、社長自ら出向いてくださったのは御社だけでした。社長のその温かいお人柄が決め手となりお願いしたのですが、間違いありませんでした。こちらの要望を十分に理解してくださり、設計、工事内容、扉や洗面台等の商品選び、作り付け家具のデザインや設置場所等、細かいところまで皆さん最後まで気を抜かず丁寧に対応してくださいました。特にベッドの設置は、当初寸法的に苦しかったのですが、１0以上の配置のご提案、そして数センチきざみでの各間取りの修正のおかげできれいにおさめることができました。おかげさまでとても快適に過ごさせていただいております。リフォームをすると、設計段階では気づかない問題が山のように出てくるのですが、その都度きめ細かく対応してくださったおかげだと思っております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
心温まるお言葉、誠にありがとうございます。競合会社も多い中、弊社をお選びいただいたことで、絶対に120％ご満足していただけるようにたくさんのご提案やお打ち合わせをさせていただきました。また、ご納得いただけるプランができあがるまで、お互い妥協せずに良いプランを目指し一緒に力を合わせたことが、お客様の満足度につながったのだと思っております。細かい部分だからこそ、時間をかけて現場で実寸を取りながら、お打ち合わせさせていただいたくことの大切さを再確認いたしました。また、「全て白で統一されたい」というご要望にお応えした結果、「白がとても映える素敵な住まいに変身した」というお言葉をいただき、嬉しく思っております。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,580,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
２社で見積をとった結果、金額に大きく違いがあった。不安はあったが安い方に決め、契約を交わした。具体的に進めると、１級建築士の方が頻繁に現場に来て適切な指示をしてくれ、しっかりとした工事内容であった。またこちらの仕様変更にも気軽に対応していただいた。金額、工事内容とも満足のいくものであったと思う。
リフォーム会社からの返答
この度ほ工事のご依頼どうもありがとうございました。今回は見積もり金額に差があったということで私共に勇気をもってご依頼（？）いただき誠に有難うございました。今後とも安価に安心のできる工事でお客様に満足いただけるように精一杯頑張りますのでまたの機会には是非お声掛けいただきますようお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング その他 |
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