リビングの評判・口コミ（1398ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

従業員・工事業者の対応も良く、また工事中に色々問題が発生しても直ぐに対応・説明をしていただき、心配事は全くありませんでした。予想以上の出来に大変満足しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

所有する賃貸マンションが築３５年を越え、今後の集客力を考えリフォームを決断しました。従来より取引のある先とホームプロより２件の合計３社に見積もりを依頼しましたが、１社は値段的に合わなかったため、残りの２社より「信頼できる先か否か」を最重要項目と考え選びました。工事を依頼したＷ社さんは担当者の対応も非常によく、熱意を感じました。また、会社へ訪れた際には従業員の教育が行き届いている印象を持ち、「この会社なら大丈夫！」と思い工事を依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短工期でリーズナブルな価格でやって頂けて大変良かったです。細かい直し指摘にも迅速に対応して頂けました。担当者の対応が良かったので、ハウスクリーニングも追加で頼みました。

この会社に決めた理由

価格と工期の短さです。メールの対応も迅速で良かったことも理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＩ様が大変良かったです。最初の提案からリフォーム中の対応、追加のお願いへの対応等とてもよかったです。次回リフォームする場合にも、ぜひ同じ担当者にお願いしたい！

この会社に決めた理由

担当者の人柄・見積書と説明内容。返信の早さと内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすい説明と丁寧な対応で、質問や要望にもすぐに答えていただけました。完成の日にちを急遽早めていただいたにもかかわらず迅速な対応で、工事中の経過も毎日のように連絡いただけたので、様子がわかり、安心してお任せすることができました。提案いただいた内装もセンス良く、仕上がりもとても気に入っています。すべてにおいて満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応と人柄、納得の説明と価格でした。

お客さまのご感想

カーペット工事の前日に職人がけがをしたとかで、一週間延期になった。荷物も片付けられずかなり不便な思いをした。クレームを言っても、営業が謝るだけで不満が残った。エコガラスはの取り換え工事に至っては、当日にガラスが傷ついていることがわかり、工事そのものをキャンセルした。営業の人の責任ではないと思うが、トラブルが起きた時の対応はかなり不満。

この会社に決めた理由

６社紹介され、３社から見積をとった。うち１社は金額がかなりアバウト、もう１社は説明がいい加減な気がして、消去法で決めた。営業の人が誠実そうだったことと、会社が大きいので安心できるかと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てに満足です。ちょっとした疑問も希望にも迅速に丁寧にお返事頂けました。工事が始まってからも担当の方が毎日のように顔を出して下さいました。地元でなく他県の会社ということの当初の不安も全くなく、本当にお願いして良かったです。５２㎡２LDKのマンションに子供部屋も出来、壁面収納、畳下収納とマジックのようです。

この会社に決めた理由

子供の寝室、収納、結露対策、全ての希望を取り入れた案を分かり易く丁寧に提示して下さったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格・工事共に満足した内容です。施主の無理難題な工事内容に対応していただき、最後に造作した飾り棚は、大工さんのセンスと技術に大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が良かったことと、担当者が親切丁寧に工事方法を説明していただき、具体的であったため、夢を実現させてくれると思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は家全体の一カ月以上のリフォームになりましたが予定通りに引渡しされたのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

新住所での実績と前住所から最寄りだった事が決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的(大工、クロス、電気、タイル、などなど)に職人はへたです。プロ意識も低く良いものを仕上げようという気も感じられませんでした。床(フローリング)に不具合が発生していますので、至急対応をしてください。担当の方には伝えてありますが、まだ連絡がありません。

この会社に決めた理由

見積もりの提示が早く、金額も妥当と思われました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はたいへんお世話になりました。自分に出せる予算を考えれば，とても良い出来上がりになったと思います。いろいろ不思議な要望を出したと思いますが，柔軟に対応していただき，ありがとうございました。建築業界の中には，一般的な常識にこだわって住む者の希望をわかってくれない業者さんもいらっしゃるので，今回は助かりました。同時に，専門家としてのアドバイス・提案もいただき，おかげ様でよい家になりました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１．どの程度のリフォームにするかを考えていた段階から，大づかみの見積を出してくれて，その後の計画に大変役に立った。２．現場下見後の見積合わせで，金額が安かった。３．ホームプロサイトを使った連絡を含め，返答が速かった。