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屋根・京都府の評判・口コミ（25ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：京都府
お客さまのご感想
限られた予算で納得のいくリフォームを希望していたのですが、説明不足や考え方の相違で満足のいくものにはなりませんでした。担当者の誠意には感謝致しますが、３０代の生活体力と６０代で今後体力の衰えるものとは随分違うはずです。小さな段差や開け閉めのしにくさが、大きな事故にもなりかねません。高齢者対応のリフォーム技術の向上を願います。随分無理を言う施主だったでしょうが、お世話になり有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は私共の説明不足により、工事中に大変ご迷惑をお掛けいたしました事について、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きましたので、今後は高齢者の方に十分に配慮したリフォームを心がけていきたいと考えております。これからのアフターケアにつきましても、充分な対応をさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
出来あがりは大変きれいになっていたので満足しています。工事中はほとんど見ていなかったので作業態度などはわかりませんし井尻さんが現場に来ていたのかもわかりませんでした。最後の確認とか一緒に見てまわってくれなかったのが残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、工事の仕上がりにご満足頂きまして、当社と致しましても、とても喜ばしい事だと感じております。天候にも恵まれ順調に施工が進んで行ったかと感じております。色々と至らなかった点もあったかとは思いますが、お客様との信頼関係が築けた事が何よりも嬉しいと私は思います。また、施工後のメンテナンス・アフターフォローも行なって行きたいと思っていますので、何かお気付きになられた時は、ご遠慮なくご連絡下さい。これからも、お客様の笑顔を一つでも多く増やしていける様に努力を行なっていきたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 長岡京市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回、屋根の雨漏り修繕をしていただきましたが、小さな修繕であるのに快く対応して頂き感謝しております。
リフォーム会社からの返答
谷部分からの雨漏れがおきていたことから、谷板金の交換と谷周りの屋根材を交換して工事いたしました。その他の差し替え等も行い、雨漏れの心配も改善されたと思います。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 71,662円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回は築３0年以上の日本屋根瓦の補修を依頼しました。御社はどこよりも早くお返事を下さり、また説明もとてもわかりやすかったので、相見積もりの他社さんより価格は高かったのですが、営業さんとホームプロ担当者さんなどの印象がよかったため、お願いすることにしました。実際の施工については、初日に職人さんが約束の時間をかなり遅れてこられたため、不信感を抱きましたが、追加工事などを急にお願いしたにもかかわらず、スピーディーに対応して頂き、予定通りに工事を終えて頂いたので満足しています。ただ、初日の遅刻には連絡体制の甘さを感じました。改善を望みます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）お客様のお蔵と所有されているアパートの日本屋根瓦の補修をさせて頂きました。現況がわかる様、傷んでいる箇所の写真を撮ってお見せし、お客様にとっての最善の補修方法を説明させて頂きました。施工中も全力で工事をさせて頂き、追加工事も含め予定通り完工させて頂くことができ、また完工後の写真もご覧頂き、ご確認頂きました。屋根の工事はなかなかお客様にとってわかりづらい部分ですので、きちんと確認頂くことも大切だと考えております。
ご指摘の着工日に職人さんが遅刻したことにつきまして、お客様に不信感を抱かせてしまい、御迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。今回のお客様の声を受けまして、現在、連絡体制の強化、チェック機能を設け、改善に努めております。
これからもお客様から頂いた声を大切にし、お客様にご満足いただけるよう、努力・改善していきたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,048,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
耐震対応として家具の壁固定、キッチン壁･天井のクロス貼り替えと食器棚取替え、天井裏断熱材の敷き込み、その他リフォームをお願いしましたが、大変親切できっちりした仕事に満足しています。少し残念だったのが、クロス張り替え時に部屋や家具が少し汚れてしまったことです。でも、クレームに対しても迅速かつ誠意のある対応でクリーニングして頂き、御社にお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事の場合は新築と違ってお客様が居住されていることがほとんどですので、養生や職人の対応等には充分気をつけていましたが、今回工事に入りましたクロス職人が主に新築工事に携わっている職人だった為、配慮が足りずお客様にはご迷惑をお掛けしてしいまいました。
今後はこのようなことがない様、さらに気をつけて工事をさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
瓦の葺き替えを依頼しましたが梅雨の時期だったので心配でしたがきれいにしていただいたので安心しました。またよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
工事現場の位置が家を越えなければならなかったため、材料の運搬に手間がかかりました。瓦の老朽化が目立ち、雨漏れも発生していたが、良い工事が出来たと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 868,379円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
２００４年の台風でサイディング劣力による雨漏りがあったので、ホームプロさんから紹介して頂いた中でも私共の話を親身に聞いて、早速天井裏を調べて下さった建装マツシマさんの行動力を見て、この業者さんなら安心できると思い、依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は京都市伏見区にお住まいのお客様から、外部修繕工事のご依頼をいただきました。建物の築年数が浅いにもかかわらず、外壁サイディング目地部分劣化の多さを拝見し愕然としました。早期に室内への水漏れを止水修繕する必要があると判断してすぐに建物調査、結果報告、今後の進め方についてご相談させていただきました。難易度の高さから作業手順の徹底と作業チームの連携を密に行い、結果を導き出しました。お客様から感謝の言葉もいただけて本当に喜んでおります。今後も住まいのご相談は末永くお付き合いください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 945,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
はじめてホームプロのサービスを利用しましたが、そのサービスの速さと、紹介していただいた会社の対応もよく、満足しています。
リフォーム会社からの返答
有難う御座います。弊社は普段から全ての面でお客さまの立場にたった営業・作業を心がけております。そういった意味でお客さまからこの様な評価をいただけたことは、大変有難く感謝いたしております。お客さまのこのお言葉を励みにまた今後も頑張って行きたいと思います。また、何か御座いましたらどうぞご遠慮なくご相談いただければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 36,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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- 京都府での屋根のリフォーム評価・クチコミは274件登録されています。
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