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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 91,174件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(70代/女性)

工事完了日:2026/07/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な職人さんには感謝です。短い工期で暑い中よくかんばってくださいました。
営業の方もそれに付き合いとても誠実でした。

この会社に決めた理由

工期をこちらの都合に合わせて最短にしていただけたことがいちばん大きいですが
金額も他社比較してかなりリーズナブル

リフォーム会社からの返答

このたびは温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

工期や価格にご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
また、職人や担当者についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な施工と誠実な対応を心掛けてまいります。

このたびは数ある会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。

施工地 京都府 京都市
価格 968,854円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
4 /5

(70代/男性)

工事完了日:2025/03/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感2

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事2日目の早朝にUBのFLから洗濯機床下FLに水溜まりを発見。早朝に担当者へ連絡
して、早めの現地確認をして頂きました。結果は工事と同タイミングで起こった
トラブルであり、最小限の被害で発見できたことが幸いでした。工事が原因かと御会社にはご迷惑を掛けましたが、ご担当者の早期対応に感謝と御礼を申し上げます。
また、昼休みもなく朝から6時間続けてUB組立を頂いた担当者がおられる事を家内と
共に関心をいたしました。この様な方が居られるから御会社は安泰かと思います。

この会社に決めた理由

・現場調査担当者が一番時間を掛けて現場実態把握をされていたのが信頼になった。
 他3社は現場調査は10分程度であり、後で問題が発覚して費用が追加になる可能性が
 あると判断したため。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
現場調査担当者がしっかりと現調を実施していたことが決め手となったと伺うことが出来、弊社の対応を評価してくださったことを大変嬉しく思っております。
工事2日目に予期せぬトラブルが起きてしまいましたが、お客様から迅速なご連絡をいただいたことで弊社もすぐに確認、対応をすることができました。
お客様にはマンション工事申請の書類作成や工事日程の調整など多大なるご協力をいただき、無事に完工まで進めることが出来ました。深く感謝申し上げます。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

施工地 京都府 京都市
価格 940,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2025/02/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったです
毎日自宅に帰るのが楽しいです

この会社に決めた理由

営業の人の丁寧なオプションの説明があって
後から後悔しないアドバイスが良かったです
リフォームした知り合いは我が家のリフォームの内容を聞いて営業からアドバイスがなかったので後悔されてます

リフォーム会社からの返答

このたびはリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
『リフォームして良かった』『毎日帰るのが楽しい』とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。営業担当の提案やアドバイスが、お住まいづくりのお役に立てたとのことで、安心いたしました。
これからもご自宅での毎日がさらに快適で心地よいものとなりますよう願っております。何かお困りの際は、いつでもご相談くださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 京都府 京都市
価格 2,880,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/06/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は住み替え後のリフォームを担当していただき、ありがとうございました。
希望していた以上のいい仕上がりでとても満足しており、毎日心地よく生活しています。打合せや施工にあたっては、こちらからの細かい様々な要望に対して誠実かつ迅速に対応していただき、安心してお任せすることができました。また、水回り設備にはどうしても拘りがあったため当初予算オーバーしそうでしたが、同じ品質で予算を抑えることができる様々なご提案をしていただき、希望した設備を予算内で入れることができました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・水回り設備にメーカー2社の製品を使用したいと思っていたので、過去のリフォーム経験から業者選定の前提条件として、メーカー取扱いリフォーム店に加盟されている会社にお願いしたいと考えていました。
・今回リフォームした物件の所在地(市内)での中古マンションのリフォーム施工実績数が多く、尚且つ過去の施工事例を見て、いいなと感じたからです。
・概算見積り依頼の打合せの際から、担当者の方に丁寧にこちらの要望を聞いていただき、また「こういうのもありますよ」と積極的に別プランを提案していただき、一緒にいいものにしていけると思えたからです。

リフォーム会社からの返答

高いご評価をいただき誠にありがとうございます。

ご自宅を全体的にリフォームさせていただきましたが、
希望以上の仕上がりだったとご満足いただき大変うれしく思います。
お打ち合わせや都度のご連絡にいつもスムーズにご対応いただけたからこそ、
一緒に良いご自宅作りができたのだと思います。
弊社に施工をお任せいただけたこと、感謝いたします。

今後もアフターメンテナンスなど、末永いお付き合いができれば幸いでございます。
お困りごとがあればいつでもご連絡ください。
この度はご依頼、誠にありがとうございました。

施工地 京都府 京都市
価格 8,023,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/12/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の修正追加も迅速にしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

製品、工事の説明が適切で信頼できると思った。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるリフォームをしっかりご提供できたことを嬉しく思っております。
今回、リラックスできるお風呂になりましたので快適なバスタイムを楽しんでいただけていると幸いでございます。
また、今後ご使用いただいている中で何か気になるところなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 京都府 京都市
価格 1,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
2 /5
工事完了日:2023/08/25
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。

工事開始も漏れや間違いが頻発しました。

・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件 
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明2つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた

工程管理や社員教育がされていない印象です。

工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。

お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。

リフォーム会社からの返答

お客様にご迷惑をお掛けしましたこと慎んでお詫び申し上げます。
商品一つ一つに変更点が多々あり、確認フォローがお客様のご要望のスピードについていくことがやや弱く、ご迷惑をおかけしましたこととなりました。
お客様のご満足をいただけるように、起こした事案について誠意をもって対処いたしました。
非常にお忙しくお仕事をされておられ、お打ち合わせの時間的な制約もありましたが、対面お打ち合わせは大切なためお客様のご要望日時にて幾度となくお打ち合わせをさせていただきました。
お客様のご要望にはスピード感を持って対応することは不可欠だと思います。
対面お打ち合わせにより、タイムリーに確認、作業を進めていくように心がけます。

施工地 京都府 京都市
価格 7,392,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になり誠にありがとうございました。

こちらの要望を素早く汲み取ってくださり、プロとしてのアドバイスをしつつも寄り添ってくださり、誠にありがとうございました。

限られた予算の中でしたが、削減のご提案をくださったりと多大なご尽力賜り深く感謝しております。

小さな案件だったにも関わらず軽んじることなく丁寧に細かくご対応下さり申し訳なく思いながらも、本当に嬉しかったです。

本当にありがとうございました。

素敵な住まいで暮らせる喜びに浸っております(笑)

この会社に決めた理由

「相見積もりをお願いしてみようかな?」

くらいの軽い気持ちで見積りに来ていただいたんですが、担当者2名がとても丁寧に細かく測ってヒアリングもしてくださったんです。

それが私の希望やプロとしてのアドバイスを混ぜながらお話してくださり後日見たプランが私の思い描いていたような間取り図で本当に驚きました。

最初は予算度外視で思いの丈をお伝えし、その後予算内に納めるべく奮闘してくださいました。

結果、当初の予算をオーバーしましたが、費用対効果というか「お値段以上」の仕上がりにとても満足しています。

特筆すべきは担当者のお人柄です。
とても気持ちの良い対応をしてくださり、全く余計な心配をせずにお任せ出来る信頼できる会社です。

知人にリフォームされる方がいたら、是非オススメしたいです。

リフォーム会社からの返答

工事のご用命及び、大変満足の評価までいただき誠にありがとうございます。工事中は弊社スタッフや職人にご配慮をいただき、私たちも本当に気持ちよく工事することができました。本当にありがとうございました。また工事中は近隣の方々にも大変良くしていただきまして、お住まいになられるにはとても環境の良い場所だと感じました。今後とも何かございましたらご遠慮なく何でもご相談いただけましたら幸いでございます。何卒宜しくお願い致します。

施工地 京都府 京都市
価格 7,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 収納
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/11/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回りリフォームに関しては自社の社員の方が施行してくれ、時間を守り都度確認をしてくれ、養生や清掃などきちんとしてくれました。細かい要望にも嫌な顔1つせずにしてくれて感謝しています。
キッチンカウンターと内装工事に関しては下請の方たちで、感じもよくないし、エアコンの真下で木を切ったことで木屑がエアコンについてて壊れないか心配です。せっかく自社の方たちはマナーもしっかりしてるのにそこは残念です。

この会社に決めた理由

見積りが1番早かった。
日常生活で困ったことなどを聞いたときすぐに答えてくれた。
分からないことはきちんと確認してくれた。
当初の希望とは異なることもあったが、予算の範囲内でおさまったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげでスムーズに工事を終えることが出来ました。
感謝申し上げます。
また、快適にお住まい頂けていることを大変嬉しく思います。
職人の件は、大変失礼しました。
再度このようなことがないよう指導を徹底させて頂きます。
また何か気になることやお困りなことがございましたら、些細なことでも結構ですので是非ご相談ください。

施工地 京都府 京都市
価格 2,320,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下見に2回もきていただいて、搬入の確認しているため、スムーズな作業をされていました。 とても、信頼できる業者です。
他の方にも、紹介したくらいです。

この会社に決めた理由

やってほしいことをよく分かって、進めていただきました。
着工までには、すこし時間かかりましたが、良かったです。
リフォームがあるときは、またお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へのご依頼ありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き本当にありがとうございます。これからも心を込めた正直な施工やご提案を行っていきますので今後とも末永くよろしくお願い致します。

施工地 京都府 京都市
価格 130,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/04/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と、無理なお願いと思える事も嫌な顔せず聞いて下さったところです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さです。

施工地 京都府 京都市
価格 505,220円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ
29件中1〜10件表示

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