リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
先行工事の給湯器取替え工事時、
作業初日の給湯器取替え工事で、手配ミス(メーカー側?)により作業日当日に延期となり、その後の対応が思うより早くなかった。
共働きなので作業日当日の延期は、その後の仕事の調整に苦慮した。
システムバス工事時
作業3日前まで何も連絡がなく、当方より作業当日の確認等の連絡をしてからの対応だった。
浴室入口壁のクロス張替作業後、仕上がり確認立会も無く作業終了したと職人さんが帰った。その後仕上がりを確認すると入口枠にカッター等?切り傷を発見し、最終養生撤去に来られた職人さんに指摘し修理してもらった。
上記担当に報告しますとの事だった。
当日に担当者より連絡も無く翌日、ホームプロ経由で工事完了の連絡が届く。
数日後、ホームプロ経由でローン会社よりの入金の報告と御礼の連絡が届く。
入口枠の修理と工事完了報告、入金確認はホームプロ経由ではなく、直接連絡では?
・一番、支払条件が良かったから。
・規模が小さく小回り、配慮が期待できると思ったから。
弊社側の行違いでご不快の念を抱かれた事に慎んでお詫びします。現場に沿う給湯器は受注生産品の為納期に時間を要します。その為緊急の事態に備え給湯器点検を実施、清掃、調整の結果異常なくご使用頂ける事をご報告。並行して手を尽くし在庫商品が一台ある事を確認。取替え工事日をお客様のご都合にあわせ完了しました。工事着手日の事前連絡については幾度となく打ち合わせをしご認識を頂いています。弊社はこれまで前日に確認しておりましたが、ご指摘をふまえ2~3日前には確認するようにいたします。完了報告は口答、メールで徹底して実施しています。文書でせよとの事ですので完工確認書をお届けしました。入口扉枠の軽微のシートめくれは、即刻補修し了解を頂いておりましたので改めて行う配慮に欠けていた事お詫びします。ローンの支払いについては弊社が関与する事ではありません。ホームプロ、その他の会社で行っておりますのでご理解下さいませ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,029,410円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(60代/女性)
お世話になり有難うございました。施工中こちらのマンションの工事と重なったり、ハラハラすることもありましたが、終わってみれば希望通りの出来になりました。
ホームプロでの評価が良かったこと。
現地調査での提案がこちらの希望と合致したこと。
他社より安かったこと。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,467,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洋室 和室 |
(50代/女性)
イメージ通りの、仕上がりに満足しています。工事期間の職人さんも、いい方ばかりでよかったです。有難うございました。
ホームプロでの評価もよく、担当者の迅速で信頼出来る対応にお任せしました。
仕上がりに大変ご満足いただいて喜んでおります。
風呂入口柱が水漏れにより腐蝕、取替えという急な作業も
発生しましたが、予定通りに完工させていただきました。
又、職人の対応も日頃の指導を現場で着実に行動していることで
結果としてお褒めいただき、感謝しております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 857,730円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(50代/男性)
このたびはお世話になりました。
価格
この度は有難うございました。
施工中には予期しがたい事がいくつか重なり、ご迷惑をおかけいたしましたが、ご協力を頂き、ご満足いただける結果になりました事、大変ありがたく思っております。
さらに、きめ細かくフォロー、チェックを徹底し、万全の施工を心掛けてまいります。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
(60代/女性)
狭いキッチンの中で担当者、大工さん達が一緒懸命考えてテレビの置き場所を提案して下さった
限られた場所の中で思いがけない提案をして貰ってなる程と納得し、仕事をお願いすることに
この度は、内窓・浴室・洗面所・トイレの改修をご依頼いただきましてありがとうございます。
台所の動線も含めて水廻りの配置をご提案させていただきましてが、満足の評価をいただき、大変嬉しく思っております。
また、お困りの事などございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 窓・サッシ |
(60代/男性)
ニーズに応えてくれて満足しています
他社では対応不可と断られた部分的な入れ替え(シャワーヘッド、鏡、網戸・ガラス戸)に対応してもらえた。
このたびは工事のご依頼ありがとうございます!また工事を高評価いただき、ありがとうございます!今回はシャワーヘッド、鏡、網戸・ガラス戸取替工事をさせて頂きました。お客様のご要望にお応えすることができ、またご満足いただけて大変嬉しく思います。小さな工事から承っておりますので、何かありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 85,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 窓・サッシ |
(50代/男性)
工事内容の説明等について,家族に対しても丁寧に応対していただき,安心感を持って任すことができました。
家族が持った疑問などに丁寧に応対していただいたこと。
空家の為、お客様に、お忙しいところ、打合せになかったところの確認に、ご協力頂きました。
何のトラブルもなく無事にスムーズに完了しました事、感謝申し上げます。
庭にある既存のタイル風呂を一面取り壊してシステムバスに変更し、風呂増設する工事でした。
住宅が密集している為、コンクリートの斫りやホコリ等が発生する為、近隣の皆様への声かけ、そして養生に万全を期すなど、細かいところに配慮させていただき無事に何事もなく完了する事ができました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,362,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(60代/男性)
相談時点から完成までかなり時間がかかりましたが、お疲れ様でした。常に親密に対応して頂き感謝しています。建物の老朽化により最初に予定した予算よりかなりアップしましたが、入居した娘が喜んでいますので満足しています。
親切な対応。
大変よい評価をいただきありがとうございました。今回は、LDKの位置はそのままに、バスルームや洗面、トイレ等の水まわり部分をより使いやすくする方向でのリフォームでした。既存柱の都合上どうしてもサイズが決まってしまう部分もございましたが、水まわりはリフォーム前より広く(必要寸法を確保できるよう)、そしてできるだけ使いやすい配置になるように、と思いながらプランニングを進めてまいりました。解体後に老朽化による屋根の修繕が必要であるとわかる等、計画外のこともございましたが、お喜びいただけたとのこと、大変うれしく思います。打ち合わせ期間中は、お忙しい中、弊社事務所に何度もお越しいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 |
(40代/女性)
U社さんからの大工さんは皆さん人柄も良く満足のいく仕上がりにしていただき感謝しています。
ありがとうございました。
また工事中は近所へ迷惑をかけるので色々と気になっていましたが、近所の方に会ったときは挨拶などもして下さっていたので
周りからもきちんとしている業者さんだねと褒めていただきました。
また水道、ガス、電気工事の各業者さんも一様に丁寧な対応、専門的な知識でこちらの希望に副った提案などもしてくださりとても良くて大満足でした。
ただ最後の最後に夏で忙しい時期で別の電気業者さんが1度だけした工事がかなりずさんで嫌な思いをしましたが
U社さんの方で迅速に対応して下さいました。
その点以外は大変満足しています。
ありがとうございました
工期が他社より短かったのと、住みながらリフォームできたので。
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、総合満足度【五つ星】の評価を頂きまして、大変ありがたく感謝申し上げます。弊社職方も、完成を楽しみにしながら、毎日お仕事をさせていただきました。弊社職人への、お褒めのお言葉を頂き、ご満足をいただけましたこと、本当にありがたく思っております。ご指摘の電気工事の対応も、今後改善し、よりお客様に心から喜んで頂けます様に、努力していく所存でございます。 施工完了後も細かいアフターケアを、しっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。また、これからも、お客様とのご縁を大切にさせて頂きます! 今後とも、末長いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング |
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