リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（290ページ目）
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（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。
この会社に決めた理由
・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を賜り誠に有難うございました。施工管理の部分では至らぬ点が多く、お客様へご迷惑をおかけしてしまいました。今回の評価を真摯に受け止め、改善させて頂きます。また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 10,132,030円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕様も決まっていないのに月末だからと契約を迫られたり、9月中旬着工 10月末に完成予定にも関わらず、決算期だからと9月末に全額支払いを頼まれたり、担当が途中で変わったり不審に思う事は多くありました。その上11月になっても工事は下請けに丸投げで終了せず、最悪でも12月中旬には入居したいとお願いしましたが30日まで業者が入り契約時から特に拘っていた箇所は「当社ではできないのでその分は返金します」と年明け一方的に断られました。だったら最初から契約していません。騙された気分です。資材の提案もほぼされずほとんどを自分で探しサンプルを取り寄せ発注もしました。壁紙は希望していたメーカーのカタログすら用意してくれませんでした。このサイトの紹介でもあり 大手だからと安心していましたが、社名通り設備をリフォームするだけの会社でした。この会社にリノベーションのトータルな提案力やノウハウは無いようです。
この会社に決めた理由
契約するまでは誠実で信頼できました。
リフォーム会社からの返答
この度はご期待に沿う工事ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご契約につきましては、お値引き特典としてご了解をいただいたものと考えておりました。また弊社ルールに基づきご入金をお願いしておりましたが、私共の説明が不十分でしたことをお詫び申し上げます。
ご依頼の塗装工事につきまして、弊社監督のもと提携施工会社により手直しや施工方法の検討を行いましたが、ご納得いただける施工に至らず、お時間をいただいたにも関わらず、ご要望の仕上がりに達しなかった箇所につきましては、施工の辞退と減額をさせていただくこととなりました。原因は、弊社の理解とお客様の出来栄えイメージに乖離があったことと考えております。今後は出来るだけ多くのサンプル等を用いて、お客様のイメージと完成の姿に乖離が生じないよう、しっかりと認識を合わせるよう努めてまいります。また決議事項は必ず記録し、同様のことが起こらないよう対策を講じます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 6,501,136円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加工事にご対応いただきありがとうございました。できないことややらない方がよいことの説明がわかりやすくありがたかったです。
内窓の設置の際に壁やカーテンレールに埃がついたまま作業を行われていたようなのですが、一声かけていただければ埃取りぐらいは自分でやれたと思います。工事中の清掃に関しては施主も関わってもよいと思いますので少し細かい配慮を加えていただければと思います。
この会社に決めた理由
見積もり価格自体は一番高かったのですが、家の構造をよく知っていて、してはいけないことがわかっているので、無茶な改造を行わないという信頼感がありました。また、担当者の誠実さと、資材メーカーとの連携の良さも判断材料になりました。
リフォーム会社からの返答
（旧ミサワリフォーム関西中部株式会社での評価です。）お世話になっております。
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。工事内容にもご満足いただき嬉しく思っております。
カーテンレールの件は配慮が足りずに申し訳ありませんでした。
今後のお住まいのメンテナンスもお手伝いさせて頂きたいと思っておりますので、お付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 羽島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 窓・サッシ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。あの作業場が最新のダイニングキッチンに生まれ変わりました。2階のリビングも満足です。姪っ子たちの反応が楽しみです。でも1階のメインの窓、宅急便屋さんに「たこ焼き屋さんでも始めるんですか？」と言われてショック！
この会社に決めた理由
一番は納期の速さ。担当の対応もよかった。ほとんど別の大手リフォーム会社に決まりかけていたけど、支店長と担当のＡさん（二人とも一級建築士）が初日から段取り良く、いろんなところを細かく見てくれて、グラッとこちらの会社さんに傾きました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社にリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。奥様のご実家への住み替えに伴うリフォームでした。鉄骨造3階建ての建物で、以前はお父様の作業場であった1階をダイニングキッチンに、水まわりが集約されていた２階をリビングと浴室・洗面室に、間取り変更を行いました。奥様は打合せ当初から対面式キッチンを希望されており、レイアウトを検討していく中で回遊式のアイランド型をご提案いたしました。とても高い評価をいただき、担当としても大変うれしく思います。「たこ焼き屋さん」とは、１階の掃出し窓を腰高の窓に変更した部分でしょうか？？毎回お話が弾み、和やかな雰囲気でお打合せをさせていただきました。ご親戚の方々のご感想はいかがでしたか？今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 13,718,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は有難うございました。Ｆさんに色々とご教示を頂きながら、納得のゆく改装が出来たと思っております。対応も早く、十分な知識、経験をお持ちで安心してお任せさせて頂きました。提案ですが、屋根塗り等の仕上がりの確認が3階建ての場合、外部目視しかできない状況が一般的と思いますが、完成後、足場のある間に上らせて頂き、確認出来るような方法はないものでしょうか。又、外壁の塗りは、2重から3重塗りという認識でしたが、ペイントの色合いが似ており、素人目にはその内容の確認が出来にくい状況と思います。例えば最初は白、2回目はグレー、3回目は指定色、等、都度都度の確認が出来たならば非常に安心感、信頼感が増すと思います。ご無理なお願い等も多々あったとは思いますが、真摯に耳を傾けて頂きました。深く感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を祈念申し上げます。有難うございました。
この会社に決めた理由
対応が早い。
提案力がある。
会社としての成約件数が多い、企業として安心感がある。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お住まいの戸建て住宅のキッチン・ユニットバス・洗面化粧台の交換、屋根外壁塗装をご依頼いただきました。「納得のゆく改装ができた」とのお言葉をいただけて大変うれしく思います。屋根塗装の確認について、仕上がりは施工写真でご確認いただいております。安全面から足場に上ってのご確認は現状難しい状況ですが、貴重なご意見として受け止めて参ります。外壁塗装についてもご意見ありがとうございます。当社では施工品質の管理の面から塗料缶は施工現場ごとに必要数を確保しています。そのため通常塗装の段階ごとの色分けを行っていないのですが、おっしゃるとおりお客さまにご安心いただけるよう、今後の検討事項とさせていただきます。今後もご相談、ご意見をいただければ幸いです。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 6,009,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者本人へ妻から苦情を伝えましたが、契約書を取り交わす時点まで大変満足でした。
ですが、工事が開始されてからは、来ると聞いていても来なかったり、以前よりお願いしていた追加依頼を忘れていたり。
こちらから連絡しないと回答や対応はなし。
現場で仕事をしている職人さん達は１２０点の仕事、対応で大変満足ですが、営業さんと打ち合わせをし契約をしている以上、3、４日に一度でも状況を確認し、住みながらのリフォームなので声をかけるべきではないでしょうか。
来ないから状況も判断できず、唯一の希望工程が叶えてもらえませんでした。
「最後まで一緒に・・・」とのやり取りも含め、信頼できると思い契約しましたが、一緒にやっている感じが全くなく、大変不信感を抱いたそうです。
リフォーム工事は大満足ですが、今後なにかあってもお願いしないと思います。
この会社に決めた理由
信頼できると感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ただ、工事にはご満足いただくことが出来ましたが、ご不満を残してしまう結果となってしまい、大変心苦しい気持ちでございます。
今回は契約後、施工管理担当者に工事を引き継ぎ、お客様とも顔合わせをさせていただきました。
ただ、その後は私自身が大部分を委ねてしまったことにより、お客様からの不満が生まれてしまったのだと反省しております。
今後はお客様のご指摘の通り、要所要所でお客様とコミュニケーションを取りながら
お客様満足を追求していきたいと思います。
最後に今回のリフォーム工事自体を高く評価していただきましたこと、職人達の励みになります。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,614,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
子供と同居するため、離れの回収をお願いしました。抜くことができない柱の関係でガレージを2か所に分割しなけらばならず、当初に考えていたイメージと少し違ったデザインになりましたが、それなりにいろいろと提案していただきありがとうございました。子供部屋には像のデザインなど一般的な壁紙と違った彩色にしたのがよかったです。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく、安心して任せられることや、従来から取引している業者の使っている資材もパナ製品で同じと思いました、
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠に有難うございました。
また今回の工事につきましての評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回はお子様とのご同居に伴い離れを改修させて頂きました。
店舗跡を利用したガレージやお孫様の成長を見越し、将来、間仕切り壁でお子様のプライベート空間を作れるようにしました。
トイレも後で設置出来るよう配管の仕込みをしております。
また２階にＬＤＫを配置することでいつも陽射しが入る明るい空間作りをし、対面キッチンを採用することでいつもご家族が会話できる楽しいＬＤＫになりました。
今回は特におしゃれな、またかわいらしいクロスを採用し、これまでにない良い感じの仕上がりでお子様も大変喜んで頂けました。
これから新しい空間での生活が始まりますが、お気付きのこと等は遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡広陵町 |
|---|---|
| 価格 | 12,247,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細やかな対応だけでなく、的確なアドバイスにより、よりよいリフォームとなりました。
スタッフ皆さんが丁寧で、とても頼りになりました。
イレギュラーの事案に対しても申し訳ないぐらい柔軟に対応していただき本当に感謝してます。
この会社に決めた理由
現地調査にて、どのようにしたいのかイメージや家族構成、どのように暮らしたいのか、丁寧に話を聞いてくださったのが一番印象的でした。
対応の早さだけでなく、一件一件家と人を大切にしていると感じたため。
リフォーム会社からの返答
素敵なご家族のお役に立て、私共も大変うれしく思います。
家には愛着を持って住んで頂きたいので私共も思いを込めて作りました。
耐震、断熱性能、木のぬくもり、明るさなどをテーマに工事を行わせて頂きました。
楽しく工事が出来たのもお客様のおかげです。
工事中は急なお打合せのお願いなどにもご協力を頂きまして有難うございました。
また、お心使いにも大変感謝致しております。
工事は完成しましたが今後も長いお付き合いをさせていただければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 18,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
不明確なイメージの中から快適な空間の提案をしていただき満足しております。
問題が起きた時にも迅速な対応をしていただき、不信感を抱くことなくお任せすることができました。
この会社に決めた理由
評価が高かった事が第一の理由。
初めて連絡をした時の担当者の方の対応が良かった事。
即日打ち合わせに来て来れた事により、信頼感があった事。
リフォーム会社からの返答
このたびは誠にありがとうございました。
マンションの複数部屋を1つにしたため広さも確保でき、ご家族で暮らしやすい空間になったかと思います。ショールームでフローリングを白に決めていただいたことで、部屋がとても明るく広くなり、より良い仕上がりになりました。
工事中には沢山の差し入れをいただき、また、完工の際にはフルーツ盛り合わせまでいただき、誠にありがとうございました。
またお力になれましたら幸いです。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事前の打ち合わせから、丁寧な説明と御提案をいただきました。
また工事後のチェックも厳しい目で見ていただき、こちらの要望にも親身に対応いただき感謝しております。
工期が少し伸びてしまいましたが、全体的には満足しております。有難うございました。
この会社に決めた理由
見積り依頼をした３社の中で、一番親身に対応していただいたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命頂きまして誠に有難うございました。また、全体的にご満足頂き、大変うれしく思います。工期の件など至らない点に関しまして、より改善を計ってまいり、次の機会がございましたら、改善した姿をご覧頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 庭・ガーデニング 窓・サッシ |
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