リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（211ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（50代/女性）
お客さまのご感想
まず担当者が最悪。
工事完了後チェックしてないのか、2Fの床が盛り上がっていて、こちらが指摘して引っ越し後になおしにくる状態。
とにかく何もかも居住する人間に了承をとらずに工事をされる。特に窓の大きさを勝手に変えられたり、床材の色も勝手に選んだ床材の色でないものを使われている。
打ち合わせを何度もして書面にも残っているのに、ドアノブ、幅木、手すりの色を全く違う色で取り付けられていた。
これも私がおかしいと言ってないとそのままだったと思う。
引っ越し当日、工事でガスを止めていたと思うが、開栓してくれて無いため引っ越し当日で疲れているのに入浴も出来なかった。引っ越し日分かってるのに、ひどすぎだと思う。お陰で夜中何回も疲れているのにガス会社に連絡しないといけなかった。
最後にこちらの会社で働き出してまだ2ヶ月ぐらいと言っていた担当者は工事完了後3ヶ月ぐらいで何の連絡もなく辞めてしまったそうです。
この会社に決めた理由
近くだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社を選んでいただいたにも関わらず、ご満足いくサービスを提供するに至らず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容をもとに、社内での体制強化を図らせて頂きます。また担当営業の退職の際には、連絡の不備により不要なご心配とご心労をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング 洋室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちら側にたっての計画していただいたりほんとに皆さんお手伝いしていただいたり感謝です。
この会社に決めた理由
スタッフの皆さんの話しやすさや親しみやすさ、省けるところとかも色々考えてくださる事が良かったです
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
台風19号やコロナ騒動で施工の遅れが生じたのは残念ですが，不可抗力であり納得しています。それよりも，減工となるにもかかわらず当方の立場に立った提案をしていただくなど，誠実な姿勢に感銘しました。貴社のさらなる発展を期待しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評判が良かったから
・担当者（社長）の人柄が良かったから
・価格及びその説明に納得がいったから
・技術的なアドバイスが丁寧だったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。度重なる工事の遅れにご理解をいただきありがとうございました。これからも誠心誠意努めさせていただきます。今後共末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 塩竈市 |
|---|---|
| 価格 | 620,070円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/男性）
お客さまのご感想
杜撰過ぎる対応の数々に、驚き、戸惑い、呆れ、怒り、気持ちを深く傷つけられ、悔しくも情けなくもなり、相手にしておれず、この会社は勿論、ホームプロにも信用、信頼等、微塵もなくなり、工事途中で契約を解除しました。不遜、横柄、驕慢な態度の連続でした。リフォームをするにあたり、なぜこのような悲痛な思いをしなければならないのでしょうか。理解に苦しみます。
この会社に決めた理由
ホームプロに紹介してもらった中ではまだましな方だったので。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
今回の工事では、お客様のご要望通り進めさせて頂きましたが、お客様のご都合もあり途中で工事を終了する形となってしまい正直当社では初めてのことでしたので非常に困惑しております。
誠心誠意ご対応させていただきましたが、お客様からこうした評価を頂くことは当社としても残念に思っております。
但し、当社を信頼して頂き、工事をご依頼頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまったことについては社内でも話し合い今後の工事に活かしていきたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 6,077,805円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 廊下 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
全体的には満足しており、次予定のリフォームもこちらの会社さんにお願いしようと考えています。
この会社に決めた理由
リフォーム（和室の洋間化、ベランダ）以外の庭の伐採、廃棄等の全ての要望に対応可能であったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
（旧積和建設西東京株式会社での評価です。）別荘のリフォームでしたが、工程の要所で立会いいただきスムースに工事を進めることが出来ました。
| 施工地 | 山梨県 北杜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,771,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 和室 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は色々とお世話になりました。
担当して頂いたお二人の限られた時間の中での顧客に寄り添う姿勢、提案力の高さ、追加発生時の柔軟性や細やかな気遣い等夫婦共々とても満足しております。
又実際に施工して頂いた職人さんも素晴らしい方ばかりで安心してお任せすることが出来ました。
リフォームと言う事でこれからも長いお付き合いが続くこととなりますが、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
大手水回りメーカーのサテライト会社でホームプロでの評価も高く、何より担当してくださったお二人の誠実さと提案力の高さがポイントとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事にご満足頂き、私共のや職人さんにも本当に嬉しいお褒めの言葉を頂きありがとうございます。工事中予定以外の補修工事が発生してしまいましたが快くご承諾して頂き工事をスムーズに進める事ができました。
工事中は、奥様がお忙しい中お菓子やお茶を届けて頂きありがとうございました。
工事が終わると私共も大変嬉しいのですが、今までのようにお会い出来なくなるのは寂しいです。
これからは、アフター点検や不具合があっても無くてもご連絡を頂けましたら直ぐに参りますので変わらずよろしくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただき、
誠にありがとうございました。
今後、何かお困りごとがございましたら、ご気軽にご相談ください。
お待ちしております。
| 施工地 | 福島県 いわき市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
価格 仕上がり 大満足です
息子さんと経験豊富な職人さんに工事をしてもらいました
使い勝手の良い提案をたくさんして頂きました
追加工事も迅速に対応して下さいました
関連会社の職人さんも礼儀正しく腕が良い
今後も何かあればこちらの会社さんに相談します
有難うございました
この会社に決めた理由
担当が社長さんで信頼ができた
見積もりも希望価格でプランニングして頂きました
プロとしての提案も豊富でした
依頼を決めた一番の理由は担当者が経験豊富な技術者だったことです
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、工事時期について、弊社側の都合にも関わらず、長い期間お待たせすることになり申し訳ありませんでした。
土曜日の休日の際にも現場に足を運んで開錠していただいたり、休憩時の差し入れを頂いたりと、職人にもご配慮を頂き、とても気持ち良く仕事をさせていただくことができました。
持てる知識と技術を精一杯揮わせていただきました。
今回のリフォーム工事のプロセスから仕上げまで、ご満足いただけましたら幸いです。
今後もハウスドクターとして弊社をご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,758,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が速く、市の助成金申請手続きもしっかりフォローしていただきました。
リフォームの提案はもう少し詳しく説明してもらえるとより良かったです。
この会社に決めた理由
市の助成金も利用でき、割安だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼いただきましてありがとうございました。
リフォームの商品説明が不十分だったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、また何かありましたら、そのときはしっかりご説明をするつもりです。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 173,580円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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