洋室・戸建住宅の評判・口コミ（617ページ目）

お客さまのご感想

このたびはリフォームを施工していただき、ありがとうございました。打ち合わせの段階からとても誠意が感じられ、施工中もまめに現場へ足を運んでいただきました。貴社の施工管理における品質高さがうかがえ、次回のリフォームもぜひお願いしたいところです。ただ最後の方で作業終了時間が午後６時から７時頃になってしまい、当方の夕食時間が遅くなってしまったことは、若干不満が残りました。

この会社に決めた理由

１２社の見積もりで、金額が低かった。２会社が近かったので、施工管理における対応の速さが期待できた。３打ち合わせの段階から、誠意とやる気が感じられた。

お客さまのご感想

"担当者の対応はとても良かった、迅速でとても好感の持てるものでした。価格や提案の内容も納得のいくものでした。それで当社と契約したのですが、しかし残念ながら現場の施工業者の仕事には杜撰な仕事が見うけられました。担当者が熱心なだけに惜しい事だと思います。もし御近所でリホ-ムの話が出ても当社を推薦できるかどうか迷うところです。"

この会社に決めた理由

担当者に好感がもてた、提案や価格も納得できたから。

お客さまのご感想

営業の方が時間厳守で見積りの出来上がる日付もその場で決められ信頼できる会社だと思いました。

この会社に決めた理由

誠実で分かり易い対応と価格が希望価格に近かったので

お客さまのご感想

急なお願いにも関わらず、スピーディに対応してくださいまして本当に助かりました。またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

返答がとても速かった、また直接ご本人が対応し、クロス張りしてくださるとのことで。

お客さまのご感想

予定などの連絡もしっかりしており、職人さんの対応も良かった。今回初めてのリフォームで、満足の定義が良く分からないので上記のような評価をしました。

この会社に決めた理由

見積書が細かく書いてあり、その説明もよく理解できた。どこに問題がありどうすればよいのかもきちんとした説明があった。

お客さまのご感想

後始末の掃除など気配りが足りない。金額的には満足できたので、しかたないのかなと思いました。小さな工事であれば、また機会があれば考えたいと思います。

この会社に決めた理由

小さな工事の評価内容を見て、よさそうに思えたから。また、他に良いところが見つからなかったので。

お客さまのご感想

＜対応の早さ・施工の段取りや管理＞御願いした通りの見積りをなかなか貰えなかった。現場確認し見積りを貰ったが、後日、再度細部の現場確認を御願いされ、そのために部屋の家具を再度移動する等の手間が掛った。＜仕上がり・マナー、態度＞職人さんは、最後まで丁寧にやってくれた。

この会社に決めた理由

築１５年以上経過し、今後も別の個所のリフォームでお世話になるかもしれないことから、先ずは近隣のリフォーム施工業者に御願いしてみようと考えた。

お客さまのご感想

終始一貫してお客様対応が素晴らしく、こちらの希望をすべて取り入れてプランニングをしていただきました。大工さんはじめ出入りする職人さんも皆マナーも良く応対も非常に良かった。仕上がりも家族全員、大満足です。Ｔ社に頼んで良かったと感じています。

この会社に決めた理由

対応が非常に良かったことと、プランニングが緻密で安心して任せることができると感じたため。

お客さまのご感想

施主としては今回のリフォームに大満足です。最も重要な仕上がりについてはこちらからの指摘事項も些少な数点のみで、大変満足しています。話し合いに関しても時間に正確であり、良い印象を持ちました。ただ、プランニングの段階でご担当と連絡が取りづらく感じられることがありました。その後改善していただきましたが、何点かは対話不足を原因とする不具合が発生しました。価格に関しては、工賃は最安値ではないものの、質の高い施工に見合うものでした。しかし、難易度の低い単純な作業のみの場合は他社の方が安くなる可能性があると感じました。資材の販売価格については見劣りしましたが、施主支給への快い対応で、コストダウンに協力してくれました。明朗会計で誠実に仕事をされているために追加工事や仕様変更にその都度追加料金が発生するので、大手の業者のようなドンブリ勘定のサービスを期待する方には向かないと思います。

お客さまのご感想

全体的にはまあまあ満足でした。ただ、クロスの補修が残念でした。キッチンの方は不可抗力だと思いますが、トイレのクロスのずれはあのままで、完成はないでしょうと思いました。明らかにきれないはずの中途半端な所からきれて、柄がずれていた）あと、フローリングの工事の方が、何も説明がないまま、知らないうちに帰ってしまったのには驚いた。営業の方は女性らしい気配りが感じられたが、近所の方の挨拶をもう少し早くして頂けたらより良かった。

この会社に決めた理由

営業担当が女性であること。他社より価格が安いこと。保証期間があること。