洋室・戸建住宅の評判・口コミ（478ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業マンのＫ様のお人柄も良く、終始安心して工事をお任せすることが出来ました。次回は浴室のリフォーム（在来工法のタイル浴室からユニットバスへ）を検討中ですが、また依頼したい気持ちです。

この会社に決めた理由

営業マンの知識（家屋の構造や施工の流れなど）が豊富で、見積もり提示が迅速であった。小さいながらもショールームがあり、見積もりの金額や工事内容にも納得出来た。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

わずか二日で、しかも二日目は午前中で仕事を終えて下さり、とても助かりました。工事内容の説明も分りやすく、車を置く場所など、細かな配慮もあり、安心して任せられる、ベテランの職人さんと言う感じでした。
4畳半の畳からフローリングへの工事と、腐った納戸の床板の張り替えを合わせてして頂きましたが、お値段も一番お安く、良心的な会社様だと思います。

この会社に決めた理由

数件の会社に現場での見積もりを頼みましたが、
一瞬の畳のめくり方の手早さや、なぜここを見ているのかなどの説明が分りやすく、またメールでのやり取りから、見積もりも変わりが無く、経験値の高さが伺えたことです。
ホームプロ以外の他社からも現地見積もりを頂きましたが、そちらはメールの見積もりから、少しずつ値段があがって行ってたりと、事前に予想できる内容が組み込まれていなかったりで、経験不足なのかなと思いました。
また、お値段も結果的に一番安くて、好感度の高い職人さんたちの雰囲気の気に入りこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。リフォームは騙されやすいと聞いておりましたが、安心感をもってお任せする事ができました。全体的な評価として概ね満足ですが、トイレなど、機能が充実し過ぎて、ワンランク下のものでも構わなかったのに
なぁ。と思います。

この会社に決めた理由

住みながらの施工が可能だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。全体の感じとしてはとても丁寧に対応、作業して頂けたと思います。個々の職人さんも感じ良く、安心して色々お願いできました。唯、下記のような問題（管理の方との連携が？）もありましたので、ぜひ次に生かして頂きたく。
・屋根工事初日、廃材を下すための機械（エレベータみたいな）をそのままで帰宅。お向かいの駐車場前で出し入れで迷惑をかけた。
・上記の日、18:30過ぎまで作業を行い近隣から苦情
・予報で雨となっていたため、3日間作業しないと話があったのに、突然、雨が降っていないからと工事に来られた。
・逆に連絡もなく工事に来られなかった。
・スケジュールが変わったので、見直したスケジュールを連絡してとお願いしたが、了解されたのに連絡なし。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いしたのですが、結構抜け、勘違いが多く指摘＆見直しがありました。
その中で、はじめからこちらが要望した施行内容に沿った（正しく把握した）見積もりを出していただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームしかも古い二軒長屋の一軒ということで不安がありましたが、担当者や大工さん達の妥協しない仕上げにとても満足しています。解体して土台が無かったり家が傾いていたりと様々なトラブルにも丁寧かつ迅速に対応して頂き、価格もなんとか予算内に収めて頂いて感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で構造上の不安などで的確なアドバイスを頂いたこと、テキパキとした対応に信頼感・安心感を持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工工事以外のこと（引越し、大型ごみの処理等）で、協力的で
私共年寄りには、本当に助かりました。
担当者様にはお世話になりました。

この会社に決めた理由

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価項目全てにおいて、大変満足しています。今回は家全体のリフォームをお願いしましたが、予算に制約のある中、最良の対応をして頂いたと感じています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、リフォームが必要な部分、不必要な部分を適格にアドバイスしてくれた点。とても納得のいく説明で、ここなら信頼できると思い、決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

様々な要求に応えて頂き、ありがとうございました。
またリフォームする時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

金額と説明がわかりやすかった。またアフターサービスなども安心できると感じたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回、部屋の分割用の壁の増設工事で、迅速な対応をありがとうございました。必要な部品がメーカー欠品だったために、一部の作業が後日の対応となりましたが、丁寧な説明ときちんとした対応をしていただき、大変助かりました。各作業の担当の方々の対応も満足のいくものでした。また、機会がありましたら、利用したいと思える対応でした。

この会社に決めた理由

最初に連絡いただいたメールの時点で、こちらの要望をきちんと把握されて、事前にネットなどで調べていた情報で想定していた予算を提示して頂き、その後の問い合わせのメールにも、すぐに返信頂いた点に好感をもてたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が評価できます。

この会社に決めた理由

総合的に見て。