リフォーム会社紹介
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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（976ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： トイレ
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初の依頼よりだいぶ変更となってしまいましたが丁寧に対応していただき無事に終了となりほっとしています。ありがとうございました。ただ残念に思ったのは、前の仕様と違う場合は言葉だけでなく、書面にて残してほしかったです。お風呂の給排水、洗濯機の給水の件が納得しきれません。
この会社に決めた理由
・会社が自宅から近い
・ホームプロでの実績
・担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室・洗面室・トイレ工事を御依頼頂き、有難う御座います。
又、高い評価を頂きまして有難う御座いました。
お客様にはとても工事のしやすい環境を作って頂き、無事に工事
を終える事が出来ました。
工事内容変更の際、図面等書面で御確認して頂くべきだった事、
反省しております。
今後、そのような事が無い様に努めてまいります。
大変お世話になりました。
今後共、宜しくお願い致しいます。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡松伏町 |
|---|---|
| 価格 | 2,055,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一からいろいろ教えてくださって、わがままなニーズにも応えてくださってありがとうございました。
この会社に決めた理由
打ち合わせでお会いした担当者の人柄、会社のパンフレットで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。お打合せのご検討期間も短く、お客様のご協力のおかげで無事工事を終えることが出来、大変嬉しく思っております。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 |
|---|---|
| 価格 | 2,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 ダイニング 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
みなさん良い人ばかりで、御社に工事を依頼して良かったと思います。いろいろ難しいことを言ってすみません。
この会社に決めた理由
社員のみなさんの人柄や、会社の雰囲気など
リフォーム会社からの返答
工事中は打ち合わせなども含めて楽しく進行して行き、リフォーム完成後はお客さまに本当に喜んでいただいてこちらも感謝しております。子供さんからも感謝のお手紙をいただき社員一人一人見させていただきました。いろいろ至らぬ点もあったと思いますがお付き合いさせていただきこちらも学ぶ所が沢山ありました。今後とも長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします。
| 施工地 | 岐阜県 養老郡養老町 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工内容に関しては非常に満足できる内容でした（特に大工さん、水道、電気、内装等の施工する方のプロとしての意見を入れながらの工事は非常に満足しました）、半面当初打ち合わせ又工事現場監督の方との都度打ち合わせをしたことを忘れる、手違いをするなどミスが多く施工する方へ多大な迷惑をかけて工期が遅れる等現場の知識が低いと思われることが多かったので工事内容によってはもう少しベテランを担当させた方が良いと思います。
全体としては当初予算を大幅にオーバーしましたが納得できる内容でした有難うございました。
この会社に決めた理由
地元ということと他会社とは違い居住見込みから耐震、屋根、外壁の工事説明が的確又ﾘｳﾞｨﾝｸﾞの拡大に関して具体的提案があり納得のできる内容だった。
リフォーム会社からの返答
工期遅れ、手直し工事の手配などが重なり大変ご心配、ご迷惑をおかけしました。説明不足や手違いはリフォーム工事ではあってはならないことですし、お客様より担当者のスキル不足をご指摘いただいたことは貴重なご意見として今後に生かさせていただきたいと思っております。工事の内容についてはご満足いただけているということですので、今回は職人さんたちに大いに助けられた工事だったと痛感しております。お詫びすることが多々ありましたが、今後ともお付合いさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,037,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素敵に仕上げていただき有難うございました。
この会社に決めた理由
価格とデザイン
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。親御さまとの同居を機に戸建住宅の全面リフォームを行いました。建物全体のチェックをして耐震補強もしています。LDKはキッチンを対面にしたことでお部屋が広く明るくなりました。またリビングはおりあげ天井にして間接照明を埋め込んでいます。お風呂に入りながら音楽を聴けるユニットバスの居心地はいかがでしょうか。３ヶ月点検の時にぜひお聞かせください。住みながらの工事だったので、お客さまには色々ご協力いただき無事工事を終えることができ感謝しております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 12,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 階段 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。営業担当者の対応が迅速で、新しい提案してくれたのが好印象でした。（採用には至りませんでしたが）工事の方々も爽やかな挨拶で安心出来ました。
将来的にも他箇所もリフォームを予定しており、当然、一番に見積もりはお願いすると思います。今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
自社施工で偶然にもご近所だったから。担当者の対応も良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をさせて頂き、誠にありがとうございました。
施工の段取りや管理にややご不満とありますが、どの辺りが悪かったか、またご連絡を致しますのでお聞かせ頂けないでしょうか。全力で対応を致しますのでどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方の知識が豊富で、また大変明るく元気で前向きな方でしたのでいつも笑いの絶えない打ち合わせの場になり楽しい半年間でした。
実際の職人さんの方々、特に塗装ご担当、クロスご担当の方の技術、マナーが素晴らしく感激いたしました。ご近所の方にも塗装屋さんのマナーを誉められました。本当に良い職人さんにご担当頂きお陰様で素晴らしく、また暖かな家になりました。
Tさん、Kさん、Uさん、どうも有難うございました。
この会社に決めた理由
営業ご担当の方が明るく元気で非常にポジティブな姿勢でしたので一緒に進めていきたいと思いました。最初にご一緒された上司の方もとても誠実なお人柄で信頼出来る会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」の評価、本当にありがとうございます。
お客様のお気遣いのおかげで、職人も大変仕事がし易かったと言っていました。今後もしっかりアフターをおこなっていきます。
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お風呂の手摺の位置や出窓のカウンター、カーテンレールまで細かく気を配っていただきありがとうございました。庭の草取りまでしてくださっていたのには感激しました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は弊社へ工事のご依頼をいただき又、身に余るお言葉までいただきまして大変ありがとうございました。色決めをはじめ細部に至る打ち合わせを何度もお付き合いくださり重ねてお礼申し上げます。
室内、屋外ともバランスよく出来上がりましたので安心しております。これからも末永くお付き合いいただければと思いますので
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,249,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の担当者が途中で病気入院されたが、引き継いで担当頂いた営業部長がきめ細かく対応頂き、不安なくお任せすることができました。仕上がりも予想以上な出来で、工事時間も当初予定よりも１時間早く仕上げて頂き満足でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
同じメ－カ－の同一商品を３社に見積もりをお願いし、当社が一番安かったのと、他社の見積にあり、当社にない項目を何度かメ－ルで問い合わをしていました。ある日担当部長から「我が社は、当初見積の金額で仕事をさせてもらいます。よほど大きな変更等がない限り、細かい部分も含めての請負です。お任せ下さい。」との一言に「男気」を感じ「お任せしよう」との気になりました。また、ホームプロでの「顧客満足優良店」の表彰を２年連続で受賞されていることも私の心を後押ししました。
リフォーム会社からの返答
F様、このたびは『総合満足度評価星5つ』との高評価を頂き誠にありがとうございます。担当者が途中で変わるということで、F様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。短い工事期間ではありましたが、メール等で確実にやり取りができましたので、大変助かりました。また、現場調査時、工事中でもF様のお人柄や心遣いに触れ、担当者の私含め、スタッフ一同大変感謝をしております。
F様の声を励みに、これからもお客様に「まかせてよかった」とご満足頂けるように精進してまいります。これからも何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。この度は、誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 340,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お客様思考にての対応及び説明、フォローは特筆に値すると感じます。特に現場管理を細かく行って頂いた点は感謝致します。
この会社に決めた理由
依頼時の応対及び現地説明を確認頂いていた際の応対者の受け答え。又、インターネットの返信での女性の対応も安心出来るものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事中は、細やかなお打合せが出来たこと、明確なイメージをお伝え頂きました事で、
スムーズに工事を進めさせていただくことが出来ました。
お客様のアイデアで施工させていただいた、玄関ホール壁面のアクセントタイルは、
訪れた方々をお迎えする玄関を、素敵な空間にしています。
竣工時にはご家族様より「見違えるほど綺麗になりました」とのお言葉をいただけた際には、
本当に嬉しかったです。工事をさせていただいた事に、心から感謝申し上げます。
今後も、何かございましたら、すぐにかけつけますので、
どのような事でも、お気軽にお申し付けください。
末永いおつきあいをさせてください。何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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