トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（89ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く説明が丁寧で納得の価格。
自費で購入した備品の取り付けも丁寧にして頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。価格も妥当で対応が早いと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回戸建て水回り（浴室・洗面・トイレ2か所）リニューアル、戸棚増設でお世話になりました。様々な質問や要望に、前向き・誠実に、迅速・的確にご対応いただき心より感謝しております。納得感のある見積・価格にも満足です。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当者の迅速・的確な対応など、絶大なる信頼感
・納得感のある見積内容・価格
・地域密着かつリフォーム「会社」としてのサービス体制が見えること

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一番はきっちりと丁寧に作業をして頂いて
出来上がりの品質が良かったです
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんの評価が良かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

改装工事途中、工事の追加や変更にも対応していただきました。

この会社に決めた理由

内装だけではなく、庭の土間のコンクリート張り、物置の設置等が全て一社で対応可能だった事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前は多少の不安もありましたが、
担当者さんの人柄もあり出来上がりも想像以上で大変満足しています。
工事中　色々追加もしましたが、こちらの予定に合わせて対応してくださり大変感謝しております。また何かあったらこちらの会社に
お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

•ホームプロの評価
•相見積もりで他社より安かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

狭いトイレなので、心配していたが、イメージしていた仕上がり（床材や掃除のしやすさ等）で満足しています

この会社に決めた理由

水廻り工事専門店で施工実績が多いと思ったから
施工店舗が近いのでアフターケア等相談しやすいと思ったから

お客さまのご感想

・我が家の営業担当者は忙しそうで商談は手短に済まそうとする姿勢が見受けられ、合理的な対応であまり誠意が感じられなかった。同担当者とも相性もあまり良くなかったように思う。
・次も契約したい、或いは知人に紹介したいリフォーム会社を目指してください。
・ホームプロの口コミ・評価ともあまり高くなかったので納得できるかなと思った。

この会社に決めた理由

・決算値引き・特別値引きに魅かれて決断を急がされ契約したがその分、色んな項目で経費を上乗せされていたのでプラスマイナスゼロに近いと思う。（今となっては数字のマジック感がある）
・会社の規模が大きい。(その分事務的で親身になってアドバイスなどなく、こちらから問いかけないとよいアドバイスは無かった)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

創業60年の歴史をもち、安心と信頼ができる会社だと思います。大工の棟梁を筆頭にお仕事していただくみなさんの専門性が高く、スピーディかつ丁寧なお仕事をしていただけました。さらに、対象工事以外の不具合（ドアノブの交換）にもわざわざ部品を購入しに行ってくだるなど、本当に感謝です。
営業の方もフットワーク軽く、いろいろと気軽に相談でき、いい選択ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が高く、なにより自宅から近い会社さんなので、アフターフォローを含めこれからも相談にのっていただけると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・洗面所床の張り替えに洗濯機を移動。が断りも何もなくキッチン前へどん。完全に塞いでいてキッチンへ入れない。気づいた職人さんがずらして下さったが担当者は知らん顔。
・黙々と作業中の職人さんに雑談を持ちかけ甲高い声であはは！耳を疑ったのが担当者の「結局リフォームなんてどれだけごまかすかですよねー」娘と2人でリビングにいたが、丸聞こえ。真意は分かりません。が客の家で話す事ではない。
・作業が終わり担当者が無垢床を先の細いすき間ノズルでキー！キー！と掃除機。思わず娘と顔を見合わせ、あとはこちらでやりますとやめて貰った。
・作業終了から1時間後外へ出ると、まだ担当者の車が停まっている。それと別でまた1台。思わずえ？と言うと、すいませーん！のみ。何も言わないので、バッテリーですか？と聞くと、はいー！
客の家の前です。インターホン越しで結構なのでせめて一声かけませんか？
二度と契約する事はありません

この会社に決めた理由

間取り図で出してもらった概算見積もりが安かったから。結局、諸経費の入れ忘れや材料費の値上がり等で最終見積もりは数万高くなったが、こちらから確認するまで説明なし。
この欄に書くことではありませんが、クチコミの文字数制限がある為書かせてもらいます。夫はクレームを入れると言っていますが、もう関わりたくありませんのでこちらから。担当者は50代位の女性、とにかく気がつかない、気が利かない、客商売向いてない。初対面から感じていた違和感を信じるべきでした。高校生の娘ですら、あの人大丈夫…？と。
職人さんには丁寧に仕事をして頂き感謝しています。
・施行当日、駐車場の確認連絡等何もなく4台でやってきてうちのお隣の畑の前にずらっと並べる。短時間で終わる作業でもなく(昼休憩挟んで5～6時間予定)まずいです。と言うとキョトンとして「畑の人いらっしゃいます？」と。そういう問題ですか？こちらがキョトンです

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積書は何度も作り直して頂きましたが、担当営業さんは温厚で相談しやすく、伝えたことを確実に記録しておられ、次回の見積書にきちんと反映してくださり、信頼が増しました。価格的にも納得のいく範囲に収まり、さらに余ったスペースの有効活用等、色々提案して頂き、リフォームの仕上がりは希望以上のものになり大変満足しております。
大工さんはじめ職人の皆さんも、暑い中、真面目な働きぶりといつも笑顔で挨拶してくださる様子にとても好感を持ちました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取りましたが、その中で、こちらの要望を全て組み込んだ明確な見積書を作成してくださったこちらの会社にお願いすることに決めました。
また、職人さんを社員として多数かかえておられる点も決め手のひとつでした。