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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ(555ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,276件の評価・クチコミを公開中!

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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: トイレ
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/09/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに工事して頂きました。トイレのみの交換予定でしたが床の張り替えもおねがいすることになりました。施工担当者の方も事務の方も大変良い対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、丁寧な対応

リフォーム会社からの返答

お世話になっております、第一住設でございます。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をお寄せくださり、社員一同の励みとなりました。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 165,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
3 /5
工事完了日:2017/09/05
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり4
価格の納得感2

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事は完了して一応満足しています。工事期間が長く、了解内のことではありますが、打ち合わせに手間が掛かりました。ベランダの参考図が乏しかったため、物事を決定するのに時間を取りました。総合カタログの参考資料の項目に掲載されていたことを後で発見しました。この総合カタログを初期の打ち合わせで提出頂いていれば手間が掛からなかったと思われます。

この会社に決めた理由

こちらの会社はLIXILのベランダの取り付けに自信がある様子だったので決めた。

リフォーム会社からの返答

このたびは、大変お世話になり、ありがとうございました。
段取りの悪さや配慮が足らず、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今後はわかりやすく、スムーズな打合せになるよう気を配っていきたいと思います。
気になる所がございましたら、何なりとご連絡ください。しっかりと対応させていただきます。
どうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 埼玉県 所沢市
価格 725,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ バルコニー・ベランダ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/09/05
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替職人のレベルは高く、仕上がりは非常に満足、営業担当者は忙しいのか、対応は今一つで、意思の疎通が十分でなく、勘違いもあった。納期も1日延びてしまった。職人が非常に良かっただけに少し残念

この会社に決めた理由

中小業者でこまやかな仕事をしてくれるのを期待、ホームプロでの評価もよく見積もりに来た担当者の感じもよかったのでここに決めた。仕事の質は中小の業者の方がよいが、営業のサービスは大手の方がよいという風評通りの結果、以前リフォームで使った会社の営業担当の質と今回の職人の質が両方あれば最高なのだが

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂き、 誠にありがとうございます。 お客様の評価をよりご満足いただけますよう、 弊社職人、スタッフ一同より気を引き締めて、 安心、安全な工事を心掛けていきます。
また、事前にご説明させて頂きましたが、それが上手く伝わらず申し訳ございませんでした。またのご依頼お待ちしております。

施工地 東京都 町田市
価格 621,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/09/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の丁寧な対応、確認の取り方、こちらの要望の理解の素早さなど、始めから終わりまでとてもスムーズでした。勝手な思い込みと思われるかもしれませんが、ファーストコンタクトでご縁を感じました。とても好感の持てる担当者様と会社であったと思います。

この会社に決めた理由

コンタクトが速かった。良い担当者様だった。話がよく通じ、理解が正確でスムーズだった。印象もよく、ご縁を感じました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。また、お打合せの際や工事の日に差し入れまで頂きまして、ありがとうございました。わたくしも、H様の工事を請け負わせて頂いて、とても良いご縁だったと思います。今後も、精進してまいりますので、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 京都府 京都市
価格 730,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/09/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に対して丁寧に迅速に対応して頂いた。担当者の人柄も良く状況及び対応策の説明はわかりやすく的確であり満足しています。
酷暑の中での工事にもかかわらず職人さんのきめ細かで真摯な対応には感謝しています。
次の機会にも是非お願いしたいと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

数社を検討し、担当者の人柄、対応の良さ、及び会社の規模が適正で社員の職人さんがいらしゃることも考慮して決めました。

リフォーム会社からの返答

T様。この度は、工事のご依頼、誠にありがとうございました。 住みながらの工事でしたが、なにかとお気遣いありがとうございました。。 おかげさまで、工事の方もスムーズに終えることが出来ました。 今後もT様のご期待に添えられるよう頑張ります。 この度は、ありがとうございました。

施工地 兵庫県 伊丹市
価格 2,715,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 階段 窓・サッシ
5 /5
工事完了日:2017/09/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応をありがとうございました。色々な無理を聞いていただき、丁寧な仕事をしていただき大変感謝しています。フォローもしっかりしており、安心して仕事をお願いできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事、東京ガスの子会社であったことと。見積もり時に丁寧な調査と並行して色々な提案をしていただけ、安心して任せられる雰囲気があったこと。また、他者との相見積で安かった事が理由です。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は、このような高い評価をいただきましてありがとうございました。今回は、娘さまとのご同居に伴うリフォームとして、キッチン・洗面・トイレと、浴室窓の工事・居室窓の断熱工事をさせて頂きました。既存の洗濯機置き場は洗濯機の排水位置が悪く、また狭かったため、洗面室に洗濯機が飛び出していました。今回のリフォームでは、洗濯機スペースを拡張した事で、洗面室も広く使いやすくなりました。また洗面室やキッチンの収納が足りないとの事でしたので、トール収納をご提案。浴室の窓は、既存ジャロジー窓を引き違い窓にカバー工法で交換しました。次回、浴室をリフォームされる際は、ぜひまた当社へお声掛け頂けましたら幸いです。今後も定期点検のお知らせを差し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 中野区
価格 2,916,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/09/01
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
ご指摘頂きました事項につきましては全て改善済みで、体制を整えておりますので、今後はどのようなお客様のどのようなご要望でもお答え出来るよう精進してまいります。
何度もメーカーのショールームにご同行頂き打ち合わせし、工事途中でも打ち合わせ事項がございましたが、最終的には難しい内容でしたが最善のプランで進められて良かったです。
また、予期せぬ荷物移動が発生し、工事予定を変更せざるをえない状況の中でも、職人共々しっかりと対応させて頂き最終的には大変ご満足頂いて引き渡しが出来まして良かったです。
末永く快適にお住まい頂けますよう、スタッフ一同願っております。
ありがとうございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 7,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 玄関
5 /5
工事完了日:2017/09/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方々の対応が丁寧で良かったです。3か所リフォームしてもらいましたが、全て仕上がり具合がよく満足しています。最終日はレアなハプニングもありましたが、予定通り工事完了していただき、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・ホームプロでの評価が良かったから
・丁寧な仕事をしてくれそうだったから

リフォーム会社からの返答

この度は、ご依頼を頂き誠にありがとうございます。
お引渡し時には、色々なお話やご意見を頂きありがとうございました。
工事最終日には商品の運送違いでご心配をお掛けして申し訳ありませんでした。住みながらのリフォームでしたので工期もなるべく短く予定通り終えれて良かったと思います。
仕上がりにもご満足のお声を頂き、嬉しく思います。
また気になること等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

施工地 広島県 広島市
価格 1,360,260円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
2 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/08/31
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

土地購入後、時間が無かったためリフォーム会社をゆっくり吟味することができず、こちらで探した3社から絞ってお願いしました。正直、担当者次第なところがあるので、なんとも言えませんが本当に大変でした。センスが伝わらず意思疎通が大変でした。また、報連相ができておらず、お願いしたものとは違う施工をされたり、クロスやドアが違ったり…本当にストレスばかりが溜まりました。もちろん間違えた箇所や大工さんの施工が雑な部分はずべて直していただきましたが、最初から不安だったので、我慢せずに担当者変更をお願いすればよかったと後悔しています。トラブルは多くありましたが、結果希望通りの仕上がりになったので、大満足とは言えませんが、無事に終えることができてよかったと思っています。関わってくださったありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明白だったから。

リフォーム会社からの返答

この度はいろいろな点でご不便をおかけしましたが、最後までご協力いただき本当にありがとうございました。ご指摘のように、私のお力不足でご心配をおかけしましたが、ご希望通りの仕上がりと言っていただきうれしい限りです。今後も何かございましたら誠心誠意対応させていただく所存ですので、末永いおつきあいお願いできればと思っております。

施工地 千葉県 流山市
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/08/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Hさんの施主のことを考えた的確なアドバイスがこちらの会社さんに決めた大きな理由です。また、Sさんの丁寧な施工管理と職人さんの誠実な対応により少しの間留守にしても安心してお願いすることができました。
Tさんには、女性目線での提案をしてもらい納得のいくデザインを選ぶことができました。
3人のバランスのとれたチームのおかげです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者を信頼できたこと、また、的確なアドバイスがあったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。また、総合評価において「大変満足」をいただき恐縮です。一部屋づつの工事で長期間に渡りご協力いただき重ねて御礼申し上げます。私たちスタッフに対しても多大な評価をいただきました。さらにご満足いただけるように、アフターフォローさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。

施工地 静岡県 磐田市
価格 11,246,861円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他
12601件中5541〜5550件表示

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まとめ

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