トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（174ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約者は施設に入っていて代理で長男･長女が色々と交渉することになって連絡が煩雑になるような気がしていましたが、適切に適宜連絡をしてくれてスムーズに話は進み、工事中工事関係の方々も挨拶など対応が良く安心して過ごせました。

この会社に決めた理由

偶々契約者が損害保険グループの施設に入っていて、こちらの会社も損保の関連会社というのと当方の要望に見合った工事内容と見積り金額だったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

責任者と作業者2名の非常に丁寧な対応と仕事に感謝。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから、10社も紹介され2～3社に絞るため各社に設備要望と概算見積りを1週間でお願いしました。
設備の提案内容と価格の面、対応力で３社しぼり、設備提案内容・概算見積りと迅速な対応力から、まず1社に現地調査をお願いしました。その1社が提案内容と丁寧な説明、希望価格に近い提案をして頂いたので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

土日中心の工事日程への配慮をありがとうございました。また、丁寧な工事で満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

価格と的確な提案。見積前の採寸が丁寧でしたので安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

粗、希望通りに仕上げて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番希望に近く、且つ迅速に的確な価格設定額を提示されたから

お客さまのご感想

担当者の見積時の記憶や理解があやふやで、問題が起きると話が二転三転し、見積には入ってませんと最後には言い始める。何時も自己都合を押し付けられる。廃材を倉庫に入れ、ずっと倉庫が使えない等。
倉庫の工事で未完成の所を確認すると後でしますで終わった。台所の壁は、電話でパネルが余るというが、聞くと下までを途中までと勘違いしてたり、元々のパネルは残してと話したのに壁と同じパネルになった。
ブロックも指摘後修理したが一部してない。
スイッチの位置等相談もなく、不自由になった。施工ミスがあると伝えたが、工事はこれで終わりと言われた。もう我慢しかありません。工事の段取りで未完成や完成しても物を置かれたりで掃除も出来ず最終日まできた。
土足を棚の上に置いたり、玄関に足跡つけたり、窓の鍵をかけなかったり毎日何か問題があった。
最後は燃えるゴミ一袋を置いて帰った。
客の私が社に改善提案をするほどです。

この会社に決めた理由

住みながらの工事なので、見積時、工期が10〜14日で他社より短く年内に出来るから。実際は17日でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中に色々トラブルが発生しましたが、最終的には満足できました。職人さんはどなたも丁寧な仕事振りでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さ
契約前のメールでのやり取りの内容は他社と比較して、簡潔で、一番分かりやすかった
。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

別荘の水道配管の更新工事がメインでしたが、お風呂場やキッチン、洗面所、トイレのいずれも丁寧な仕上がりでとても満足しています。また、職人さん同士の信頼関係が築かれており、気軽に応援を頼みながら作業されるなど、いつものメンバーという雰囲気が漂っていて、コミュニケーション良く仕事をされ好印象でした。
工事日程の調整が難しい中、何とか纏めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社との引合の段階で、予算内に収まる良い提案があり優位性を感じたため。
また、水回り関係では当初予定していなかったトイレの更新が出来て良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の中、納得のいく工事をしていただけて、本当に喜んでおります。
日程も早く仕上げていただけて、職人さんもかなり無理をしていただいたのかもと少し心配しております。
次にまた、リフォームの予定が出来ましたら、是非またお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応がとても早く、希望通りの工事内容の提案をしていただけて、価格も納得でした。
そして何よりスタッフの皆さんの感じが良かったのが1番の決めてです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当によくやっていただきました。
お陰様で時の流れと共に住みにくくなっていた我が家が満足のいくお気に入りの住まいとなり、御社を選択したことに間違いはなかったと改めて感謝申し上げます。
最初から最後まで御社の一貫していたことは、施主の希望を第一優先にしてなんとかしてそれに応えようといつも前向きに善処してくださったことです。
「それはできません」と答えればそれで済ませることもできる話を、施主目線で、一緒に考えようとしてくれるその姿勢は、何にも代えられない喜びであり、信頼できるものでした。本当にお世話になりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんがご紹介くださった3社のうち、1社は、構造計算がてきないからとおりられ、あとの2社で最後まで悩みましたが、決め手は担当者お2人の意欲的な態度と明るく前向きなお人柄だったと思います。
我が家は工法上、リフォームに制約の多い家でしたが、こちらの希望を重視して、不可能を可能にすべくあれこれと知恵を出して頂きました。
また、小さい地元業者ならではの、対応の早さ、細やかな心遣い、丁寧さも期待いたしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早いレスポンスで安心出来ました。また説明も丁寧にして頂き、こちらの質問に対しても納得のいくようにお話して頂けたのでお任せしようと思いました。
工事もきれいに仕上げていただいたので満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと、ホームプロの評価が高かったこと、そして納得のいく説明と料金だったのでこちらの会社に決めました。