トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（1147ページ目）

お客さまのご感想

最後の段階で立付けが悪いのが目立ちましたが、微調整をして頂きほぼ満足のいくリホームが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額の提示もわかり易く納得がいった為。

お客さまのご感想

見積りは当方の様々な要望とその変更に対応し何度も見直しをしていただきました。中古物件を購入しその際の建物検査結果に基づき、耐震補強の筋交・金物の追加、断熱材の補修・追加、また、LAN回線の施設もしていただき、工事の施工場所・内容も後でわかるように写真で残していただき、工事内容・価額・工期はおおむね満足です。ただ、もう少しいろいろと提案やアイデアをいただけるとよりよかったと思います。また、打合せどおりにできていない箇所がいくつかあり、当方からの指摘により最終的に実施していただきましたが指摘がなければそのままになっていたことから、この点は改善をお願いしたいです。さらに、階段のリフォーム工事は、色合わせ時の見本と色が異なっており、廊下の色との違いが目立ってしまい大変残念でした。多少の値引はしていただいたものの後から変更がきかない工事であり、事前に十分確認をしていただきたいところでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が比較的よかったこと、主要な工事が自社職人であること、価額も予算内に引き下げていただいたこと、営業の方の人柄・熱心さと現場監督経験、本社が近かったこと、ホームウェル加盟による瑕疵保証制度、短い工期への対応等により、当社に決めました。

お客さまのご感想

きれいに施工いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの回答や、見積もり時の担当者の対応が良かったから。

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでしたが、価格、仕上がりには満足しています。特に、大工さんの人柄、技量共に好印象です。建具職人さんが養生不十分で作業をした為に床に傷つけたのが残念です（勿論直してもらいましたが）

この会社に決めた理由

担当営業さんの態度やリフォームに対する知識。価格。

お客さまのご感想

担当者が真摯であった。下請けとの連絡ミス、当初見積との違いなど色々あったがその都度すみやかに対応をしていただけた。多くの業者の集合体でやることなので当然、連絡ミス、施工ミスがあります。色々想定外のことが起こっても、その場を取り繕う(ごまかす)のではなく、ミスを認めてから、すみやかに行動してくれたこと等で信頼が膨らみました。顧客の目線、立場で行動するという「基本」が感じられました。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた８社から会社規模、施工事例件数、顧客評価等を判断して３社を選びました。見積りの具体性、施工個所以外の提案、こちらの要望(一部備品の施主支給等)、金額等を総合的に判断してＹ社を選びました

お客さまのご感想

工事も無事終了し、大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、分かりやすかった。

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。当初のご相談から大幅に予定が変わり、中古住宅のリフォームとなりましたが、迅速、親切な対応をしていただき、ありがとうございました。今後も追加のリフォームがありましたらお願いしようと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの希望を取り入れた上で、気のつかない部分の使い勝手まで考慮したプランを提示してもらったから。

お客さまのご感想

見積もりの段階から丁寧な説明と、工事に関しては追加の工事にもすぐ対応していただき、また費用も予算以内で済み大変満足のいく工事になりました。

この会社に決めた理由

価格と担当の営業の方が信頼できそうだったから。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の２人は若いながらも，とても意欲的でした．契約後は，言い包めるような口調や，失敗を隠そうとする言動が気になりましたが，それも若さゆえかもしれません．お二人とも，これからも頑張ってください．

お客さまのご感想

短期間でお願いできたことに、とっても満足しています。でも、二ヶ月たって、もう壁紙がはがれてきたところがあります。

この会社に決めた理由

急なリフォームだったのに対応していただけたことです。見積もり回答もとっても早かったです。