トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（1093ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何よりも素早い対応。解りやすかった。

この会社に決めた理由

一番に連絡くれたことと、価格です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージどうりのトイレになりましたありがとうございました

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく納得できたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、いろいろなアドバイスも参考になりました。ご家族でお仕事、いいですね。

この会社に決めた理由

最初からメール等をこまめにいただき、好感がもてました。それと家から近かったことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事依頼から工事完了まで迅速な対応でした。

この会社に決めた理由

丁寧な見積書を送ってもらえたことに好感が持てました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりや、接客態度、職人さんのマナーと技術は、十分に評価でき感謝している。ただ、予定工期が、大幅に遅延し、仕事の段取りや実施方法に問題が多く不満を感じた。会社として、受注件数増加に十分に対応できるキャパシティ不足が一番の問題に感じた。総じて仕事が丁寧で、対応が良かったので、段取りを良く確認して、次回以降も依頼しようと考えている。

この会社に決めた理由

職人さんが、社員と聞き安心感があった。品質に見合う価格としては、十分満足ができた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格面でこそ他社に比べ高かったものの、こちらが望む親切な説明や対応に満足しております。

この会社に決めた理由

見積りに来ていただいた職人さんの親身な説明とエネルギッシュな担当者さんの対応

お客さまのご感想

①来訪時間については概ね時間厳守
②見積もり時に決めたことは守って欲しかった。
③既存設備に関しては現状復帰の約束だったが、曖昧な答えで完全復帰されなかった。
④新規設備について十分な説明がないまま設置され、交換を要望したら、新規追加費用となる旨、やむなく我慢するしかなかった。
⑤耐震補強を重点においてのリフォームであったが、十分な説明なく不安だけが残った。（壁大将の設置において、大量の部品が廃棄されていた、など）

この会社に決めた理由

見積もり時、毎回持参してもらったため、誠意を感じた。
他社より、少し見積もり金額が安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他のリフォーム会社では出来ないと言われた浴室リフォームをこちらの希望通り無駄のない方法を考えていただき有難うございました。仕上がりも期待どうり完璧で、大いに満足しています。

この会社に決めた理由

最大の決め手は、他の２社ではリフォームできないと言われた、「使用中の給湯器とガス浴室暖房機」をリサイクル活用したリフォームを提案してくれて大きな無駄を省いてくれた事です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ご担当の方、工事関係者の方々には大変お世話になりました。お蔭様できれいになった我が家で新年が迎えられます。特にご担当の方には、当方の細かい要望にも、いつも誠実に対処していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム補助金の説明を頂いた事と、ホームプロでの実績を見て決めました。