階段・戸建住宅の評判・口コミ（225ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が、4月11日から6月3日までの長期間にわたり、その間、ゴールデンウィークの9日間の休みがありました。その間、住んでいる私たちが苦労した点がたくさんあり、工期を早くしてほしかった。

この会社に決めた理由

小さい規模のリフォーム会社であり、細かなことが相談できると考えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の　人柄を、第一に考えて決めました。

最後まで、良く対応してくれ　良かったです。

この会社に決めた理由

会社の事前評価と担当者の　人柄。

お客さまのご感想

高齢になり、身体の自由が効かなくなった母に良かれと思い手すりを取り付けする事にしましたが、取り付け工事終了後の片付け(掃除)が雑であったため、掃除が大変だったと、後から母から聞きました。
また、屋外階段に手すりを取り付けましたが、手すりを支える柱のひとつが斜めになり、外見上良くないので垂直に取り付け出来ない理由を尋ねましたが、別の所(階段箇所)に取り付けし直しすれば真直ぐに出きるというだけで、根本的な説明がありませんでした。
素人の考えでは、柱を短かいものに変えれば真直ぐに出きるように思うのですが、プロが出来ないと言うのであれば仕方がないのかと思い諦めましたが、それであれば、最初の時に説明があってもよかったのではと、支払いした後になって思ったりしてます。

この会社に決めた理由

2社から見積もりをしてもらいましたが、その対応か早かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今年の初めに相談開始。家族内ではどこからどういう風に手をつければいいのか悩みに悩んでいたのが担当者（Yさん）が飛んできて頂き、すかさず答えが出て、リフォーム始める前からすでに安心って言うか何かほっとしたのがスタートでした。
あとは、とんとん拍子に進み見事に我が家が変身しまして、今は毎日の生活が気持ちよく遅れるようになりました。本当に感謝です。改めてリフォームには感動があることを身で持って体験させて頂いたところです。

この会社に決めた理由

ＪＪＦという名前は以前から知っていた。
評判の高いことも聞いていたので、話をしてみて、また、最初にYさんからいただいたファイルがある意味決め手になったように思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高さが足らずお風呂が入らない事態になっても、こちらの要望に
沿った代替えのお風呂を提案頂くなど、色々と配慮頂きました。
また、階段工事においても、階段の上り下りで１階部分に頭が
当たりそうだという事で、最大限の対応を頂きました。

追加工事も親切に対応頂きました。お世話になり、ありがとう
ございました。

この会社に決めた理由

２社と迷いましたが、担当者が明確に受け答えをして頂いた事と、初回見積もり時の現場確認時に大工さんを連れてきて頂き、見積もり精度の向上と工事を頼むに当たり、安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短い期間の中で、希望通りのリフォームをしていただきました。
打ち合わせの際は、いつも丁寧に対応してくださり、初めてのリフォームに不安いっぱいだった私たちも、安心してお願いすることができました。
また、キッチンの形や、収納の使い方など、的確なアドバイスや素敵なアイディアをたくさんいただきました。私たちだけでは思いつかなかったものばかりです。
担当してくださったみなさんが、いつも真剣に、私たちと一緒に、悩んだり、考えたりしてくださったことも嬉しかったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

キッチンの形（対面式、L型）や、三階の部屋の使い方（収納を取り、使いやすい形にする）等、色々なアイディアを出していただいたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの打合せから工事開始、そして完了まで、迅速な対応で当方の予定に沿って進めてくれました。責任者の指示のもと、作業する方々も仕事熱心で、対応も気さくで、皆さんに任せて安心の好感が持てました。責任者の方も、定期的に工事の確認と、より良いリフォームへのアドバイスなどがあり、仕上がりは、予想以上のきれいな部屋に生まれ変わり、工事費用面からも満足のいく結果となりました。責任者の方々、工事の方々、本当にご苦労様でした！

この会社に決めた理由

厳しい基準での加盟、多くの人が利用しているホームプロの加盟会社であり、当方へも距離的に可能なこと、工事会社のホームページなどの内容も好感が持てたことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
予定の日数より早く仕上げていただいたので元の生活に早く戻ることができました。
キクイムシの食害が見つかった巾木については急なお願いにもかかわらずその日のうちに交換していただきありがとうございました。
気になる箇所の修復作業もすぐに対応していただき、満足のいく仕上がりとなりました。
リホームして本当に良かったと満足しております。

この会社に決めた理由

キーボックスを使っての鍵の管理により会社を休んで立ち会うことなく作業をしてもらえる、ということ、トイレのフロアシート交換の際に便器を外して作業してもらえる(他社ではこの提案はありませんでした)ということ、見積金額が予算に近いということから決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方がとても誠実で、いつも丁寧に対応して頂けたことがとても良かったです。

この会社に決めた理由

イメージパースなども見せてもらうことができ、仕上がりが希望のイメージにお近づくと期待できたから。
耐震診断など行って頂き、データに基づいて地震に強い家にしてもらえるという思いがあったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの納期に制約がある中で、最初の問い合わせから納品、工期までの全ての工程において、すばやい対応をしていただいてとても感謝しています。オンラインでの始めてのお取引は、最初は少し不安もありましたが、ご担当の方にすぐに対応していただいて、見積もりのために家に来ていただけたことで、安心してお取引を進めることができました。階段は、今も快適に使わせていただいております。非常に信頼できる良い工務店さんと出会えて本当に良かったです。お取引は大満足です。

この会社に決めた理由

すぐに対応してくださったので、安心できたから。