屋根・戸建住宅の評判・口コミ（975ページ目）

お客さまのご感想

施工内容変更に対して嫌な顔せず誠実に対応してくれた。営業マンが誠実に対応してくれた。業者の指導（マナー）を徹底していただきたい。（生活している場に上がりこんでくるのだから）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理難題を快く受け入れていただきありがとうございました

この会社に決めた理由

人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、３カ月の永きに渡り真摯に工事をして頂き感謝しております。監督さんはじめ大工のＴさん等各職人さんの腕や応対の良さに満足しております。工事途中の変更に気持ち良く対応してくれるなどこちらの我儘も良く聞いていただきました。今回のリフォームでS社さんのファンになりましたので、知人等にも宣伝させて頂きますが、よりビジネスライクに考えると、もっと厳しい施工の段取りと管理が要求されると思いますので、更に精進されることを期待しています。

この会社に決めた理由

営業担当の人柄と他のお客さ様評価で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

もともと１０年前に中古住宅を購入し他社にてリフォーム後に入居、今回は２回目のリフォームですが、色々不便だったところが解消しとても暮らしやすくなりました。説明も丁寧で、職人さん（特に大工さん）も親切で細かい注文も嫌がらずに聞いていただけました。少し発注ミス？やこちらの意図と異なるところがあったのですが迅速に誠意を持って対応していただけました。仕上がりにも満足していますが、一点だけ、エアコンの配管について考えが抜け落ちていて、隣の部屋をぶち抜いてダクトがあらわになることになってしまったのが残念でした。

この会社に決めた理由

前回リフォームしたメーカー系の会社は価格も高く、注文されたことをそのままやるだけという印象でしたが、こちらはより良い提案をしていただけたので。会社のホームページも参考にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工程は下請けの都合で決まっていたようです。具体的には、１他の大きな仕事が入ったため、休業予定の日曜に５人がかりの突貫工事で塗装を終了するとか、２屋根の修正工事は水曜の予定と営業から電話があったにも拘らず月曜朝に工事の人間がやってくるとか（月曜は午前中から雨）３特に何の説明もなく足場撤去までに３週間以上を要したとか（実質工期８日間）。M社の現場監督がいないため、工事進捗の日毎報告もありませんでした。

この会社に決めた理由

４社相見積りを取った中で最も安かったため。次点の会社と１0万程度の差。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予想以上に細かいところまで丁寧に作業していただきました。職人さんも親切な方で良かったです。営業の方も毎日状況を確認に来て対応していただき信頼できました。

この会社に決めた理由

見積り額もありますが、訪問してくれた営業の方の対応が良く、こちらの要望を的確に受け止めてくれました。下見の時から職人さんを連れて来て正確な見積もりをしていただけた事が良かったと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年内の完了は難しいかと思っていたのですが、早急に対応してもらえて助かりました。見積時に希望と施工内容が違っていた部分の説明が不足していてちょっと不安も感じたので、ややマイナスではありましたが、それ以外は、見積後に発見した外壁のヒビのケアもしていただけたし、ほぼ毎日報告入れてくださり大変よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見の際に同行された塗装業者の方と営業担当の方の説明がよかったことと、価格をがんばってくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納期が予定よりかなり遅れましたが、納得の仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当者が工事内容について詳しく、価格も予算に近かったため。

お客さまのご感想

材料選びなど専門家のアドバイスもあり窯業系外壁から金属系外壁に変えたので、断熱性、耐震性、防水性が向上して大変満足しています。また、天候の不安定のなか、段取り良く作業をして頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

実績件数と口コミの評判が良かったので決めました。

お客さまのご感想

担当者が経験豊富でしっかりしていた。障害者向けにバリアフリーにしたのだが、非常に特殊な要望に誠実に応えてくれた。予算はオーバーしてしまったが、予算内で中途半端にするより、全面的にきれいにしたいという気持ちの方が強かったので、満足している。