屋根・戸建住宅の評判・口コミ（976ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

費用、工期、仕上がり具合ともに満足な結果で、家族一同大変喜んでいます。現地調査段階で、専門家としての説得力ある助言により、無理・無駄のない「納得のリフォーム計画」が描けましたし、着工後は、専任管理者の方が、どんなに小さな疑問・相談にも快くｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰに対応して下さり、“彼女に相談すれば必ず応えてくれるという安心感が、最後まで大きな支えとなりました。また、とても誠実で清々しい職人さんばかりで、「在宅工事での家族の負担」に対する細やかな気配りが、肌で感じられました。今後も、家の補修案件が出た時は、T社さんに相談するつもりです。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

当方から提示した多岐に亘る要望事項に対し、その必要性の有無や優先順位について、率直かつ平易に説明して頂き、今回のリフォームの意義・目標がｸﾘｱに整理（絞込み）出来た事が、T社さんへの大きな信頼に繋がりました。また、誠実でｱｯﾄﾎｰﾑな対応に、“安心して何でも相談出来るﾊﾟｰﾄﾅｰとの確信を得た事も、判断の決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方の気配り頼んでいないことまで気がついてやって頂いた。塗装業者の方の礼儀作業の前と後にあいさつを必ずして頂いた。

この会社に決めた理由

見積もりの時、他社より丁寧に家を見て頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者に木目細やかな対応をしていただきました。職人も感じの良い方達でした。仕事の結果にも満足しています。

この会社に決めた理由

過去の評価の総合判断。見積もり対応など営業のレスポンスのよさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良心的に、迅速に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

屋根材の材質、施工にマッチした会社で、値段も良心的だったから

お客さまのご感想

初めてのリフォーム経験でしたので、不安な面が多々ありましたが工事関係者の皆様がマナー及び技術面において素晴らしく、しかも自分の家のように親身になって対応してくれて感謝しています。

この会社に決めた理由

最初の打合せに来た担当者が大変知識が豊富で、色々な相談に親身になって対応して頂いた点が一番の決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期に担当者が施工の段取りに苦労されたようですが、業者の仕事の出来栄えには満足しています、特に塗装屋さんは丁寧で気が付かない不具合に的確に対応してくれました。

この会社に決めた理由

見積もり段階での対応の早さと的確なアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メンテナンスを全くしてない家で、問題もたくさんあり大変だったと思いますが、ひとつひとつ誠実に対応して頂けました。リフォームの事が良く分からない状況で色々提案して頂けました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と施工実績の多さで信用出来ると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日々の工事の進捗状況の説明やこちらの疑問・質問に対する説明等、丁寧に対応して下さいました。工事をして下さった方々も感じが良く、工事期間を安心して過ごすことができました。また、社長がほぼ毎日現場確認に来てくれ、状況を説明して下さったことも、信頼感を持てました。

この会社に決めた理由

社長の人柄。塗装工事の専門性。有名な塗料メーカーの塗料を使用していたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外壁の塗替えは初めてのことだったので不安と期待が半々でしたが、ホームプロでの評判通り、Y社さんにお願いして、大変満足な結果となりました。工事中のフォローアップなど、ご担当の方も現場の職人の方たちも、見えないところで気配りのある作業をされていたのだろうなと思いました。次回があれば、また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案内容がよかったこと。またホームプロでの評判が良かったことも、決め手の一つになりました。