屋根・戸建住宅の評判・口コミ（829ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、相談しやすく、安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

こちらの事情を十分考えて安全で安い方法を考えてくれたので。見積書の内容が他社よりも５０万円安く、その分、ほかの部屋の壁紙張替えの余裕ができたから。見積書に記載の内容が、専属職人を持っている地元の業者だと解ったので。また、TOTOのショールームを間借りして営業されていたので、実績と信用があるのだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は天候に恵まれず、工期が長くなってしまいましたが
低予算にもかかわらず丁寧に仕上げてくださって
感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もり段階での説明が、どういう工事をするのか
イメージがつきやすく印象がよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。職人さんも、皆さん感じが良く、又、綺麗に仕上がりとても嬉しく思います。今後とも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できそうと感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まずは御担当いただいた方の親身なアドバイス、気遣い。どんなときにでも顧客第一で考えてくださる姿勢と配慮は、見積もりの時から変わることなくご対応いただいたことに、深く感謝申し上げます。
工事範囲が広く様々な職方の職人さんに手掛けていただきましたが、全ての職人さんが礼義正しく親切な方ばかりでご近所からもとても評判が良く、本当に素晴らしい！
これも貴社の「強み」のひとつなのだと思います。
長年かけて貯めたリフォーム資金。我々夫婦にとっては高価な買い物になります。
この資金で最大限に満足できるリフォームを実現するためには、良いリフォーム会社に巡り会えるかどうかにかかっている、と想っておりました。幸運に恵まれ、Ｋ社さんに巡りあい、貴社に発注できて本当に良かったと、感謝してやみません。想像以上、期待以上のリフォームを実現していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外を含めると、14社のリフォーム会社に見積りを依頼し、比較検討を重ねた結果、Ｋ社さんに決めました。ホームプロでの評価がよかったからもありますが、やはり割安なコスト。予算内で最後まで比較検討に残ったのは2社。同じ工事内容、ほぼ同じコストで決め手になったのは「担当者が信頼できると思ったから」です。他社にはない提案と、こちらの希望を取り入れてくれたプランが、まさに理想としていたリフォームプランでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡ミスが多少ありましたが、工事の事前説明、進捗に関する報告、作業員の丁寧さときめ細かさ、アフターケアとも、誠意を持ってやってくれたと評価しています。特に作業にあたってくれた人達が笑顔で対応してくれたり、何かと気を使ってくれたので、雨が続いてなかなか足場がはずれず、ストレスを感じてはいたものの、彼らの真面目な作業ぶりに救われたような感じを持ちました。

この会社に決めた理由

元々は大手ハウスメーカーに依頼した工事でしたが、工事内容に関する事前の説明もほとんどなく、担当者が交代しても引き継ぎができていなかったりと誠意が感じられなくて工事開始直前にキャンセルしました。HPでホームプロを見つけ、数社紹介してもらいました。その中で何となくハウスメーカー的な対応だったり、事前の説明が設計士だったりした会社は選定から外し、最終的には現場を経験した人が説明してくれた2社から選定しました。さらに塗装をクリアにするか、全塗装にするかなど、実際に試験をしてくれたり、丁寧に対応してくれたり、コスト面で優位にたったビルドアートさんを選定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄は良いのですが、知識が伴ってなかったのが残念です。こちらのこだわりが断熱であるとわかっていたはずなのに、断熱塗料ガイナを知らない、効果的なアドバイスがない。
でも、こちらが依頼した工事はしっかりしてもらえたので総合的には良かったです。あと塗装職人さんがすごく気が良くてこちらの勝手も聞いていただいて感謝してます。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりで、高かったけれど交渉で合わせてもらい、担当者の人柄とこちらのこだわりたいポイントであった【断熱リフォーム】に「当社では遮熱塗料や遮熱屋根材等を使った断熱工事も多く手がけております」との返信がきたのでこの言葉を信用して決めました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

1週間、炎天下に屋根工事をしていただき、感謝しております。普段は屋根は目にしないところですが、これで40年過ぎた土や瓦を取り除き、すっきりしております。屋根ばかりは、サギ然とした工事屋も世の中には多く目にし、又聞きますが、まず一安心です。でも古い家ですので、屋内は古色蒼然としておりますので、又美しくしたいものです。雨漏りの心配がなくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定より規模が大きくなり、１階を全面リフォームになってしまいました。住みながらのリフォームでしたので、工事期間も３ヶ月以上になり、大工さんも大変でしたが、素晴らしい出来で、大変満足しています。

この会社に決めた理由

勉強のため大手の会社の見積もりも取りましたが、地震の影響が大きく、どんどん規模が大きくなってしまいました。担当のYさんの熱心さもあり、用意できる予算内で、最大限のリフォームをやっていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。全体的には満足していますが、細かい点でいえば外壁の色とオリジナルの黒でまとめたかった。屋根の部分と雨樋の色が茶色になっていたのは、細かい確認がなかったためと思う。

この会社に決めた理由

誠意のあるメールでの対応と塗装専門である点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

安く仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

値段と説明の詳しさ。