屋根・戸建住宅の評判・口コミ（529ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
工事開始日が延期になったものの梅雨までに完了したので良かったです。これからは雨漏りの心配をせずに過ごすことができます。
雨どいやジャバラの破損していた部分などもすべて新しいものに取り替えていただき大変感謝しています。
欲を言えば、高圧洗浄とカーポートの柱部分の掃除をもう少し丁寧にやっていただきたかったです。
波板はただ取り替えるだけで柱部分の掃除までは含まれていないと言われればそれまでですが、綺麗になった波板を見上げた時に柱部分にクモの巣がべったりついたままだったのがちょっと残念だったもので…。
家の外周りの掃除まではなかなか手が回らないのでこういう機会に丁寧にやっていただければもっと満足度が高かったと思います。
とはいえ、外壁も屋根もベランダも大変綺麗になり感謝しています。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社にメッセージを送った中で一番親切丁寧で具体的なアドバイスが含まれた返信内容だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

機会があれば又お願いします。

この会社に決めた理由

プラン、提案が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

御社の施工や対応について大変満足しております。
また次の機会にも是非お声がけさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明能力と提案された施工内容の質と価格のバランス、実績。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。一貫担当者性、自社職人の為、安心かつ短い工期で完成しました。
職人さんの細かな配慮、丁寧な仕事、マナーの良さ、仕上がりに大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の分かりやすい説明、知識が豊富な所と納得の価格。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりましてありがとうございます。
工事の方も感じが良く細かい所まで配慮していて良かったです。

この会社に決めた理由

見積金額が希望金額より多少高かったが担当者が他の会社より感じが良く　又、他のリホ－ムも近くに多くしているようでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての経験でしたが　発注前の見積もり段階での説明、朝８時から１８時まで施工中のプロとしての仕事ぶり、感心しました。　ありがとうございました。　又お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、口コミが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

共同社会においての物作り・信頼の原点は「人」ですね。現場作業員に対して隣人が評した、「本当に人柄の良い職人さんたちですね！」に企業の経営理念を読み取れそうです。

この会社に決めた理由

３社の企業訪問をした上で相見積もりしたところ、一番高い見積価格であったが、当該企業と契約した理由は、
１．引き受けられることと、出来ないことの理由が明白。
２．同業他社を低評価することがなかったこと。
３．どうしても落札したいという熱い思いが伝わったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応頂き、満足しています。
ただ一つ、色に関しては、より突っ込んだアドバイスをもらえたなら、尚一層よかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と、直接施工である点。

お客さまのご感想

施工管理者の方が忙しいのはわかりますが、コミュニケーション不足と感じた。施工前に個々の作業について見積もり時よりも詳しい説明、確認する機会があれば良かった。進行中も円滑な意思疎通が図れたとは言えない。

この会社に決めた理由

見積書が、他社より作業内容が細かく明記されていた。
会社のホームページを見て、塗装という仕事に熱心に取り組んでいると感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせ時に外壁等の確認をした上で、現状を丁寧に説明していただき大変参考になりました。出来上がりは当初思っていたよりも濃い色の外壁となりましたが、きちんと対応していただき、結果としては満足しています。予算から今回は屋根裏の断熱工事は見送りましたが、折を見て御社にまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・外壁等の工事を得意とした会社であり、事例に良いことだけでなく、不満な顧客に対してもきちんとした対応が窺えたため。
・担当者の説明が専門的で納得できたため。