屋根・戸建住宅の評判・口コミ（259ページ目）

お客さまのご感想

契約時の工事期間（２ヶ月弱の工期）より、職人の手配などで約２ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する（「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか）などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん（基本一人なので時間はかかった）は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応（担当ごとの責任者が来た）が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はどうも有り難うございました。
間違った色の屋根で追加工事となり、かなり工期が遅れてしまったことは残念でした。
また、こちらから連絡しないと、全く連絡がないのが不安でした。

この会社に決めた理由

口コミで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、現場監督、職人の方々が皆、丁寧な対応で好感が持てました。急な相談にも態度よく応じてくださり、施工中や施工完了時も現場監督がきちんと点検にきてくださったり、営業担当者の方にも気に掛けていただいたりと、最後まで責任を持って仕事をしてくださいました。今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の応対が良かったから
・自宅から比較的近い所在地だったから
・見積もりがきちんとしていたから
・アフターケアがきちんとしていたから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

年末年始にかかる日程の工事になってしまいました。
担当者さんに年内に工事が終わるようお願いしましたが、がんばって職人さんのやりくりを考えていただき、年内に工事を終えることができました。
だからと言って、急ごしらえの工事というわけでもなく、丁寧な作業をしていただけたと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから
見積書だけでなく提案書を示され、現在の家の状況をしっかり説明していただきました。
劣化レベルや工事の内容もわかりやすく表示していただき理解が進みました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

①　職人さんは寒い中、良くやっていただきました。お疲れさまです。段取りがすごく良いですね。それが塗装の品質にでていると思います。
②　朝、終了時の挨拶いただき、その中で作業状況を知ることができました。
③　社長には忙しい中、何回か色等で相談にのっていただきました。職人さんにも。良い雰囲気の家ができました。約束が「満足」なのは社長が1回、約束を忘れていたことによります。

この会社に決めた理由

①　塗装専門会社であること。また、実績数字。
②　ＨＰはじっくり、拝見しました。そこで何社かを相対比較しました。「新築時の喜びを・・・」を念頭にいれました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工前と後の写真もくれたので、わかりやすかったです。
イメージ通りに仕上がって良かったです。

この会社に決めた理由

初めに写真を撮って説明してくれたので、丁寧だと思いました。横須賀支店があったので、連絡や相談がしやすいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は担当者さんをはじめ職人さんに丁寧に対応して頂き、安心してお願いすることができ感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してることと担当者さんの人柄に信用できる安心感があったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

厳しい審査をクリアしてるだけあり、担当者さまの人柄が素晴らしかった。価格も重要だが、人と人との関係なので信用出来る担当者さまに工事をお任せしたいという希望が叶いました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、他の会社と比べて割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人の細かい疑問にも、迅速にきちんと対応してもらえ感謝しています。
仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

資格のある人が調査・提案等をしてくれたから。
素人の質問にも丁寧に答えてくれたから。
価格も他の会社より安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不純な天候で計画の遅れなどありましたが、職人さんの丁寧な作業やご近所などの配慮も良くして頂いてよかったです。出来栄えも良く満足しています。
今後のケアーもしていただけることで安心しております。

この会社に決めた理由

社長さんの説明がわかりやすく丁寧な作業をしてもらえると思ったこと。
太陽光工事との足場の共有や調整をしてもらえること。