洗面所・脱衣所・戸建住宅の評判・口コミ（893ページ目）

お客さまのご感想

・見積もり段階から、こちらからの問い合わせに対する回答、返信が
　遅すぎる。
・別荘のリフォームなので、請負者は依頼主に対して日々の作業内容を
　報告すべきと思われるが、こちらから連絡しないと報告しないという
　対応に不満が残った。
・完了前の現場立ち会いに施工店の作業員だけが来て請負者が不在とい
　うことは、これまでに経験したことがない。担当者が急遽出席できな
　くなったら、代理の営業マンを出席させるくらいのスタッフ体制を整
　えるべき。
・請負者の所在地（沼津）が現場から遠かったことを最大限に考慮して
　も、担当者が現場を巡回する回数が不十分だったとしか言えない。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社がひとつだけだった。
別途見積もりを依頼した会社（ホームセンター系）は、当方の依頼内容を
充分に理解できていないようなので選定から外した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算はもっと少額で考えておりましたところ、我が家の主目的であるバリアフリーという性格上、母親が本当に過ごしやすい生活、というのを徹底的に思い描いて検討を進めていくうちにかなり膨れ上がりましたがまったく後悔はありません。「こうすればよかった」といった後悔もほとんどありません。当時は巻尺片手に考え続けの毎日でしたが、妥協せずに考え抜いて本当によかったと思っています。それもこれもそれに全て対応していただけた業者さんのおかげです。

この会社に決めた理由

「できません」という回答がほとんどなく「こうすればできます」という発言が多かった点です。素人には思いつけない案を出していただける度にこれぞプロだなあ、と頼もしかったです。また、もう遅すぎるかな、、、といったタイミングでも変更していただきたい点が出てきたときの、それにできる限り応えようとしていただけた姿勢がありがたかったです。相見積もりで不利になりそうな予算を伴う提案も「これはこうしたほうがいいと思うんです」という誠意ある姿勢も。また２人１組で営業されていらっしゃいますが、お２人方ともに専門知識が異なっておりその場で迅速にいろいろな疑問に答えていただけたのもよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。大工さんの技量、親切な対応に大満足です。追加で依頼した電気工事はサービスで、建具の調整もして頂いて恐縮しています。今後ともメインテナンス工事はお願いしますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

的確で分かりやすい見積内容。
常時雇用している大工さんがいて技量的に信頼できると判断したこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築40年の家で最悪の汲み取り便所がナチュラル・アンティーク系のトイレに変身し、黒いタイルの不潔なお風呂がきれいなフルオートのユニットバスに変身して家族全員喜んでいます。ほぼ予算内におさめて頂き感謝しています。こちらのいろいろな要望にも丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介は一件だけしたが、個人的に他社にも見積もりをお願いしたが一番対応が早かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で、とっても綺麗に仕上がりました。


近所の方からリフォームの場合、予期しない問題が出てきたりしてなかなか予定どおりに終了しない事もあると聞いていましたが、職人さんが遅くまで頑張っていただき、スケジュールどおりに完工しました。


職人さんも礼儀正しく好感が持てました。また、社長が率先して作業にあたる姿は、さすが職人（大工）さんと感心しました。


今後、壁紙等の室内リフォームを考えています。その際はまた、A社さんにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

1.オプションの部材（価格が高くなる）を使いながら、他の工務店さんが提案してきた標準仕様（価格を抑える）と同程度の価格を提示していただいた事。

2.社長が職人気質の大工さんであったこと。（家の構造に精通していること）

リフォーム業者さんの中には家の構造を知らない為に、家の大切な構造材（切ってはいけない部材）を無頓着に切って、耐震性を低下させてしまった等の話をよく聞きます。

3.やはり人柄ですかね
営業担当の割には職人気質で口べたですが、さすが大工さんで、こちらからの質問には的確な回答をしてくれますし、さすがプロだなと思わせるアドバイスを頂き、納得のいく仕上がりになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の工事者も良い人で、工事仕上がりも満足でしたが、依頼者への状況連絡少なく残念。

この会社に決めた理由

社長さんのお人柄、家族の者が特にお気に入り。工事見積もり1社でしたので工事料金高いか安いかよく解りませんが社長さん信頼し決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただいて感謝しています。本当にお風呂が明るくなりました。おかげで毎日のお風呂が楽しみで、風呂上がりの１杯が格別です。
次回のリフォームもまた御社にお願いしたいです！
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスがあったから。
ユニットバスの壁柄選定に最後まで迷いましたが、庭と屋内のイメージの調和から色柄を提案いただくなど、一体的に的確なアドバイスに納得でき、信頼できると判断しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

念願だった我が狭小戸建古家の浴室・ｷｯﾁﾝのリホームが済、感謝いたします。水周りの床土台の改修補強を特に気に掛けておりましたが、担当の方や木工事・設備工事他のスタッフのチームワークの良さと心のこもった仕事に仕上がり以上に感激しております。特に大変お忙しい担当の方でしたが、きめ細かな配慮に対しこの場を借りて＜ありがとう・ご苦労様・お世話になりました。お礼もうしあげます。　次のときは、悩まず迷わずこの会社・この担当者さまです。

この会社に決めた理由

現調時にお会いできませんでしたが、メールにて詳細まで打ち合わせ、契約時にはじめて直接会話を交わしたほど見積もり書類の表記で会社の信頼と担当者の人物像がわかりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変丁寧迅速に対応下さり、ありがとうございました。
仕上がり、工期、金額など全てにおいて満足しております。
機会がありましたらまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

3社紹介を受け2社に見積もりを取りました。どちらも対応の良い会社でしたが、見積もり額がお安かったのと誠実さが伝わる会社でしたので最終的にこちらに決めました。
作業に来てくれた職人さん達も皆気を使いながら工事を進めてくれるような、良い人達ばかりで頼んで良かったなと実感しています。
またリフォームする事があれば、是非頼みたいと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終的な仕上がりに関してはとても満足しています。最初の見積もりの段階でもう少し現実的な価格の提示が欲しかったのと、かなりお忙しいようだったのでそのせいかもしれませんが、こちらから言わなくても、自分では気づかないような点を提案して戴いたり、頻繁にコミュニケーションが取れるとよかったかと思います。

この会社に決めた理由

価格が安く、デザイン力がありそうだったから