洗面・戸建住宅の評判・口コミ（853ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで４社ほど来てもらって、細かく丁寧わかりやすく教えてもらった1社です。

この会社に決めた理由

金額よりも今後住んで行くためのアドバイスや提案をしてもらいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

担当者のスキルの高さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

不明点の確認にもすぐに回答があり、細かい要望にも迅速に応えてもらい、信頼できた。 価格が高めと感じ、最初は不安だったが、自然素材のよさを実感して、お願いしてよかったと思っている。

この会社に決めた理由

自然素材を使っていること、アフターケアも充実していると思われたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床下の除湿対策や浴室のシステムバスの施工についてこちらの希望に沿う形で対応をして頂き感謝しています。
出来栄えについては問題点も幾つかありましたがそれらも対応をして頂き最終的には満足をしています。

この会社に決めた理由

希望に沿うような対応をして頂き価格も折り合いがついたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく親切丁寧。
リフォーム初心者にも分かりやすく、根気良く説明していただけた。
こちらのわがままにも、対応が早かった。
リフォーム自体が消費税が上がる前で
混んでいるところだったが、対応は親切でした。
ただし、城東支店がなくなってしまったのは残念。

この会社に決めた理由

担当者が親切だった点。
地元という点と大きなリフォームを多数手がけている点。
大手ガス会社の子会社という安心感。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回大変満足しています、ありがとうございました。最後の塗装をきっちりお願いします。

この会社に決めた理由

担当者に会って、人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい点も忘れずに対応してくれたこと。

この会社に決めた理由

最後に絞った２社のうち、値段が安かったこと。
他の１社は高すぎた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございます。
初めてのリフォームで何もわかりませんでしたが親切にアドバイス頂き助かりました。
工事内容にない雑用もたくさんお願いしましたが全て聞き入れてもらえてうれしかったです。
金額、施工、仕上がり、全て満足です。御社に依頼して本当に良かったです。
次の機会もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

3社ほど見積もり依頼しましたが1番安く、家から近かった為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは特に雨漏りを直す事が最大のテーマでした。
工期は梅雨前に完了する様に配慮して頂きこれから雨漏りがしない事を望むばかりです。
予算を少しオーバーしましたが総じて満足出来るリフォームでした。
営業担当のKさんそして職人さんに大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼しましたがM社のKさんのリフォーム内容について分かりやすく丁寧に説明があった事と人柄に好感が持てた事そしてM社が顧客満足度で表彰されている事でおまかせ出来ると思ったからです。

お客さまのご感想

　出来上がりには、満足しておりますが、工法の変更や役場との折衝、工程表の未提示から始まり、居住しながらの工事への配慮・説明不足、職人さんとメーカーさんのやり取り（揉め事）に家族全員イヤになりました。
　また、足場・塗装養生による庭の芝生が枯れてしまったこと、庭の草花への配慮も感じられませんでした。
　

この会社に決めた理由

　担当者の「まじめさ」で選びましたが、施工に関する説明不足等で
工事途中でイヤになりました。