リフォーム会社紹介
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(70代/男性)
設備の説明、工事説明、説得力のある説明で、全面的信頼をすることが出来た。工事の職人さんも親切で、気を使って仕事をしてくれました。そこには互いに尊敬し合う雰囲気も出来ました。
これもN社の社員教育が良く出来ているからと高く評価いたします。
我々の要望に対して、的確に回答してくれた。
必ずしも高い製品を推薦するのでなく、予算に合わせた最適な製品での提案で納得がいくものであった。
今回工事をさせて頂くにあたり、見積もりの段階で工事箇所、ご希望内容等を資料と共に用意されていたので、スムーズにお話が進みすごく助かりました。大方の内容はお客さまの希望通りですが、変更やご提案などもご理解を頂き、無事笑顔で完工を迎える事が出来ました。工事中も職人他私を含め、丁寧な対応をして頂きいい雰囲気で、いつも以上に気持ちの入る現場でした。本当にお世話になり有難うございました。
施工地 | 大阪府 枚方市 |
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価格 | 4,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア 廊下 |
(50代/女性)
この度は大変お世話になりました。
こちらの都合で一度お断りしたにも関わらずまた気持ちよくお引き受け下さりありがとうございました。
大工の方々・他の業者の方々、皆さんの御人柄が大変よく礼儀正しくまたとても丁寧な仕事をしてくださりありがとうございました。
工期も思っていた以上に早く出来上がり喜んでおります。
最後の最後まで細かい要望をお聞き下さり、U社長ありがとうございました。
思っている以上の出来栄えで家族皆喜んでおります。
今まで数社に見積もりを取りましたが一番希望の価格で
対応して頂けたこととU社長のお人柄の良さで決めさせていただきました。
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、総合満足度【五つ星】の評価を頂きまして、大変ありがたく感謝申し上げます。
また弊社職方への、お褒めのお言葉を頂き、ご満足をいただけましたこと、本当にありがたく思っております。工事開始から、工事完工まで、施主様のご協力もあって、スムーズに進める事ができ、ご家族の皆様も満足していただきまして、喜ばしく思い感謝しております。
施工完了後も細かいアフターケアを、しっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。 これからも、お客様とのご縁を大切にさせて頂きます。今後とも、末長いお付き合い、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 11,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
(50代/男性)
いくつかミスはあったものの、その後のサポート対応はできていた。
また、仕上がりには問題なし。
ホームプロ殿HP上での業績評価が高かったため。
この度は弊社に工事を御依頼頂き、誠にありがとうございました。
工事中には手違いがあり、ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
最終的な仕上りには御満足頂けたとの事。
ありがとうございます。
今後当社で工事させて頂く機会がございましたら、最終的な仕上りだけでなく、途中経過も御満足頂けるよう最新の注意を払いますので何卒宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,530,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 その他 |
(60代/女性)
近くに住んで居ないので一抹の不安でスタートしましたが、誠実でいい出来上がりで満足しました。無理も聞いて頂いたと有難い限りです。少ない予算で大きな夢をくれました。貴社を選んだことKさんと出会えたことホームプロにも感謝です。
LIFAの安心パックを見て、お願いしてみました。青森県むつ市のチラシを見て浜大津のリフォームを依頼したら、可能かどうか調べてくれて、やれるとの返事。半分無理だと思っていたので、家族の反対を押し切っても実行しました。皆喜んでいます。今は。面識がないとかパソコンではと言っていましたが、やり取りを見て皆乗ってくれました。Kさんのお人柄につきます。
水回り(バス、トイレ、キッチン、洗面)とリビングのリフォーム工事をさせていただきました。スペースと予算の問題で厳しいところはありましたが喜んでいただきうれしく思っております。お客様が遠隔地にお住まいなので、工事の進捗状況はメールでのやり取りになりましたが、ご要望通りに完工することができました。ありがとうございました。
施工地 | 滋賀県 大津市 |
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価格 | 2,695,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
・見積もり段階から、こちらからの問い合わせに対する回答、返信が
遅すぎる。
・別荘のリフォームなので、請負者は依頼主に対して日々の作業内容を
報告すべきと思われるが、こちらから連絡しないと報告しないという
対応に不満が残った。
・完了前の現場立ち会いに施工店の作業員だけが来て請負者が不在とい
うことは、これまでに経験したことがない。担当者が急遽出席できな
くなったら、代理の営業マンを出席させるくらいのスタッフ体制を整
えるべき。
・請負者の所在地(沼津)が現場から遠かったことを最大限に考慮して
も、担当者が現場を巡回する回数が不十分だったとしか言えない。
ホームプロから紹介された会社がひとつだけだった。
別途見積もりを依頼した会社(ホームセンター系)は、当方の依頼内容を
充分に理解できていないようなので選定から外した。
このたびは弊社にご依頼いただきありがとうございました。
弊社の対応に関して、ご不満を抱かせてしまったこと、
誠に申し訳ございません。
お客様からのご要望に対して慎重に対応しようとしたために
回答が遅くなってしまったこと、実際に担当者が現場巡回する
回数が少ないとお感じになられたこと、お客様へのご報告も
滞りがちだったこと等、こちらの配慮が足りなかったと
深く反省しております。
今後はお客様からのご指摘を貴重な教訓とさせていただき、
1日1回のご連絡、担当者不在時のフォローの体制作り等、
改善策を進めてまいります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、このようなことが
二度と起こらないよう努力して参ります。
施工地 | 静岡県 賀茂郡河津町 |
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価格 | 2,362,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/女性)
当初の予算はもっと少額で考えておりましたところ、我が家の主目的であるバリアフリーという性格上、母親が本当に過ごしやすい生活、というのを徹底的に思い描いて検討を進めていくうちにかなり膨れ上がりましたがまったく後悔はありません。「こうすればよかった」といった後悔もほとんどありません。当時は巻尺片手に考え続けの毎日でしたが、妥協せずに考え抜いて本当によかったと思っています。それもこれもそれに全て対応していただけた業者さんのおかげです。
「できません」という回答がほとんどなく「こうすればできます」という発言が多かった点です。素人には思いつけない案を出していただける度にこれぞプロだなあ、と頼もしかったです。また、もう遅すぎるかな、、、といったタイミングでも変更していただきたい点が出てきたときの、それにできる限り応えようとしていただけた姿勢がありがたかったです。相見積もりで不利になりそうな予算を伴う提案も「これはこうしたほうがいいと思うんです」という誠意ある姿勢も。また2人1組で営業されていらっしゃいますが、お2人方ともに専門知識が異なっておりその場で迅速にいろいろな疑問に答えていただけたのもよかったです。
この度は多大な評価をいただきありがとうございます。お母様が快適に過ごしやすい空間を私共も一緒に妥協することなくご提案させていただきました。それだけに「大変満足」のお言葉、大変嬉しいです。また、ライブにもお誘いいただき私も音楽が好きなので楽しませていただきました。演奏している姿カッコ良かったです。今後とも何かございましたら遠慮なくご相談ください。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 6,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 その他 |
(60代/男性)
大変お世話になりました。大工さんの技量、親切な対応に大満足です。追加で依頼した電気工事はサービスで、建具の調整もして頂いて恐縮しています。今後ともメインテナンス工事はお願いしますのでよろしくお願いします。
的確で分かりやすい見積内容。
常時雇用している大工さんがいて技量的に信頼できると判断したこと
お客様には,仕事の内容でご希望の日時で完了しない為に,遠方より2回も足を運んで頂き申し訳有りませんでした.
その上,大変高い評価をして頂き光栄です.
今回頂きました工事内容は,大工工事がメインでしたので,従業員共々,お客様に喜んで頂き有りがたい次第です.
何かお悩みの点でもありましたら,なんなりとおっしゃってください.
今回は,ありがとうございました.
施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
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価格 | 1,400,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 廊下 |
(50代/女性)
築40年の家で最悪の汲み取り便所がナチュラル・アンティーク系のトイレに変身し、黒いタイルの不潔なお風呂がきれいなフルオートのユニットバスに変身して家族全員喜んでいます。ほぼ予算内におさめて頂き感謝しています。こちらのいろいろな要望にも丁寧に対応していただきました。
ホームプロさんからの紹介は一件だけしたが、個人的に他社にも見積もりをお願いしたが一番対応が早かったこと。
この度は、工事のご依頼を頂き有難うございました。また、数あるリフォーム会社より当社を選んで頂き本当に嬉しく思います。御施主様にも親切にご対応頂き、とても気持ちよく作業が出来ました。お話させて頂いてとても楽しかったです。こちらの配慮不足の点もあったと思いますが、好評価を頂いて感謝致します。また何かお困りの事がありましたら何でもご相談下さい。
有難うございました。
施工地 | 栃木県 日光市 |
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価格 | 2,131,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/男性)
丁寧な仕事で、とっても綺麗に仕上がりました。
近所の方からリフォームの場合、予期しない問題が出てきたりしてなかなか予定どおりに終了しない事もあると聞いていましたが、職人さんが遅くまで頑張っていただき、スケジュールどおりに完工しました。
職人さんも礼儀正しく好感が持てました。また、社長が率先して作業にあたる姿は、さすが職人(大工)さんと感心しました。
今後、壁紙等の室内リフォームを考えています。その際はまた、A社さんにお願いしたいと思っています。
1.オプションの部材(価格が高くなる)を使いながら、他の工務店さんが提案してきた標準仕様(価格を抑える)と同程度の価格を提示していただいた事。
2.社長が職人気質の大工さんであったこと。(家の構造に精通していること)
リフォーム業者さんの中には家の構造を知らない為に、家の大切な構造材(切ってはいけない部材)を無頓着に切って、耐震性を低下させてしまった等の話をよく聞きます。
3.やはり人柄ですかね
営業担当の割には職人気質で口べたですが、さすが大工さんで、こちらからの質問には的確な回答をしてくれますし、さすがプロだなと思わせるアドバイスを頂き、納得のいく仕上がりになりました。
お客様が工事内容をとてもよく理解していただき大変順調な施工が行えました。工事が始まると任されているなと感じていて職人みな気持ちよく作業ができました。ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 狭山市 |
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価格 | 1,563,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/男性)
現場の工事者も良い人で、工事仕上がりも満足でしたが、依頼者への状況連絡少なく残念。
社長さんのお人柄、家族の者が特にお気に入り。工事見積もり1社でしたので工事料金高いか安いかよく解りませんが社長さん信頼し決めました。
お忙しい中、評価登録いただき誠に有難うございました。人柄・説明力を高く評価いただき、厚い信頼でお任せいただけたこと大変嬉しく感謝したします。今回のご依頼は、遠方に住んでおられる御家族様からご実家の改修リフォームのご依頼でした。価格と仕上りはもちろんですが、工事の結果だけでなくその過程での状況連絡等でもご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。ご意見有難うございました。今後とも末永くお付き合いができればと思います。この度は本当に有難うございました。
施工地 | 和歌山県 有田郡有田川町 |
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価格 | 6,812,300円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
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