洗面・戸建住宅の評判・口コミ（852ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

設備の説明、工事説明、説得力のある説明で、全面的信頼をすることが出来た。工事の職人さんも親切で、気を使って仕事をしてくれました。そこには互いに尊敬し合う雰囲気も出来ました。
これもＮ社の社員教育が良く出来ているからと高く評価いたします。

この会社に決めた理由

我々の要望に対して、的確に回答してくれた。
必ずしも高い製品を推薦するのでなく、予算に合わせた最適な製品での提案で納得がいくものであった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの都合で一度お断りしたにも関わらずまた気持ちよくお引き受け下さりありがとうございました。

大工の方々・他の業者の方々、皆さんの御人柄が大変よく礼儀正しくまたとても丁寧な仕事をしてくださりありがとうございました。
工期も思っていた以上に早く出来上がり喜んでおります。
最後の最後まで細かい要望をお聞き下さり、Ｕ社長ありがとうございました。
思っている以上の出来栄えで家族皆喜んでおります。

この会社に決めた理由

今まで数社に見積もりを取りましたが一番希望の価格で
対応して頂けたこととＵ社長のお人柄の良さで決めさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いくつかミスはあったものの、その後のサポート対応はできていた。
また、仕上がりには問題なし。

この会社に決めた理由

ホームプロ殿HP上での業績評価が高かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

近くに住んで居ないので一抹の不安でスタートしましたが、誠実でいい出来上がりで満足しました。無理も聞いて頂いたと有難い限りです。少ない予算で大きな夢をくれました。貴社を選んだことＫさんと出会えたことホームプロにも感謝です。

この会社に決めた理由

ＬＩＦＡの安心パックを見て、お願いしてみました。青森県むつ市のチラシを見て浜大津のリフォームを依頼したら、可能かどうか調べてくれて、やれるとの返事。半分無理だと思っていたので、家族の反対を押し切っても実行しました。皆喜んでいます。今は。面識がないとかパソコンではと言っていましたが、やり取りを見て皆乗ってくれました。Ｋさんのお人柄につきます。

お客さまのご感想

・見積もり段階から、こちらからの問い合わせに対する回答、返信が
　遅すぎる。
・別荘のリフォームなので、請負者は依頼主に対して日々の作業内容を
　報告すべきと思われるが、こちらから連絡しないと報告しないという
　対応に不満が残った。
・完了前の現場立ち会いに施工店の作業員だけが来て請負者が不在とい
　うことは、これまでに経験したことがない。担当者が急遽出席できな
　くなったら、代理の営業マンを出席させるくらいのスタッフ体制を整
　えるべき。
・請負者の所在地（沼津）が現場から遠かったことを最大限に考慮して
　も、担当者が現場を巡回する回数が不十分だったとしか言えない。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社がひとつだけだった。
別途見積もりを依頼した会社（ホームセンター系）は、当方の依頼内容を
充分に理解できていないようなので選定から外した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算はもっと少額で考えておりましたところ、我が家の主目的であるバリアフリーという性格上、母親が本当に過ごしやすい生活、というのを徹底的に思い描いて検討を進めていくうちにかなり膨れ上がりましたがまったく後悔はありません。「こうすればよかった」といった後悔もほとんどありません。当時は巻尺片手に考え続けの毎日でしたが、妥協せずに考え抜いて本当によかったと思っています。それもこれもそれに全て対応していただけた業者さんのおかげです。

この会社に決めた理由

「できません」という回答がほとんどなく「こうすればできます」という発言が多かった点です。素人には思いつけない案を出していただける度にこれぞプロだなあ、と頼もしかったです。また、もう遅すぎるかな、、、といったタイミングでも変更していただきたい点が出てきたときの、それにできる限り応えようとしていただけた姿勢がありがたかったです。相見積もりで不利になりそうな予算を伴う提案も「これはこうしたほうがいいと思うんです」という誠意ある姿勢も。また２人１組で営業されていらっしゃいますが、お２人方ともに専門知識が異なっておりその場で迅速にいろいろな疑問に答えていただけたのもよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。大工さんの技量、親切な対応に大満足です。追加で依頼した電気工事はサービスで、建具の調整もして頂いて恐縮しています。今後ともメインテナンス工事はお願いしますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

的確で分かりやすい見積内容。
常時雇用している大工さんがいて技量的に信頼できると判断したこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築40年の家で最悪の汲み取り便所がナチュラル・アンティーク系のトイレに変身し、黒いタイルの不潔なお風呂がきれいなフルオートのユニットバスに変身して家族全員喜んでいます。ほぼ予算内におさめて頂き感謝しています。こちらのいろいろな要望にも丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介は一件だけしたが、個人的に他社にも見積もりをお願いしたが一番対応が早かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で、とっても綺麗に仕上がりました。


近所の方からリフォームの場合、予期しない問題が出てきたりしてなかなか予定どおりに終了しない事もあると聞いていましたが、職人さんが遅くまで頑張っていただき、スケジュールどおりに完工しました。


職人さんも礼儀正しく好感が持てました。また、社長が率先して作業にあたる姿は、さすが職人（大工）さんと感心しました。


今後、壁紙等の室内リフォームを考えています。その際はまた、A社さんにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

1.オプションの部材（価格が高くなる）を使いながら、他の工務店さんが提案してきた標準仕様（価格を抑える）と同程度の価格を提示していただいた事。

2.社長が職人気質の大工さんであったこと。（家の構造に精通していること）

リフォーム業者さんの中には家の構造を知らない為に、家の大切な構造材（切ってはいけない部材）を無頓着に切って、耐震性を低下させてしまった等の話をよく聞きます。

3.やはり人柄ですかね
営業担当の割には職人気質で口べたですが、さすが大工さんで、こちらからの質問には的確な回答をしてくれますし、さすがプロだなと思わせるアドバイスを頂き、納得のいく仕上がりになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の工事者も良い人で、工事仕上がりも満足でしたが、依頼者への状況連絡少なく残念。

この会社に決めた理由

社長さんのお人柄、家族の者が特にお気に入り。工事見積もり1社でしたので工事料金高いか安いかよく解りませんが社長さん信頼し決めました。