洗面・戸建住宅の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工さんも営業の方もとても人柄が良くて、話しやすい人たちばかりでした。
説明も丁寧にしてくれたり、困っていることは相談にも乗ってくれてとても良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたのが１社だけだったのでここにしました。
ホームプロを使わずに見積もりしてもらったところが２社ありますが、どちらも高かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼をした段階で一番早くご連絡をいただけたし、途中の連絡もすぐに返答していただけたのがとても信頼できました。
施工も職人さんがとても丁寧で良い人でした。
用事で家を空けても全く心配ありませんでした。担当の方もいつも見に来てくださりその都度分からないことなど聞けて安心でした。
洗面所を施工したので洗濯機を外すのですが帰りにはちゃんと毎回洗濯機をセッティングしてくださったのでとてもありがたかったです。
開始時間も毎回ちゃんと正確に来てくださりそこも信頼できるところでした。
もちろん仕上がりは満足したものになりました。
また何かあったら是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

現地調査の時こちらの希望をよく聞いてくださり提案も色々してもらえまた説明もとても分かりやすかった所と、相見積りを取った中で他社では勧めてもらえなかった希望を叶えてくれたのにも関わらず施工料がお値打ちだったところがとても嬉しかったからです。
担当の方もとても話しやすいくこちらの質問にもすぐに答えてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い点はアドバイスが適切であり、満足しているが、工事によるキズ・ヨゴレ等に対する対応が不満があり、特に当方から指摘しなければ、そのままにされていた可能性が高い。
つまり、自主的に申告してきた事がなく、当方から指摘が無ければ、そのまま放置されていた可能性が高いと感じた。この点では改善して欲しいと感じた。

この会社に決めた理由

経験に基づいたアドバイスで納得感が強かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来てくださった方、工事に来てくださった方、壁紙やタイルの職人さん、皆様仕事が丁寧なだけでなく、とてもお人柄が良かったです。
皆様仕事に誇りを持っていらして、でもとても気さくで、仕事に対する心意気を知ることができて心も満足いたしました。
工事も終わった後の清掃も素晴らしかったで
す。
仕上がりには大満足しています！
本当にありがとうございました。
是非またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まず返信の早さです。翌日〜3日間以内には見積もりもすぐに出してくださいました。

はじめに見に来て頂いた時に製品カタログをくださったり、メーカー別のタイプなどを教えてくださったり、はじめから好印象でした。

決め手になったのは、洗面台のあるスペース全部の壁紙を貼り替えてくれるのが込みになっていたことと、見積価格が他社より断然お安かったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの相談から、訪問、見積もり、施工までがとてもスムーズで助かりました。また、こちらの希望のデザインや予算面などの要望もできる限り対応していただき、とても満足のいくリフォームとなりました。工事当日の職人さん方もとても丁寧にやってくださり、安心してお願いすることが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応がとても丁寧で安心して契約ができると感じ、契約を決めました。

お客さまのご感想

普通。

この会社に決めた理由

相見積もりをして1番高かったのですが、経験値と提案力があるように感じたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、基礎のコンンクリートが思ったより硬かったことと、自宅の給水が井戸水だということで、給排水管の劣化が思ったよりひどく、強力な破砕機の準備や給水管の補修等で、予定より１日以上引渡が伸びてしまったようで、施主として申し訳なかったです。
これに懲りずに、別のリフォーム案件が発生したら、また、できれば、お願いしたいと思いました。

あと、細かい注意点ですが、老婆心ながら、廊下の養生の際に末端処理をもうちょっと丁寧に行ったほうが良いのと、住民（とりわけ高齢者に）は注意喚起したほうが良いです。
高齢の母が養生材の末端に足を引っかけて思いっきり転んだそうです。幸い、打ち身だけで骨折等の大事に至らなかったのが不幸中の幸いでしたが、万が一、骨折したり大怪我していたら、後味悪いリフォームになっていたことと思います。
今後、養生材の末端処理はつまずかないようにもう少し丁寧にやったほうが良いと思います。

この会社に決めた理由

第一に正確な見積もりを出すためにきちんと費用と時間をかけていることと態度。
複数社の中で、床下に潜って基礎や配管等を点検してから見積もりを出したのが貴社だけだった。
しかも、点検時には、ちゃんと養生までして、こちらの家が汚れたり傷ついたりするのを予防してくれ、スリッパ持参で来てくれたので、こちらでスリッパを用意せずに済んだ。
細かい気配りに感心させられた。
第２にメンテナンス性が優れていた。
自宅の水道が井戸水で給排水管の劣化時のメンテナンスが心配だったので、基礎点検穴を付けたいと思っていたが、基礎点検穴がオプションでカタログに記載されているのはあるメーカーのシステムバスだけだった。
第３にコスト
各社システムバスのメーカーが異なるので単純比較はできないが、なるべく条件を合わせ見積もり取得。貴社は、最安値の会社より数万円だけ高額。
上記を総合的に判断して、貴社と契約した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大企業にはない細かで融通が効く対応が助かりました。自分で手配したアンティークドアのメンテナンスに予想以上に費用が掛かることが分かると、サービスでDIYで対応いただけたり、家を解体した際に想定以上に傷んでいたら追加費用なしで対処いただけたりと、大変助かりました。
従業員が少なく、かなり少数精鋭です。私が平日は仕事があるので土日しか打ち合わせ出来ませんでしたが、毎回同じ方に付き合っていただけました。無理させていたと思います。途中で発注とは違うミスもありましたが、問題なく計画通りに直して頂けました。
見積り価格より安くしたいと考えていましたが、詳細の打ち合わせになってこだわり出すと当初の計画より数百万高くなってしまいましたが、仕方ないかなとも思います。
こうだったら良かったなという点は、内装をバーチャルリアリティで再現してすぐに表現できれば、もっとイメージ出来て助かるなと思います。

この会社に決めた理由

相見積した中で、最も理想に近い間取りとデザインをそれなりの金額で提案いただきました。また、担当いただいた方の人柄の良さ、言葉の丁寧さで決めました。趣味が似ていることもあり、こだわりを理解してもらった提案もしていただき、自分達だけでは作れなかったこだわりの家が出来たと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。納期に関しては無理なお願いもありましたが、快く対応していただき有難かったです。
ここで生活し始めて３週間が経ちましたが、お蔭様で快適な毎日を過ごしています。ありがとうございます。
なお、今後、質問やお願いしたいことが出てきましたら、また連絡させていただきますし、補助金に関してもお世話になります。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積金額と、リフォームしたい箇所の折り合いで決めました。予算をオーバーしていましたが、今の工事費としてはやむを得ないと思いますから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせシートはあるものの、それ以外の部分でいくつか漏れがありました。それを申し上げても否定されず（聞いてない、言ってないなど）すぐ対応してもらえたので、誠意は感じました。
洗面台の交換の見積もりに電気工事が含まれていて、いらないのではと指摘すると、なしになりました。自分で勉強しておくことは必要だと思いました。
分電盤が古い機種なのに高い見積もりなので、「某サイトで同じ品番が3分の1くらいで出てますが」と言うと「品番同じでも当社のものとは違います」との返答。その説明では腑に落ちませんでした。施主支給では保証がないとのことで、電気関係で何かあったら怖いので諦めてお願いしました。
CFの仕上がりに納得いかず、手直しをしてくださいましたが、引き渡しが伸びてしまい残念でした。
総合的にはこちらにリフォームをお願いして良かったと思っています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

打ち合わせにおいて、打ち合わせシートがあり書面で残る形で安心感があった。
イメージパースをいただき、出来上がりのイメージが出来た。
ホームページも拝見し、担当者が新人さんであったが丁寧な対応であり、信頼出来そうな会社だと感じたことなどから。