洗面・戸建住宅の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんショールームへも一緒に行っていただき、悩んだ時にはご意見をくださり、本当に大変でしたが素敵なリフォームになりました。大工工事、外交工事、壁紙、電気工事とたくさんの担当の方にお世話になりましたが、みなさんとてもいい方ばかりでその場で要望を伝えたら対応していただけたり、相談にもたくさん乗っていただけました。半年にわたる長丁場でしたが、本当にこちらの会社に頼んでよかったな、と思います。またリフォーム、となったり困ったことがあれば必ずお声がけしたい、と思える会社さんです。

この会社に決めた理由

3社で見積もり比較しましたが、圧倒的な価格の安さがまず目につきました。3社の担当の方とお話しして、こちらの意図をきちんと理解してくれ、なおかつご意見もいただけ、こちらがふわっとした想いを伝えたら形にしていただける、そんなご担当の方のお人柄、力量が1番の決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が落ち着いていて説明がわかりやすく、ペットへの配慮にも感謝いたします。

工程ごとの職人の方たちも問題なく、予定通りに完了していただけました。

要望が全て叶い、快適な生活となりました。

また機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの細かい要望に全て対応した、わかりやすい見積書が速やかに提出されたため。

問い合わせや変更にもすぐに返信がありました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回契約した業者はホームプロの紹介で2回目のリフォーム。担当者のわかりやす説明がなによりも大切です。

この会社に決めた理由

各業者とも当初は予算オーバー。見積提出日に再度内容を変更して再見積の結果、条件にあった価格になったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事についてわからない事が多く、色々質問してしまいましたが、快く教えていただきました。回答も早かったです。

この会社に決めた理由

数社見積もりをとった中で、提案が明確だった事と、価格が納得できるものだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は気さくで何でも相談しやすかった。
職人のみなさんも、明るくテキパキしていて仲が良さそうで、こちらも気持ちが良かった。
構造上、工程が増えてしまった予定外のことにも、調整が大変だったと思うがすぐに対応してくれ、大変な作業になってしまったのに頑張っていただき感謝している。
仕上がりも、細かいところまでこちらの希望通り仕上げてくれて本当に大変満足している。
初めてのリフォームだったため不安もあったが、もっと早くお願いすれば良かったと思うくらい安心してお願いできたので、
また機会があればお願いしたいと思った。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何を聞いても的確に回答がもらえ、知識や経験が豊富で信頼できると思った。
構造上、実際にやってみないと事前にはわからないこともあったが、その場合の対処法なども事前に説明してくれ、安心できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めの打ち合わせから、工事終了までの間の対応は全て丁寧で誠実さを感じました。家庭事情にも考慮していただき、担当者の人柄も信頼出来る要因となりました。とても感謝しています。仕上がりも大満足だったので、また何かあれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

依頼した内容に対して、レスポンスが速く丁寧な対応に信頼できた。
他社と見積もりを比較した際に、一番価格が安く提案してもらえた事が最終の決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がよくこちらの要望を聞いてくれて、納得いくまで何度も見積もりを出してくれました。

県外在住で、老後を過ごすための家のリフォームだったので、なかなかスムーズに進まないところもあったのですが、根気強く対応してくれました。


工事直前になって追加工事をお願いしたり、実際に工事に入ってからも、いろいろ不都合なところが出てきたのですが、その都度、こちらの要望に合わせて対応してくれたので、後悔することなくリフォームする事ができました。


また、もともと予定にはなかったのですが、屋根の雨漏りの防水工事も急にお願いして、何とか職人さんの都合をつけていただき、そちらの方も無事に雪が積もる前に終えることができました。（160万）

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いて、その都度親身に相談に乗ってくれました。

私自身が県外在住で、リフォームした家に住んでいなかった為、年末に帰省したわずかの日数で職人さん達の調整をしてくださり、年内に無事に工事を終えることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問に対して担当者がより安くできる方法を含めて複数回答してくれました。
金額や仕様のこちらの無理なお願いにも快く対応いただき本当にありがとうございました。
またお願いしたいと思える会社様でした。

この会社に決めた理由

会社の過去の評価がよかった。
担当者の社長が信頼できそうだった。
専門的な知識が豊富だと思った。

お客さまのご感想

生活しながらのリフォームだったのに、配慮が全くなくとても不便な生活を強いられた。風呂場の解体の際は、養生がしっかりできておらず、家じゅうが粉塵まみれになり、掃除もしっかりしてくれなかった（こちらの訴えで、掃除業者による清掃はかろうじて対応してもらえた）。解体業者があまりに杜撰で、2階の風呂場の解体時に不要な箇所も傷つけ、1階で水漏れが発生してしまった。
段取りが悪く、スケジュールが遅れに遅れ（２か月遅れ）、結局最初の提示通りのスケジュールになどならなかった。遅れを取り戻すために、工事をしない予定であった日曜日も業者が出入りすることになり、それが何週間も続いたことで、自宅なのに常に他人がいるストレスもかなり大きかった。
既存の洗面台をそのまま利用するのに、その洗面台のスペースが確保できておらず、壁を一部解体し、入れ直すなど予定外のことが多々あった。予定通りに進んだことのほうが少なかった。

この会社に決めた理由

予算内かつ工期が一番短かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもよく説明していただき助かりました。
ここまでの大きなリフォームは初めてだったので不安はありましたが、最後まできちんと対応いただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームをどこの業者さんに頼むか分からない中、どういう点を重要視して選ぶと良い等初めの一歩から教えていただき、大変有り難かったです。

その中で色々とお話しさせていただき、担当者の方の誠実さか一番の決め手となりました。

お値段ではなく、どの方にお任せするかで選ばせていただきました。