洗面・戸建住宅の評判・口コミ（423ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さと見積もりから工事までの期間が短かったのにも関わらず、こちらの希望通りにして頂けた。
リフォーム中に台風が来て屋根の一部が飛ばされてしまったがすぐに対応して頂き助かりました。
見積もり以外の不備のある所を修理して頂き感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応の速さとホームプロでの評価が高かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の終了後に生じた水漏れに対し、その日のうちに適切に対応していただいたことに感謝しています。
担当者の方は見積もりの段階から終始丁寧な説明をしていただき、こちらの無理な注文にも誠実に対応していただきました。
施工の方々もよくしていただきましたが、工事終了後、最後に玄関から階段付近での掃除が今一つだったかな、と思います。

この会社に決めた理由

施工価格について競合他社との違いはほとんどなかったが、丁寧な説明と担当者の方の誠実な人柄が感じられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始期間中に時間制約などをお願いすることがあり、ご迷惑をおかけしました。
一緒に作業されていたメンバーの方々も親切で、頼む方も気持ちよく依頼できました。
工期／料金も約束通りであり、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考に数社見積をお願いしたが、現地確認の際の工事内容の説明、
目に見えない部分で想定できるリスクとそれが発生した場合の対応が料金的にも施工
内容的にも明確であったことが大きい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は人柄、気遣いも良く、対応も丁寧 事前打合せや工事着工にあたっても、時間は必ず守って訪問し 着工前の挨拶回りなど、作業に入る際の配慮も行き届いていて、近所の方も感心していました。 さすがにホ－ムプロ表彰／顧客満足優良会社だと思います 。また、タイル職人さん大工さんも非常にタイトな作業スケジュ－ルだったと思いますが、大変綺麗に仕上げていただきまして有難うございました。
ただクロス&クッションフロアは凹凸、カットの残りがあり、素人の私の方が上手いと感じました(家一軒自分でリフォーム経験あり) 時間が経てば平らになるとのことでしたが、まだ なってません…これが無ければ完璧だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの点数・評価の高さで3社ほど見積りをお願いし 金額的に大差がなかったので、最後は担当者の丁寧な対応 プランの提案力で決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

予想はしていたが、契約額で追加工事の発注はされず施工完了したこと、納期の予備日前日に終了したこと、感謝しています。

この会社に決めた理由

見積内容について、施工手順、金額など質問したことについて即答があり、内容も適格でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初提示の予算内で納めていただいた。工事中の細かな要望も柔軟に対応してくれた。工事期間も概ね守って、大きな問題なく進める事ができました。満足しています。

この会社に決めた理由

割安だったから。比較的場所が近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

8月の終わり頃に訪問し寒くなる前に早くお風呂をと言う希望を迅速に対応して頂きました。暖かいお風呂に入るたび良かったなと家族皆喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介を受け実際にショールームを訪問したところ、非常に親切に対応して頂いたのでお願いしました。

お客さまのご感想

打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！

この会社に決めた理由

私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中、隣人さんの対応が早く安心たできた。
急なお願いにも、適切にしてもらえた。

この会社に決めた理由

金額的に良心的だったから
担当者が話しやすかったから

お客さまのご感想

何かあったらこれからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さいほうが小回りが利くと思った。出来れば地元の会社でとかねがね思っていた。