洗面所・脱衣所・戸建住宅の評判・口コミ（336ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

古い家の和室を思い切って洋室にリフォームしてもらうようお願いしました。話しをしているととても話しやすく信頼できる方だと思い、脱衣所の洗面台の交換と脱衣所が狭いのを相談したところ、いろんなアイデアを出していただき大変使いやすくなりました。
和室も洋室になりとても良かったです。
その他こちらが気付かないような細かいところにまで、気を配っていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

たまたま、実家の近くの会社だったので、安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中の電話連絡にいつでも対応していただけたので、とても信頼できる業者さんであると思います。施工完了後、気になる箇所はありましたが、相談したらすぐに対応していただけるなど、アフターケアも親切です。信頼してリフォームを任せられました。

この会社に決めた理由

一番最初に、どちらの業者さんよりも早く見積もりに来ていただけたこと。
リフォーム予定の箇所についても説明・相談など、対応が良かったこと。
バス（浴室）の取り扱い商品が良かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、迅速にできる限りのことを叶えてくれた。職人管理ができていて、職人との関係も良好なのが本当によかった。
職人さんも皆さん、誠実で２ヶ月良くがんばってくれた。特に大工さんは丁寧、熟練者の方だったので信頼できた。欲をいえば、大工の人数を１人ではなく、2人いてくれれば、２ヶ月以上かからなかったと思う。まさか、契約するときに大工さん何人ですか？なんて聞かないし。
工事中、現場を毎日確認したが、作業も丁寧で帰る時は掃除をきちんとしてきれており、気持ち良かった。
担当者は女性だったので、とても相談しやすく、途中、無理な相談も快く聞いてもらえた。
本当によくやってくれました。感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロに契約会社の要望を伝えたところ、即、連絡がきて、担当者が女性で、女性目線でお話してくれ、何よりも、工事人を必ず紹介してくれ、工事人との信頼関係が伺えた。迅速な対応と、こちらの要望を受け入れてくれ、本当に、御社に相談して良かった。自分だけでは見つからなかった。ありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロナへの対応が厳しい状況下にもかかわらず予定通り施工していただき感謝しています。担当の方も、施工にあたっていただいた方も人柄がよくなんの心配もなく工事をお願いすることができました。また仕上がりも想像以上で大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社ホームページでの施工事例が豊富、ホームプロでの口コミ評価が高く信頼がおける企業だと判断した。実地見積もりの内容も詳細で価格も他社との比較において妥当であった。担当者の知識も豊富、説明も解りやすく、初めてのリフォーム依頼に際しての不安が払拭された。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

築30年を超えているため、2年後の会社をリタイヤするタイミングで1階部分の全面リフォームを考えていました。しかし、昨年末の大掃除の際、誤って浴槽を破損してしまったため、浴室と洗面・脱衣室の改修を先行させることにしました。
　ご担当のＯ氏には事前相談、見積から工事終了まで非常に丁寧かつこちらの懸念材料（完全家飼いの猫4匹の脱走)にもしっかりと対応していただきました。勿論、工事の仕上がりも申し分なく、Ｏ氏の提案に沿った施工対応もあって、これまでの在来工法の浴室のようにヒートショックの心配もなくなりました。この間、職人の方々も礼儀正しく、また、丁寧な施工状況に感謝しています。
　残りのリフォームは、少し大掛かりで、時期は1年半後とまだ時間はありますが、こちらの会社さんには、最初に相談したい（可能であれば、今回と同じご担当で）と考えています。

この会社に決めた理由

1.事前相談のレスポンスのスピード感と価格の納得性。
2.営業担当者の丁寧な説明と当方の希望に出来るだけ沿いたいとの姿勢。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期も非常に予定通りに終えていただき、早く終えることができ満足です。
出来上がりも非常によく家族で喜んでいます。
アフターケアも良ければ今後リフォームや新築の時にも候補に入れたいと考えています。

この会社に決めた理由

相見積もりして値段が良心的であったことと、休みの日にも関わらず何度も足を運んでいただいたり、連絡の対応も早くとってくださったりと親身になっていただいたことがよかったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々動きにくい大変な時期なのに迅速に対応して頂き、とても助かりました。
リフォームもやるべきところと、やらなくても大丈夫なところを分かりやすく親切に教えていただけたので、コストをおさえつつ満足のいく仕上がりで、本当にお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

口コミが良かったので見積もりに来て頂いたら、親切丁寧な対応で素人にも分かりやすく提案してくれたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さんは丁寧な説明と施工業者の選定、工程の組み方が、また引き継いだ方は徹底した施工管理と適切な経過報告により、短期間で終えることができました。コロナ禍の中、施工には大変迷いがありましたが無事終了できたことに感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの職人の評価が良かった。
営業の人柄、説明、特に価格が分かりやすかった。

お客さまのご感想

最初の担当者は良かったが、施工開始直後に辞めてしまい。その後の担当者が最悪で、電気工事の申請手続きの不手際でエアコンを買っても使えず、困ってるが、担当者の対応も悪く、協力もしてもらえず。この会社無頼んだ事を本当に後悔してる。

この会社に決めた理由

安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで迅速な連絡をいただき、安心してお願いすることが出来ました。仕上がりも満足で信頼できる業者さんだと思います。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当してくださった方が誠実で丁寧な説明をしてくださり、何度も訪問頂きました。初対面でしたが信頼できる方だと思いました。