洗面所・脱衣所・戸建住宅の評判・口コミ（25ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
検討期間が大変長くなってしまい、その間多数の問い合わせの対応をいただきました。
予算よりも工事金額はずいぶん上がってしまいましたが金額を抑える提案などもしていただき、納得して契約することができました。
仕上がりもきれいで家族も大変喜んでおります。
何かありましたら今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

検討段階での対応、工事見積金額、施工時期を総合的に判断して決定した。
検討段階での問い合わせに対する返信が早く、こちらが気づいていないことについても情報を提供してくれたため判断を進めることができた。
工事金額は見積を依頼した中で最低金額レベルで納得感も高かった。
施工時期についてもこちらの希望に近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にこちらの会社にお願いして、満足しております。ぜひ、また同じ担当者の方にお願いしたいと強く感じております。
特に、話を最後まで聞いてくださった上で、アドバイスをくださったり、できる限り対応しようとする担当者の方の姿に安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

2社で担当者と面談をし、相見積もりも取りました。その中で、担当者の方の人柄や対応の姿勢と価格などで、満足をしましたので、こちらの会社を選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の難しい要望にも「NO」から入ることなく、「なんとかできないか？」「できる手段はないか？」をまずは考えてくれて対応してくれていた。

この会社に決めた理由

工事内容・工程・補助金などに関する疑問・質問にかなりのスピードで」対応してくれた。
他社とは比較にならないほどのクイックレスポンスで素晴らしかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは猛暑の中長い期間作業して頂き、感謝申し上げます。ありがとうございました。

両親の残してくれた実家のリフォームをお願いしましたが、何度も打ち合わせの場を持って頂き、細かい要望やお願いも対応してもらい、最後まで安心してお任せできました。

両親の形見をきちんと残して頂き、これから住むのが楽しみです。

こちらの会社とご縁がありましたこと、大変嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

まず相見積もりの際に一番最初に来て下さり、その時の丁寧な対応やアドバイスの的確さ、お人柄の良さでこちらにお任せしようと思いました。

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応をいただき、非常によかったです。
同席いただきながらショールームでの最終仕様決めも、担当者の方とショールームの方とお話しながら、よいものが選べたと思います。
工事していただいた方も、工事中、気になる点があれば逐次確認いただき、自分ではイメージで依頼していましたが、実際の使い勝手など踏まえた提案をいただけました。

この会社に決めた理由

相見積りをした中で価格も安価で、対応いただい方の提案内容、対応も非常によかったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業マンも頑張っていたのですが、連絡頻度は普通でした、工事担当の責任者は仕事が丁寧で要望に的確に応えるくれ満足でした。ただ、大きな会社ではないのに、契約締結時と工事終了時に会社の最高責任者が挨拶に来ないのは、どうかなと思います。

この会社に決めた理由

施工業者が自宅であり、不具合が有ればすぐ対応してもらえるので！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ細かく配慮していただき好印象でした。また、度々の内容変更や、工事途中の注文にも快く対応していただき助かりました。仕上がりも満足いくもので良かったです。欲を言えば、こちらが気付かない部分など、もっと積極的な提案があっても良かったかなと思います。ただ、自分がなるべく費用を抑えたい考えを伝えていたので、それに合わせてくださったのだと思います。今後も何かあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて価格が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約のときに依頼してないところでも追加修理をしてもらえて良かった。契約日から作業にとりかかるまでの予定もきちんと表にまとめられていて都度、担当者から丁寧に説明と確認があって安心してお願いできました。
地元の会社ということもあってか、要望に対しても過剰に修理をすることなく最小におさえてくれて親身に寄り添ってくれてる感じが今回にかぎらず、またお願いしたい気持ちになりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを取るため2件の会社に依頼したが、修理内容が他社では丸々交換になると言われ、金額もかかる話がありましたが、最小限度の修理で出来るとの説明や、見積書の出来上がりが他社より早かったためと見積り額に納得できたから契約に至りました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当だけでなく、各工事の職人さん達も礼儀正しく、きれいに仕事を仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

最も大きかったのは、事前調査が丁寧で、見積りの内容が他社より具体的で価格競合力もあったことでした。