洗面・戸建住宅の評判・口コミ（108ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階からコミュニケーションがスムーズで、初めての大規模リフォームでしたが、戸惑うことなく完成まですすめた。間取り、設備仕様など斬新なアイディアを出していただき、当方にとっては初めての大規模リフォームではありましたが、満足のいく仕様を提案いただけた。

この会社に決めた理由

担当者の提案プラン力の高さと早さ。
また担当者の熱意。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なかなかプランが決まらず何度も見積をお願いしましたが、その都度真摯に対応していただきました。とても素敵なお風呂に仕上がり、大変満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がとても良かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中心の事業内容で、浜松創業で地域密着の小回りの効く会社との印象です。
余分な広告してなくリフォームの歴史と経験が豊富である点が好印象でした。リピート客も多いらしく、不明点を質問しても的確な回答が得られました。
金額的も良心的で必要なトイレ照明器具やバスのオプション床ワイパーが見積に含まれていたが、納得出来る見積内容でした。
室内リフォームだけでなく、ベランダ軒天も期待以上の出来栄えで、見積に無かった雨樋を交換して貰えたのは驚きだった。
完了後にテレビの分配器交換やアンテナ端子増設も依頼し希望通りの工事をやって貰えた。
出来る工事の範囲が広いので、今後もリフォームや小さな工事あれば、また依頼したいと感じさせる出来栄えだった。
自分の不明箇所の説明を受けて、自分が納得出来る回答が得られるのが一番の安心だし、他者にお勧め出来るポイントです。

この会社に決めた理由

バスについては、タイルからシステムバスに変更してどんな工程になるか解らない不安がありました。類似の過去施工例の写真を準備してくれて、床補修工事やどんな工事を実施するか写真により良く理解出来た。他の会社はここまで解り易い資料提案は無かった。相見積したが、金額的にも安く良心的な工事内容でした。
バスと洗面所とトイレと軒天工事について、解り易い説明とアドバイスがあり、安心して任せられると判断した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は自分より若いにも関わらず、リフォームの的確な見積もり、そして、希望額にあった設備や設備の選択肢の工夫のアドバイスが良かったです。作業では、多少クロスの張替えにトラブルがあったが、担当者とこまめに連絡がとれ修正や状態把握がしっかり出来て安心して任せられました。

この会社に決めた理由

ホームプロ２社、他３社にて相見積もりした結果、自分の希望額や希望箇所の変更に対しての再見積も対応が良かったから。

お客さまのご感想

一つ残念なのが、完了後すぐ代金を振り込みましたが、「振り込まれたことを確認した」という連絡がなかったことです。メールでも良いので欲しかったです。貴社にとっては大した請負金額ではないのかもしれませんが、こっちからすると大金ですから。築２５年以上経過してこれから色々と修繕が必要です。近いこともあり、今後も相談に乗ってもらえると助かります。

この会社に決めた理由

社屋が自宅から近く、いつも見ていたので親近感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

4社に見積りをとり比較検討しましたが、こちらの要望に対する提案、説明、価格のバランスが非常によく稲商さんにおまかせしました。リフォームははじめてで不安でしたが、担当していただいた方は工事完了の最後まで、急な要望の変更や追加に対しても親切丁寧に対応していただき、アドバイスも的確にいただけました。また、質問に対するレスポンスがよく、回答がはやいこと等含め非常に信頼できる方でした。工事の施工も丁寧で満足のいく仕上がりになりましたので、提案、説明、対応、価格、施工のバランスが非常に高い安心しておまかせできる会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が高く、こちらの要望に対する提案、説明、価格のバランスが非常によかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加で変更や改善をお願いしましたが、そのつど丁寧にご対応していただきました。
何かあれば是非またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
見積価格に納得できたこと。
やりとりにおける対応の迅速さと細かさ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我儘を多く取り入れていただきましたので、だいぶ大きなリフォームになってしまいましたが、快適に暮らしています。
まだ、考えが甘かったところもありますが、アドバイス通り断熱材を入れて良かったです。
かなり、効果はあると思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他方の施工業者の情報が無かったため、大変心強かったです。
地元密着のほうが、アドバイスも多く頂いて、安心しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

満足度の高いものでした。
見積も詳細まで記載されていたため安心感が高かった。
担当営業の方も丁寧な仕事振りでしたし、大工さん、設備会社さん、電気工事屋さんも一生懸命やっていただきました。

この会社に決めた理由

・プランが良かった
（各社の提案を踏まえ、こちらのプランを固めていく際に的確に形にしてくれた）
・住みながらリフォームというこちらの希望にあっていた
（そういうケースに経験がありそうな印象を持った）
・見積内容が詳細まで出ており、追加で予算が膨らんだりすることはなさそうだった
（価格は最安値ではなかったものの安心感を持つことができた）
・担当者の説明が丁寧で細かいところまできちんと説明してくれていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんと施工者さんがとても親切で良かったです。
住みながらのリフォームで大変でしたが、工事期間や工事費用も、見積もり通りで良かったです。

この会社に決めた理由

担当者さんが見積もり時にアドバイス等含め丁寧に対応していただいたため。