リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（981ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（30代/男性）
お客さまのご感想
営業マンの対応と価格、提案に非常に好感が持てました。施工に関しトラブルは有りましたが、早急な対応と行動は良いと思います。今後改善して頂きたい所としては担当営業マンと施工業者間での打ち合わせが細かい所で問題が有り小さなトラブルが多々有りました。その部分を改善するべく施工業者と営業の間でも打ち合わせシートなどを使用し細かい部分の管理を進めるべきだと思います。今後の改善と御社の成長を期待しております。
この会社に決めた理由
提示価格、営業マンの対応、施主支給の受け入れ、見積もりの明確さで決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は高い評価を頂きまして、誠に有難う御座いました。施工中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘頂きました内容を今後の課題とし、精進させて頂きます。また何か御座いましたら、ご連絡を頂けると幸いです。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,665,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。提案さていただいたプランその他こまごまとした内容、仕上がりそのものには大変満足しています。やや連絡が取りづらく、施工の業者さんや現場の方とのやりとりに行き違いがあったことが気になりました。価格についてはキッチンなど定価のあるものを他の業者さんと同じメーカーの同じ設備で比較した場合、だいぶ割高でした。
この会社に決めた理由
提案していただいたプランがこちらのお話しした希望をよくわかってくださっていたことと、地元の大工さんに施工をお願いしたかったということです。
| 施工地 | 岐阜県 郡上市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 廊下 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
依頼者への十分な説明、要望に対する真摯で速やかな対応をしていただき、おかげ様で満足できる快適なリフォームをすることが出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価等情報、電話での顧客対応の状況、見積前下見に来た社員の説明、対応の仕方、プロらしいしつこさのなさ等言動、見積書の内容
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございました。雪の重みで曲がってしまった雨樋などの不具合を心配されていましたので、梅雨の時期にも入りますし、早期の施工着手を心掛けました。またトイレの漏水も長年抱えたご不安材料のようでしたので、快適に生活ができるように！と想いを込めてのご提案・施工をいたしました。「強い雨にも安心でき、長い間のトイレのストレスからも解消されて快適です！」とのお言葉に、工事協力の感謝とともに、施工者としての安心もでき有難い気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。今後もお住まいの気になる箇所などございましたら、弊店の工事の有無に関係なく、お気軽にご相談くださいませ。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡嵐山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,549,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 外構・エクステリア 洋室 その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
見積の段階からとても親切で素人にもわかりやすい説明をしていただけ、とても安心して臨めました。担当者様の人柄の良さが本当にありがたかったです。また用事があり会社へ連絡した際も電話口に出ていただいた方の対応がとても感じがよく、大事にして下さっていると本当に感じました。
この会社に決めた理由
価格もさることながら、ご担当者様の人柄の良さや、的確なアドバイス、提案の素晴らしさです。
リフォーム会社からの返答
お住まいご購入に伴う、水廻り設備の交換・内装工事等を行わせていただきました。この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。ご提案方法やお電話での対応など、私共では普段通りの事を行ったまでですが、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変光栄に思います。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。末永いお付き合いをいただけるよう、これからもより一層努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 2,156,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
この度は施工にあたって大変御世話になりました。その都度誠心誠意対応してくださり、感謝しています。施工業者のトラブルも完璧に近い直しや対応をしてくだって施主本位を優先してくださる大変信頼のおける会社だと実感しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積をとってから依頼するまでプッシュすることなくじっくり考えさせてくださり、依頼諸事に対しても気持ちよく誠心誠意対応してくれました。見積金額もどの業者よりも安かったです。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉、ありがとうございます。クロス貼り替え工事に、一部不備があり、再度貼り替えなどご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様の事を思い考えているつもりが、お客さんの思いに答えられなかったりと、日々考えさせられています。お客様の思いに敏感に反応出来る様に、これからもたくさんのコミュニケーションをとって頑張っていきます。これからも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
当初期待した通りの出来映えであった。価格も満足するものであった。苦言を呈すれば、その日の施工後の掃除等が十分でなかった。
この会社に決めた理由
見積価格や内容に満足した。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、水廻りのリニューアルを中心に施工をさせて頂きました。工事内容及び価格に関しましてご満足を頂けました事を非常に嬉しく思いますが、ご指摘にも御座いましたが清掃管理の面で不備があった点を反省させて頂きまして、今後の現場管理では徹底していきたいと思います。今後とも、アフターフォローをしっかりと務めさせて頂きます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 屋根 その他 |
（60代/女性）
お客さまのご感想
仕上がりに多少むらがありましたが、迅速に対応していただきました。リフォームする前に考えていたのとリフォーム後のイメージが多少違っていました。計画段階でコンピューターグラフィックス等で施行後をイメージできるといいと思いました。
この会社に決めた理由
価格と現地見積もり時の対応が的確だったこと
リフォーム会社からの返答
今後は、事前の図面などもそうですが工事内容の再確認をより行い、完成イメージにより近くなるようにしていきたいと思います。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
お客さまのご感想
施工例に同じくらいの価格帯が少なかったのですが、迅速で丁寧な対応で心配なく、当初は予定外の洗面台もお願いしました。当日は社員３人で手際よく、細かいところにも配慮しながら施工いただきました。また、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
迅速で丁寧・正確な対応。見積もりが最も安かったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ご注文ありがとうございました。キッチンは設備機器が命ですからね。これから、キッチンに立つのが楽しくなるといいですね。何か不都合なことがありましたら、ご連絡ください。こちらこそ、今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
我が家のニーズをよく把握して、プロの目線で低予算でも効果の高い提案をしていただきありがとうございました。利益につながらないような細かい要望にも担当の中野様が親身になってよく対応して下さり、感謝しています。いわゆる「顧客満足」を超えた「顧客感動」とはこのことですね。
この会社に決めた理由
説明が丁寧でわかりやすかったことと価格。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。工事中は色々とご迷惑をおかけ致しましたがご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。 今後またリフォームをご検討の際には是非弊社にお声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,355,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（40代/女性）
お客さまのご感想
このたびは短時間、また低予算でのリフォームにご尽力いただきありがとうございました。無理なお願いも快くお請けいただき、また仮住まいをしている家族のメンタル面でのサポートもしていただき本当にありがとうございました。懸案だった階段の昇り降りの不便さや、寒い浴室の問題も解消され、快適な家へと生まれ変わりました。工事完了後も多少未完のところや不具合などもあるようですが、ご担当の方が親身に対応して下さり、特に問題はないようです。本当にお世話になりました!
この会社に決めた理由
迅速な対応と、提示額の安さ。担当者の人柄など。
リフォーム会社からの返答
お住まい全体の改装工事を行わせていただきました。快適なお住まいへ生まれ変わったとのお言葉、大変光栄に思います。工事中は何かとご心配な事も多いかと思い、私共で出来る限りのサポートをさせていただきましたが、お喜びいただけたようで嬉しく思っております。一部不具合等につきましては、誠に申し訳ございませんでした。他にお気づきの点など何かございましたら、すぐに対応させていただきますので、どうぞお気軽にご連絡下さい。いただいたお言葉を励みに、より一層努力してまいります。この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 階段 |
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