キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（900ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても親切で人柄もよく安心していろいろ相談させてもらう事ができました。おかげさまでとても満足＆感謝致しております。どうもありがとうございます。これからも何かあれば相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

価格の安さと担当者の人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事を無事に終えたことに感謝します。途中で小さな変更をお願いすることもありましたが、親切に対応いただけました。担当の大工さん方は親切で人柄も良く、色々説明や助言をいただけるとともに、手軽な応急処置の仕方等も教えていただき、とても感謝しております。

この会社に決めた理由

担当の方から見積もり時に分かりやすい説明や提案ををいただき、施工の結果がある程度想像できましたので、安心してお願いできました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事途中での要望にも予算内で、使いやすさなどを考慮し、より良い提案をして下さいました。担当者大工さん、ありがとうございました。職人の方々も誠実な仕事振りで好感が持てました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり内容の分かりやすい説明、担当者の相談しやすい人柄、誠実さが感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築１８年の中古戸建てを購入し、入居前のリフォームでした。この会社は、ホームプロに登録して日が浅く、うちが最初とのことで、最初は多少不安もあり、複数社から見積もりをとりましたが、金額的に大差はありませんでした。小さな子供がいるため、電話対応がしづらく、担当のSさんとは主にホームプロ上のメールでやり取りしましたが、土日や夜にメールの回答がくることも多く、忙しい中、素早い対応をしてくれ、本当に感謝しています。今回、階段のベビーゲートや、転落防止柵、洗面所の水はね防止パネルは、要望に応じて建築士のNさんが自作してくれ、感激しています。途中でクロスの張り替え等、急きょお願いすることになりましたが、転居日が決まっており日程的にも厳しい中、嫌な顔一つせず迅速に対応していただき、感謝しています。仕上がりにも満足しており、入居が楽しみです。また何かあったときは、この会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回、障害があって体が不自由な子供のために、階段等のリフォームを重要視していました。見積もり段階で、この会社が一番親身に考えてくれたのが、ここに決めた理由です。また、やり取りを進める中で担当者の対応がとても誠実でかつ迅速でした。実績のある大きな会社からも見積もりをとりましたが、営業マンが時間をオーバーして見積もりしたり、質問に対する返答が遅い会社もありました。ここはそういったことは全くありませんでした。また、小さい子供がいるため、何度も立会いすることが困難だったのですが、クロス張替の見積もり時には、クロス業者を、階段の手すりの見積もり時には、建築士の方と同行してくれ、なるべくスムーズに話がすすむように配慮してくれました。そういった気配りが本当にありがたかったです。

お客さまのご感想

イメージのキャッチボールはとても難しいので、ショールームに通い実物を見て決めました。思い通りに出来上がりうれしく思ってます。

この会社に決めた理由

担当者さんがこちら側の話をよく聞いてくれ、また価格も納得感がありました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了までありがとうございました。工事が始まるまでに要する時間や、いざ始まってみれば発生するリフォームならではの問題点など色々ありましたが誠実に対応していただき、妻ともども満足しております。今後ともなにかありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり段階で当初のプランから根本的に変更しましたがいやな顔一つせずにもっとこうしたらいいのでは等、前向きに対応していただいたことが一番の要因です。後は営業の方の人柄にひかれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昭和１３年に建った、近所でも評判のオンボロな家を、見違えるような新しい家に生まれ変わらせていただきました。本当に心から感謝申し上げます。いろいろなドラブルに急に見舞われて、準備期間もなくリフォームすることにしたため、正直大変不安でしたが、社長さんのお人柄と経験豊富なスタッフのみなさん、腕の確かな職人さんのお力で、新しい家で新年を迎えることができることになりました。夢のようです。工事に入る前の植木の伐採から親身に相談に乗っていただき、その後は柱だけを残すという大変手間のかかる工事となりましたが、残った柱の状況がかなり厳しい状態であったのにもかかわらず、それらを生かしていただき、窓から見える庭木から昔の面影も感じながら住める新しい家ができました。これからも引き続きお世話になります。

この会社に決めた理由

両親の介護、震災、老朽化した実家・・・。一気に降りかかってきた難題を切り抜ける解決策の一つとしてリフォームを決意したものの、どこにお願いしたらいいのかわからずネットで知ったホームプロを利用することにしました。社長さん自らが家まで来てくださり、いろいろお話しを伺うことができたことが決めた理由です。ただ家をリフォームするだけでなく、家族のそれまでの歴史や思いまでも受け止めてくださいました。また専属の職人さんであることや、事前に詳細な耐震テストを行うことなど安心してお任せできる条件が揃っており迷わず決めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。お陰様で綺麗なお家で新年を迎えることができました。住みながらのリフォームで家自体もガタが来ていた為に、工期も長くかかってしまい、想像以上に大変でしたが、担当の方や職人さんに色々とお気遣い頂き、大変感謝しております。細かい注文にも心良く応じて頂いたので、満足の行く仕上がりとなりました。本当にありがとうごさいました。また、何かありましたらよろしくお願い致します。大工さんをはじめ、職人さんにもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

最初にお会いした時から担当者が丁寧に対応してくださり、信頼してお任せできると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧な対応をしていただいて、大満足の仕上がりになりました。ＮさんとＫさんには本当に感謝しています。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

絶対！納得のいくものにしたいので、全部で８社に見積もりを依頼しました。何度も足を運んでくれて、こちらの要望を１00%聞いてもらい、対応の速さと正確さが抜群に良かったので決めました。契約後もよりよい仕上がりになるよう提案してもらい、決めて良かったと思ってます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんは、さすがにプロ！十分に満足しましたが、工期含めて、会社の対応はめちゃくちゃでした。せっかくきれいになったのに、素直に喜べなかったです。残念です。職人さんたちには感謝しています！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価がよいので、決めました。