キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（868ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足しています。施工も満足です。
説明や職人さんたちの態度なども
非常に親切でした。

この会社に決めた理由

説明と価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

E社の皆様へ、

今回のリフォームに関しては仕上がりも良く大変満足しております。有難うございました。私のぶしつけなお願い、要望にも真摯に対応して頂きお礼を申し上げます。また、家内も、現場の監督さんおよび大工さんに親切に対応して頂いたと満足しています。次回のリフォームはいつか分かりませんが、また、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

2社に絞って、見積りを依頼した。リフォームの目的は、収納を増やす事、脱衣場を広くする事、キッチンと居間を区切って新しくする事が主目的であった。他社のプランは、現状と余り変わわず収納も特段増えた提案ではなかった。E社のプランは、構造上の問題を把握し、なおかつ私の上記希望を満足する提案であった。特に階段下にあったトイレを動かし脱衣場を広げ、階段下収納を計画した事、居間の柱を動かす事により地震対策を考慮した事、梅雨時にはいつもカビていた北側の内壁は、漆喰の壁にしてカビを防ぐ対策が出来た事、等は、プロフェッショナルな提案と言える。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、キッチンのリフォーム工事でお世話になりました。
期待以上の仕上がりに私たち別居の家族はホッとしております。
ネズミにガスレンジの配線を２度引きちぎられ、「もう上置型ガスコンロは無理です・・・」とガス会社さんに言われ、やむなく
システムキッチンに買い替えようとしていた矢先、母がけがをして入院。
母のこれからの生活の不安もありましたが、思い切ってTOTOのシステムキッチンにしました。周りのタイルもすべて掃除しやすいパネルにしました。
色・デザイン・家具の設置も提案していただきました。
今まで、ごちゃごちゃしていたキッチンは非常に明るくなりました。家事動線もよくなり、大満足しております。
それから、外に取り付けてくれたネズミ除けネットも良かったです。あれは他に数ヶ所取り付けていただきたいです。

今後も何かありましたら、是非よろしくお願いいたしますね。

この会社に決めた理由

３社に提案していただきましたが、一番斬新な案だったからです。母のことを一番に考えていただき、提案金額は３社の中で一番高額でしたが、納得のいく説明に心から安心してお任せできました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事着手前に、事前に入念な調査の実施により的確な工事完成に満足しております。

この会社に決めた理由

施工実績の評価と価格を重視しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事最終確認後も丁寧に日曜日に補修工事をしてもらいありがとうございました。見栄えもぐっと良くなり、当初の床の凹みもなく、安心して歩けるようになりホッとしいます。大工さんも雨が続く中、きっちりと仕上げていただき、立ち会っていた家族も満足しています。当初、ホームプロでの受注実績がなかったのが多少心配でしたが、他社の説明を聞くうちに、同じ説明がなされたので大丈夫と考え、また初めてなら丁寧にやってもらえそうな説明だったので、実績も作ってもらいたいと思うようになり決断しました。できばえは満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の説明と誠実な対応、そしてこちらの当面の対応工事ということを理解して見積をいただけたことが、お願いする決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。リフォーム中に我が家に「蜂の巣」が見つかるなど予期しないさまざまな出来事もありましたが（笑）一つ一つに、皆様が精一杯対応してくださりました。
出来上がりも想像以上に素晴らしく、大変満足しております。料金も他社と比較して安いと思いました。（細かいところまで対応していただけるので、結果的に、同じ料金でも内容が違うと思います）

担当者のIさんは話しやすく、私もついつい色々な相談をしてしまいましたが、しっかり対応をしていただけて、本当に感謝しております。
職人の皆様も、私たち顧客のために一生懸命仕事をされているということをかんじていました。

今は新しくなったお風呂に入る順番を、家族で奪い合っております（笑）
本当にこのたびは、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

はじめに見積もりに来ていただいたときに、リフォーム箇所の細かいところをしっかりとチェックされていた。（また、お見積もり内容も細かいところまでしっかり記載されていて安心感があった。
担当者のまじめなお人柄と、プロフェショナルな視点を感じたことが決定の大きな理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応がスピーディーでしたのに評価が遅くなり申し訳ございません。この度は沢山の要望聞いて下さり大変お世話になりました。生活しながらのリフォーム、まさしくキャンプ生活でしたが今はお料理意欲もでるキッチン、バス、トイレ、リビング他夫婦共々満足、快適な毎日を過ごさせております。Ｓ社長様には何度もお越し頂き綿密な打ち合わせ、ショールームにも同行、その場でのアドバイス助かりました。現場監督のＴ様には毎日、朝から夕方遅くまで小さなことでも熱心に取り組んで下さいました。大工のＫ様Ｙ様には床の歪みに悩ませました。お陰さまで良い仕上がりで本当に皆々様には感謝感謝でいっぱいです

この会社に決めた理由

４社（ホーププロ２社）に見積りをお願い致しましたが他社さんにはない３Ｄの図面でイメージしやすくその時提案下さるポイント（デザイン性あり）が的確、「お値段の方は頑張ります！」というさわやかな言葉、家の中のリフォームは一抹の不安が多々ありましたが最終的にはお会いしている間に信頼、安心出来る会社と感じ得たことです。御社に依頼しまして本当に良かったと家族での会話になっております。迷っておられましたら是非とも一押しにお薦めです。これからの益々の発展をお祈り申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらに頼んでよかったです。リフォームの細かいことから、介護保険のことについても担当の方が熟知していたので、安心してお任せできました。お仕事をしている方達もとても良い方ばかりで、気持ちよくリフォームしていただくことができました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

元々のキッチンが漆喰なので、漆喰の施工経験があるところというのと、最初にうちのキッチンの相談をしたときに、ほかの業者は文章だけだったが、こちらは図解入りで、解りやすい提案をしてもらったので。

お客さまのご感想

プラン時のわかり易さ、対応の早さが良かった。担当者のお人柄が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの段取りの良さ、適切なアドバイスなどプロとしての仕事ぶりにほれぼれしました。
予定より早く工事が完了し、精神的な負担が少なくすみ有り難いでした。

この会社に決めた理由

希望値段内で見積もってくれたこと。
希望日程で取りかかってくれること。