キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（590ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のKさんは、あらゆる所まで詳しく経験豊富で説明もわかりやすく、現場人間だなと思いました。

この会社に決めた理由

施工事例が多く実績が豊富な事
営業所が近い事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・担当者はよく動いていただいたが、施工業者が非常に悪い。仕事に誇りを持て。仕上がり後　指摘されて手直しするような仕事をするな。会社は業者に指導すべき。
・お客様要求は何か。解らないなら聞け。業者で判断して進めた工事が多く見受けた。
・一業者(大工さん)は素晴らしく救われた。できることなら今後は単独で工事を依頼したい気持である。よい業者は良い、悪い業者駄目、取引停止する気構えで会社は対応せよ。
・工事完了から工事代金完納、会社から何の挨拶もなく何か虚しい。此方としては、検討を重ね　ての改修工事です予算以上に費用がかかりました。口先だけの対応なのか今後に不安を残す。代金いただけば此れでよしと思われても仕方がないですよ。近所や友人にも恥ずかしくて紹介などできません。
・きつい言葉で申し訳ありません。でも此方としても代金完納の後に、お礼を申し上げたかったのですが叶いませんでした残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価、実積が良く多かったから(評価に対して疑問)。
・改修(リフォーム)に対する提案力があったから。
・価格は他社より割高であったが改修内容に対して妥当と思えたから(素人ながら)。
・店舗が近くでしたので改修後、問題発生時の迅速対応を期待して(工事完了後の対応をみると不安あり）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何と言っても担当者の人柄、こちらの要望を「出来ます。」「作ります。」「探します。」と言って安心感を与えてくれたこと。
そして、こちらの話をカウンセラーのように、良く聞いてくれたこと。

この会社に決めた理由

当初の申し込みは、和室の畳替えとキッチンだけだったが、見積の段階で、洗面所、トイレ、廊下の張替、和室の壁、縁台の交換、鉄のフェンスの塗装と多所にわたり、工事途中もテーブルの作成や器具の取り付け等もお願いして、すべにおいて解決してくれた。
正直、見積を依頼した業者の中で一番高額だったが、洗面所の壁を広げる案やレンジボードの上戸棚の作成、テレビ台の作成の案は、他の業者にはなかったから金額に見合った工事だったと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方より“夢を叶える”をコンセプトに進められたリフォーム、段々、夢に近づくと、あれもこれもと予定していなかった居間や扉の交換の追加にも快く対応頂きました。又、打合せ通りで無かった箇所についても、嫌な顔せず、やり直しをして頂き、120％の完成度に達しました。おかげさまで、快適なキッチンで毎日を過ごし、満足しています。もっと早く、していれば良かったと思いました。

この会社に決めた理由

幾つかの会社のプランを見比べた結果、我が家にあったプランを提供してくれた為。対面キッチンが夢であったが、スペースを考えると無理だった。しかし、廊下の壁をぶち抜く事で可能となったり、ぶち抜く事で居間の動線が逆になったりはしたが、結果、良好となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業マンは勿論、設計、現場とそれぞれの担当の方々に親切丁寧に対応いただき感謝しています。また職人さんを始め、協力業者の皆さんも人柄が良く、無理なお願いにも真摯に対応いただき、社員の皆様は勿論、協力業者の方々も含め、教育の行き届いた会社に仕事をお願いすることが出来、非常に満足しています。

この会社に決めた理由

営業マンと設計者の人柄、並びに提案力に優れ、安心して仕事を依頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

サービス品質価格とも満足しております。
また施工管理ミスもありましたがしっかり責任を持ってリカバーしていただきましたので、御社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

人柄と価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初はネットで申し込むなんてと思っていましたが・・・・実行してみてよかったです。

この会社に決めた理由

価格と丁寧な対応それと施工場所から近いということです

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何度の質問メールにも丁寧かつ敏速に対応頂き不安なく工事まで進みました。

この会社に決めた理由

口コミ評価が良かったからです

お客さまのご感想

担当のHさんには、大変お世話になりました。工事が始まってからもいろいろと要望をとり入れてくれ、完成まで連絡を密にしてくださったので、安心しておまかせできました。工事スタッフの方々も感じが良くていねいな仕事をしてくれましたので、出来上がりは満足のいくものでした。また居住したまま工事ができたことも良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。設計時にはこちらの希望に近づくように柱の位置、天井の高さ、収納に至るまで多くのアイデアをいただき、ありがとうございました。工事が始まってからも、細かい修正や変更に快く、スピーディーにご対応いただきました。何よりも、我が家の最初の家造りをＭ工務店のみなさんと一緒に楽しくできたことが非常に嬉しく良い思い出となりました。M社長、ご担当の大工さん、各工事のみなさん、いろいろとご親切にしていただき、本当にありがとうございました。皆様の益々のご活躍を祈念いたします。

この会社に決めた理由

こちらの希望一つ一つに具体的で分かりやすいアドバイスをいただき、その会話の中から信頼感が増してM工務店さんにお願いすることになりました。また、社内大工さんであることも、安心面で大きな要因でした。